ONO y el caso de las ip’s gordas, divertida comedia en tres actos
Divertida comedia en tres actos. En el que se narran las aventuras y desventuras de Campanilla con el servicio tecnico de ONO, escenario, una habitacion con una mesa, un ordenador y un telefono.
Primer acto
Se abre el telon, la escena esta iluminada por una lampara y algo de luz que entra de una ventana, se ve entrar a Campanilla por la puerta, aspecto de cansada y un papel en la mano, lleva un boligrafo, esta anotando algo, desculega el telefono y marca 900 855 555, es el telefono gratuito de ONO, lo ha conseguido despues de muchos esfuerzos y lo marca victoriosa, al otro lado le atiende una grabacion, ignora la grabacion y se oye un tono, sólo ocurre a veces, otras debes “engañar al sistema” para que te pase con una persona, ella lo sabe, esta vez ha sido facil.
Le atinde una voz nasal, se oye conversar a ambas, la voz nasal explica:
-… tienes que llamar al numero de atencion al cliente, es el 902 ….
- A ese estoy llamando (miente)
- Ah. Disculpe un momento por favor, le contactamos con el servicio tecnico.
– Al otro lado se oye tono, Campanilla espera, aburrida desenchufa de la corriente el cable modem, al otro lado habla una voz –
- Hola buenas tarde le atiende — nombre — del servicio tecnico de ono ¿en que puedo ayudarle?.
- Hola buenas, pues que no tengo conexion a internet.
- Un momento por favor, no se retire.
La voz vuelve, solicita un monton de datos personales y la mac del modem, Campanilla lo suministra.
- Pues desde aqui me estoy conectando con su modem y me da todo correcto, hay conexion a la velocidad contratada y me da señal de operatividad.
Campanilla observa el modem incrédula, sigue desenchufado.
- ¿Si? ¿te has podido conectar a mi modem desde alli?
- Efectivamnte asi es, señorita.
- ¿Como lo has hecho? esta desenchufado.
- Er …. un momento por favor no se retire.
Campanilla espera, observa el modem y sonrie divertida, piensa en un funeral vikingo, el modem en una pira sobre una balsa de madera que se aleja camino del oceano, lleva un perro a los pies, es un comercial de ONO, al otro lado se vulve a oir a la misma voz
- Por favor pruebe a volver a enchufar el modem y digame que luces se ven encendidas.
Lo hace
- Todas, fijas.
- ¿Ninguna parpadea?
- No.
- Es posible que la ip se haya quedado atorada en el cable. Y por eso no le llega.
Campanilla imagina divertida a la ip atascada en el cable, se plantea pedirle que prube a soplar desde su extremo por si apareciera en el suyo pero decide no hacerlo
- Ahmmm.
- Un momento por favor no se retire.
Campanilla espera, la balsa funeraria se aleja camino del atlántico, el modem cable crepita
- Si, ¿sigue ahi?
- Si (responde Campanilla) sigo.
- ¿Podria indicarme cual es su sistema operativo?
- Ubuntu, Linux.
- No señorita, su sistema operativo ¿cual es?
- Ubuntu, Linux.
- A ver, su sistema operativo (algo borde).
- Ubuntu, Linux.
- Señorita no me entiende, ¿que Windows le sale cuando enciende el ordenador?
Por la mente del servico tecnico pasa la posibilidad de que le esten dando una marca de impresora
- Ninguno, uso Ubuntu, es Linux, otro sistema operativo que no es Windows.
- Ehm … un momento por favor.
Campanilla espera
- Me comunican que el fallo es de su sistema operativo para el que no damos soporte, damos por solucionada su incidencia ¿puedo hacer algo mas?.
- Es que yo no quiero sopore para mi sistema operativo, que va muy bien, quiero soporte para la conexion que es lo que falla.
- No podemos hacer nada lo siento hasta luego. Gracias por su llamada.
Se cierra el telon.
Fin del primer acto
.:· ~@~ ·:.
