Vistaprint o como los androides dominaron el mundo
Martes, Julio 3rd, 2007Aviso: Esto es una dramatizacion de un hecho real. Realmente no tengo constacia de que los andriodes quieran dominar la tierra. Al menos por ahora.
Si alguno de vosotros pensaba que Vistaprint era una simple imprenta on-line estabaís equivocados.
Vistaprint es realmente una tapadera que estan usando actualmente los droides liderados por Skynet (o Bender aun no lo tengo claro) y desde el que pretenden conquistar el planeta saturando internet de correos inutiles.
No, no he tomado cosas raras.
Es la unica explicacion posible a los extraños sucesos que me han acontecido con Vistaprint, que realmente sea una empresa gobernada por robots.
La situacion es la siguiente, Opikanoba y yo decidimos encargar unas tarjetas a Vistaprint a ver que tal, y aprovechando los poyaque acabamos comprando infinitas cosas absolutamente inutiles.
En el momento en el que te registras en vistaprint recibes al menos un e-mail diario aconsejandote que te aproveches de sus inmejorables ofertas. Las ofertas suelen ser “llevate tal cosa ‘gratis’ y paga una pasta por el envio” (adivina donde esta el negocio).
En nuestro caso los pagos los hicimos mediante transferencia bancaria, a traves de BiBit (el primer eslabon de esta conspiracion) que es la empresa que usan ellos.
En la misma web te avisan que en aceptar la transferencia pueden transcurrir unos 10 dias.
En mis envios no hay problemas aparentes, pero no importa, porque aqui es donde empieza la espiral del mal.
Ojo por que esto mola.
A los correos automaticos de spam, de uno a N diarios, hay que sumarle:
En este caso el pedido realmente no ha sido enviado, en su web informa que esta en impresion.
Empieza a contar cuantos e-mails habras recibido a lo largo de una semana para un sencillo pedido de dos elementos contando con que todo vaya bien. Ahora haz la cuentas calculando que nosotros pedimos ochopocientos.
Pero las cosas no siempre salen bien. Hay veces en las que uno puede equivocarse y por ejemplo olvidarse de introducir el numero de referencia en las observaciones de la transferencia. Habitualmente cuando esto ocurre el usuario ni se da cuenta, en caso de que se de cuenta llama al servicio de atencion al cliente y el problema suele solucionarse rapido.
Pero eso es en la empresas que no estan gobernadas por androides que desean saturar el universo de e-mails. (Chan chan chan!.)
En las empresas que si estan gobernadas por androides que quieren gobernar el mundo sucede lo siguiente.
Tu inocente mortal no encuentras ningun e-mail de contacto en su web, asi que utilizas el formulario que hay habilitado a tal efecto, como eres un buen tipo y quieres solucionar esto rápido detallas y explicas el problema con la ilusa esperanza de que se solucionara rápido y facilmente. Ja.
La oscura maquinaria se pone en marcha una vez mas, recibes un e-mail automatizado en tu buzon (copio y pego los mejores momentos):
Muchas gracias por su mensaje y su interés en VistaPrint. Debido al alto número de mensajes que estamos recibiendo diariamente, no nos resultará posible responder a su mensaje. […] Por favor, tenga en cuenta que su mensaje no será guardado ni respondido. Si sigue necesitando ayuda después de haber consultado la sección de Ayuda online, envíenos un e-mail a la siguiente dirección: emailservicesvpes@vistaprint.com.
Como ni han leido tu consulta ni lo van a hacer (los androides no leen) te remites a la F.A.Q. que no soluciona tu problema, pero que te remite al formulario de contacto que ya has utilizado, si sigues por ese camino entras en un bucle infinito. No hay condicion de salida y acabaras muerto delante de tu ordenador lleno de telarañas y con el buzon saturado de e-mails que te remiten a la F.A.Q. que es lo que ellos quieren para acabar definitivamente con la humanidad.
Asi que usas el e-mail que te han dado emailservicesvpes@vistaprint.com, y Oh my God!! recibes el mismo e-mail, acabas de cruzar la frontera, estas en el bucle infinito.
No importa te dices, improvisas una condicion de salida, y buscas un camino alternativo, debes de salvar el mundo de esos droides malvados, en algun rincon de esa empresa debe encontrarse el primer humano, aquel que puso en marcha todo el cotarro, debe sobrevivir controlado por las maquinas, apenas una cáscara pero lo suficientemente humano como para dar la cara por ellos y parecer una empresa normal.