Segundo acto
Campanilla sentada, cambia el ordenador esta vez el sistema operativo es Suse.
Descuelga y repite el mismo proceso, consigue hablar con el servicio tecnico y acogiendose a su contrato de empresa y un par de “no puedo trabajar! voy a la ruina, llevo todo el dia sin facturar” consigue que le juren que le llamara un tecnico “de verdad”.
Al rato suena el telefono. Campanilla vuelve a desenchufar el modem.
- ¿Diga?
Al otro lado una voz con un marcado acento catalan y posiblemente un lápiz en la boca responde
- mpff Pera
- Espero.
Cinco minutos mas tarde, la voz vuelve a hablar, lo que parecia un lapiz es un bocadillo.
- A ver que problema tienes.
- No tengo conexion.
- … perate.
- …
- Pues desde aqui lo he comprobado y me he conectado perfectamente a tu modem y funciona estupendamente ya esta arreglado.
- ¿Me lo juras?
- Por Snoopy.
- Da a Snoopy por muerto amigo, el modem lleva desenchufado un rato. (Voz de “no debiste decir esto forastero”).
- Eso es imposible.
- Ya y “esto no deberia de pasar” y “te juro que antes funcionaba” pero esta apagado ¿que hacemos?.
- Mmmmmm … a ver dime la mac de tu tarjeta de red.
Campanilla al publico, ¿esta intentando ligar conmigo? ¿los freaks de ahora piden la mac en vez del telefono?
- ¿Y para que quieres mi mac?
- Para ver si el modem esta enchufado.
- ¡Pero si te he dicho hace un rato que esta apagado!.
- Ya, pero ahora es para ver si esta enchufado a tu ordenador.
- Pero esta apagado, sin electricidad.
- Ya.
- ….
- ….
- (Campanilla) Oye ¿y si mejor lo enchufo y lo probamos?.
- Venga ahora te llamo.
Cae el telon. Fin del segundo acto.
.:· ~@~ ·:.
Tercer y ultimo acto
Campanila continua igual que en el acto segundo pero el modem esta enchufado. Suena el telefono.
-¿Diga?
- Dime tu ip.
Campanilla al publico, ale asi, sin ni siquiera invitarme a cenar
- No tengo, no tengo conexion.
- Las luces del modem ¿estan encendidas?
- Si, todas fijas, o no, lo mismo esta apagado, dimelo tu. (Bromea).
- No dimelo tu.
- Veeeeeeeeenga. Si, lo he encendido.
- Pues me sale que tienes ip.
- Ya y antes que estaba encendido.¿Y si fuera el modem, que esta roto?.
- Nah, imposible, es que la ip se atranca en el cable a veces.
Campanilla al publico: ¿Otro? ¿pero que fijacion tienen estos por atrancar ip’s?
- Ya sera por que es gorda. (Riendo).
- Exactamente, si. (Completamente serio).
- ¿Y si probamos a cambiar el cable? (Conteniendo la carcajada)
- ¡Venga!
Campanilla llorando de la risa hace como que cambia el cable y apaga el modem
- ¿A que ya esta mejor? (Campanilla).
- Si, si te estoy renovando la ip ya conecta perfectamente.
- ¿Y me vas a dar una mas nueva y mejor? (Campanilla ya no sabe que hacer para contener la risa)
Ignorando esto ultimo - Dime la ip.
Enchufa el modem de nuevo, prueba. - No tengo, sigo sin conexion.
- Pues es imposible.
- Pues yo sigo sin conexion.
- ¿Sabes que?. Que lo mismo es el modem, llamare a un tecnico a que te lo cambie.
- Cuelgan ambos.
…. Campanilla sigue esperando….
Fin del tercer y ultimo acto
.:· ~@~ ·:.
Esto que leen aqui es un resumen de mi largo periplo con ONO, llevo un año reclamanols un error de facturacion que se repite todos los meses, cortes constantes, y un largo etc que ocuparia demasido , quizas otro dia, quizas en un libro.
No digo que otras compañias sean mejores ni peores, esta es desde luego muy divertida si le sabes coger el punto.
Actualizacion: En vista del exito inesperado (gracias a todos) y bajo sugerencia de Opikanoba he creado este pequeño pdf para vuestro disfrute e incremento de mi ego.
Descargar la divertida comedia en tres actos
Actualizacion II: Para ver como ha quedado la cosa poedeís leer la Segunda parte en la que Ono que pone en contacto conmigo
Articulos relacionados: Correos.es una buena idea,La ironia del blog,Cosas pequeñas y bonitas,Ono y las IP’s gordas (II parte ),Dato Curiosamente Real,
Escrito
el Tuesday, March 14th, 2006 a las 6:37 pm bajo [Humor, Informática].
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March 14th, 2006 el 7:12 pm
Buenisimo, y lo peor de todo es que no son unos simples actos de un teatrillo futurista, si no que es la vida real. Me parece increible que se le pueda llamar servicio \”tecnico\” a esto. Más bien sería el servicio mentiroso.
Es una vergüenza por parte de Ono. Yo tb soy de la misma compañía y en los años que llevo (supercable, auna, ono..que será lo siguiente) no he tenido problema significativo alguno, pero como llegué un día así, doy debaja el servicio y digo al banco que rechace las facturas. Es indignante, siento mucho que tengas que pasar por eso.
Mucha suerte y ya nos contarás el desenlace de la historia(Es pero que no interminable)..
Un saludo casera!
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March 14th, 2006 el 7:18 pm
¡Jajajaja! ¡plas plas plas! xD
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March 14th, 2006 el 7:27 pm
Cuando contrates tu conexión a internet, asegurate de que te dan una IP que sea pequeñina y ágil. Porque las que son demasiado grandes, a veces, sequedan atrancadas en los cables.
No te pierdas a Campanilla y su divertido
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March 14th, 2006 el 7:53 pm
XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
A mi me pasó lo del modem con Telefónica. Lo tenía apagado y me decían que iba perfectamente. Deberíamos grabar las conversarciones y colgarlas en internet XD
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March 14th, 2006 el 7:57 pm
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March 14th, 2006 el 8:10 pm
XDDDDDD
Im-prezionante. 10 en paciencia para ti…
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March 14th, 2006 el 8:13 pm
Ay, señor, qué panzá de reír… X-D Si la estrenas avisa, estaré en primera fila.
Ánimo y mucha suerte…
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March 14th, 2006 el 8:26 pm
XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD Se me han saltado las lágrimas, lo prometo XDDDDDDD Cada acto es más sublime que el anterior XDDDDDDDDDDDD
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March 14th, 2006 el 8:30 pm
Una divertida dramatización de una conversación con el servicio técnico de ONO (podrÃa haber sido cualquier otro, me temo).
Un extractillo:
- ¿Si? ¿te has podido conectar a mi modem desde alli?
- Efectivamnte asi es, señorita.
- ¿Como l…
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March 14th, 2006 el 8:50 pm
que panzada de reir-llorar…. xDD
me pasó lo mismo con la misma compañía, sólo que logré convencerles era de ellos el problema (no recuerdo si a la tercera o cuarta llamada también…)
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March 14th, 2006 el 9:25 pm
Jajajjajjaja, joder que risa.
A ver si las IPs que tienes son IPv6 y por eso no caben. Que al primo de un amigo le pasó una vez.
En fin, lamentable. Esta gente hace buena a Telefonica.
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March 14th, 2006 el 9:31 pm
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March 14th, 2006 el 9:38 pm
Yo me he dado de baja de ONo, me he enterado que estan despidiendo al personal a tutiplen y estan cogiendo a subcontratas que los pobres no estan preparadas
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March 14th, 2006 el 9:41 pm
SUBLIME!!! Plas, plas, plas. Pero se puede saber que les exigen a los supuestos técnicos del servicio adsl?
Lo de Ubuntu ha sido magnifico, a mi me ha pasado ya un par de veces lo mismo.