Buscas por toda la web, y das con varios correos, envias un e-mail a todas las direcciones buscando siquiera un atisbo de vida humana.
Por cada e-mail enviado recibes el correo maligno del bucle infinito (esta vez no te engañaran!) y entre todo el ruido descubres escondido un pequeño tesoro, algo diferente, tambien es automatico pero es distinto, brilla con cierta calidez lejanamente humana.
[…]Hemos recibido su mensaje y le responderemos lo antes posible. El departamento de Atención al Cliente de VistaPrint atiende las solicitudes recibidas por e-mail de lunes a viernes entre las 8:00 y las 18:00 horas EST (hora americana).[..]
Es un filon, ahí detrás hay alguien, y por fin poco a poco el casihumano despierta y te responde.
[…] Para poder ayudarle y localizar su transferencia en nuestro sistema, necesito que nos envíe la siguiente información al número de Fax: 93.545.0904, a la atención de ‘Atención al Cliente’.
Puede imprimir este e-mail, rellenar la información y enviarnos el papel por fax (debe enviarnos la información correspondiente a cada pedido por separado). Le ruego que no nos pase los datos por e-mail, ya que el correo electrónico no ofrece la misma seguridad que el fax[…]
Sigues recibiendo el ruido de la publicidad, mas datos de los envios que si se procesan, mas correos automaticos de los que se reciben cada vez que se intenta contactar con atención al cliente, los driodes no quieren que despiertes al durmiente.
Sin embargo humano intenta decirnos algo, las maquinas tienen un punto debil, se replican por una via que no es la suya natural, usan internet para subsistir pero asumen que internet es inseguro.
¿Como puede decirme una empresa que trabaja mediante internet decirme que ese medio no es seguro?
Hago pensar al humano, quiero que la cascara cobre vida.
Los driodes intentar interferir la comunicacion enviando cada vez mas ruido, y entre medias, el humano, aletargado, responde con una unica frase.
En respuesta a su correspondencia previa, le informamos que no podemos recibir documentos adjuntos por email.
Pero algo se agita en su interior, parece que los droides le azuzan mientras siguen enviando ruido ¿le habran descubierto?.
El humano habla de nuevo.
Nuestra web es completamente segura y también nuestros sistemas de trabajo en la oficina, pero no podemos decir lo mismo sobre la seguridad de la conexión de Internet de nuestros clientes puesto que desconocemos cual es.
Estas a punto de conseguir que el humano despierte y huya, ¡debes despertarlo! el futuro de la humanidad depende de ti.
¡Despierta humano!.¡Despierta!
Dinos por que no es seguro, responde, por que no recibes adjuntos dime por que solo recibo correos automáticos y solo percibo entre tanto ruido una debil voz ¿donde estas humano? ¿como podemos rescatarte?
Pero ya es demasiado tarde, le han descubierto, los androides incrementan el nivel de ruido, entre el ruido como un ultimo grito de auxilio llegan dos lineas repetidas.
Le agradecemos sus comentarios sobre Vistaprint.es. Por favor, no dude en contactar con nosotros de nuevo en caso de que necesite más información.
Le recomendamos que en un futuro pague con tarjeta de credito para evitar estos problemas.
El universo esta perdido. Chan! chan! chaan!!
Fuera de tanta coña, este post es simplemente para darle un tiron de orejas a Vistaprint, realmente es muy frustrante intentar contactar con el servicio de atencion al cliente, y de verdad que le temo a que el pedido no llegue bien y tenga que repetir este proceso para al final no conseguir nada depues de haber filtrado cientos de emails, haber enviado varios faxes y, en definitiva, repetir el mismo proceso que cuento arriba, solo que no es tan divertido, ni estas salvando el mundo.
Esta odisea me ha hecho plantearme si realizar en el futuro algun pedido mas, cuando un cliente decide hacer este tipo de cosas por internet, sin ver resultados, sin tocar el producto o comprobar la calidad de impresion lo hace para evitar perder tiempo, en un par de clicks solucionas lo que en otras circunstancias implicaria un desplazamiento a una imprenta, una fotocopiadora (las hay que imprimen tarjetas de visita), o una de estas maquinas expendedoras que hay en algunos centros comerciales. Pero si a cambio de esto debes perder una semana enviando faxes y cruzando e-mails la cosa ya deja de ser interesante.
Y repito aun no he recibido el pedido, sospecho que la ira sera grande cuando lo reciba, espero equivocarme. ¿Alguien ha encargado algo alli? ¿Podria comentarme un poco como es la calidad de impresion y eso?