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March 14th, 2006 el 9:47 pm
Excelente! plas plas,plas,…
Te felicito Campanilla pues dónde otros (yo) hubieran perdido los nervios, tu sacaste una obra de teatro.
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March 14th, 2006 el 9:54 pm
Jfqajajaja, lo primero que pensé es que eran IPv6 pero ya vino el friki de enlavin a quitarme la idea
Buenísimo Campanilla, aquí estoy riéndome yo solo que me van a tomar por loco, jajajja
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March 14th, 2006 el 10:42 pm
Muy bueno, muy bueno … XDDDDDD
Vaya paciencia tienes, yo no creo que hubiera aguantado tanto.
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March 14th, 2006 el 11:03 pm
Buenisimo, me he partido de risa cuando te decian que se habian conectado a tu modem y este estaba apagado! jaja.. muy muy bueno.
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March 15th, 2006 el 12:11 am
Serpiente después de comer elefante, o IP atascada en cable…lo que hay que ver! Una vez, hace mucho tiempo, intentaron convencerme de la necesidad de llevar mi ordenador enterito al servicio técnico, porque se me había roto la disquetera, y que no podían venderme la disquetera.
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March 15th, 2006 el 12:21 am
Para mi lo mejor, cuando campanilla dice de hacer una hoguera vikinga con el modem.
Ahora, en plan serio… no me extraña que las empresas de nuevas tecnología duren dos telediarios si ponen contratan a incompetentes… ¿con que se atasca la IP?
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March 15th, 2006 el 12:25 am
Muy bueno. Menos mal que te lo tomas con filosofía.
Saludos.
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March 15th, 2006 el 12:41 am
Genial.
Por asombroso que parezca yo llamé una vez por un problemilla que a la postre descubrí que era por mi culpa y mi despiste por olvidar ciertos scripts que lanzo a veces, y ONO me atendió bastante bien.
En un principio pedí que me pasaran con un tecnico y nada más empezar dije que usaba linux. Para mi asombro el hombre empezó comprobando mi IP pidiendome que lanzara como root un ifconfig… :O Yo no se si lo tendría en la chuleta o el tio sabia algo de verdad pero solo con eso ya di por medianamente bueno el servicio tecnico. Suponía que me iba a pasar algo parecido al caso que te aconteció a ti.
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March 15th, 2006 el 1:10 am
hay gente que clona los cablemodens, si algun impresentable esta usando tu mac es como si tubiera un cablemoden igual que el tuyo y el sat lo detecta como el tuyo… hecha un vistazo al uncaping en goolge
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March 15th, 2006 el 1:26 am
Seguro que era una serpiente dentro de un elefante? O mas bien era un sombrero?
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March 15th, 2006 el 3:35 am
Ostras, que risas, jajaja.
Las IPs atrancadas en un cable xD
Yo de tu pido que me den una IP con más ceros, así, sin cantos en los números… seguro que rueda mejor.
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March 15th, 2006 el 3:39 am
Ops, campanilla, has pensado en quitar el \’mailto:\’ de los comentarios.
No me fijé en que salia
Estaria bien poder ocultar el mail sin perder la posibilidad de enviar el avatar. Es tan solo un comentario.
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March 15th, 2006 el 4:02 am
Gracias a todos por los comentarios, he de decir que el mérito no es mio es de ONO, la unica idea mia fue escribirlo como una obra de teatro, pero la parte ingeniosa y surrealista del guión pertenece al equipo de servicio tecnico de ONO si ellos no hubiese sido posible.
Enlavin, y Nauj27 comprob que no era IPv& cuando con ayuda de un palito consegui desatascar la ip del cable de red, ahora la tengo a dieta de txt a ver si adelgaza.
W no creo que mi problema se deba a un robo para uncapping aunque gracias por avisar
MiTH, supongo que tuviste suerte, yo no he tenido tanta, pero no critico a ONMO, todas siguen la misma politica, a mi me ha tocado esta a otros les tocan otras
Friki gracias por el apunte, tienes toda la razon y ya esta corregido.
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March 15th, 2006 el 4:08 am
¡Una IP con forma de elefante!
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March 15th, 2006 el 7:18 am
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Marzo 15th, 2006 |
Vía Campanilla Weblog
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March 15th, 2006 el 9:53 am
No es necesario que te den una IP pequeña, basta con que los números sean redondeados, como 8, 6, 0,… y que no tenga muchos números con picos, como 1, 7,… que tienden a engancharse.
Cuando oígo que el futuro de este país pasa por la apuesta tecnológica, me echo a llorar; de risa.
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March 15th, 2006 el 1:11 pm
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March 15th, 2006 el 1:13 pm
Muy bueno, jajaja.
Como bien dices, esto no sólo pasa con ONO. Los teléfonos de atención al cliente dan pena.
Suerte con la IP atrancada.
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March 15th, 2006 el 3:51 pm
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March 15th, 2006 el 3:59 pm
Leer esto me ha recordado a este comic de Dilbert.
Lo de las IPs es subrealista.
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March 15th, 2006 el 4:43 pm
Me asombra y me resulta admirable (y envidiable) tu sentido del humor. Yo estoy con ONO (antes con Telefónica) y me agarro buenos cabreos. Intentaré aprender de ti.
¿será que la IP engorda de tanto comer bytes que no llegan a tu modem?
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March 15th, 2006 el 4:53 pm
jajaja, genial
un par de problemas mas con ono y te haces un bestseller
un saludo!
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March 15th, 2006 el 5:25 pm
Simplemente genial. La gente que te atiende ni siquiera es de Ono, sino de Qualytel una subcontrata de telemarketing a la que le importa tres huevos tu conexión.
Aunque Auna y Ono ahora es lo mismo, los que teníais Auna seguís con la misma mierda de servicio y los que tenían Ono tienen algo más de suerte, aunque parece que acabareis todos igual (de mal).
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March 15th, 2006 el 6:41 pm
jajaja muy bueno Campanilla de verdad tienes madera para esto de los guiones de teatro
Os puedo asegurar que esto pasa en todos los operadores da pena que cualquier usuario con un minimo de experiencia sepa mas que el teleoperador…
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March 15th, 2006 el 7:16 pm
Gracias por lo de los mails
He dicho y a lo genial que es el apunte? Me partoooo.
Me has obligado a abrir una categoria de humor en mi blog (ya era hora que alguien lo hiziera).
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March 15th, 2006 el 9:56 pm
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March 15th, 2006 el 11:04 pm
No te pierdas ONO y el caso de las IP’s gordas, divertida comedia en tres actos; menos mal que Campanilla se toma con filosofÃa las barbaridades que le dicen los del servicio técnico de Ono, porque desde luego lo de…
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March 15th, 2006 el 11:29 pm
Mira el código en 1280×1024 no se lee, el menu tapa el resto del texto
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March 15th, 2006 el 11:48 pm
Realmente me ha gustado
Weno, esto nos ha pasado a todos ya alguna vez…
A mí me quisieron colar una bastante gorda también, no de IP, sino de que el módem se sobrecarga y que no se puede utilizar más de 4 horas al día seguidas…
Reclamé y al final era que habían hecho mal la toma y las señales llegaban desfasadas.
Mucha suerte, la necesitarás :S
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March 16th, 2006 el 12:09 am
jajajajaja que arton de reir , yo tambien tengo ono , antes auna y mas de una me han hecho , me dejaron sin telefono durante quince dias que por que hiban hacer cambio de velocidad y al final ni siquiera la cambiaron.
por cierto ahora que se pone de moda esto de el atasco de las ip`s , les vendo como novedad ,unos fabulosos desatascadores de water jajajaja ya los veo hay dale que te pego con el desatascador jajajjajaa .
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March 16th, 2006 el 12:09 am
Paseando por la blogosfera me he topado con un post que refleja la cruda realidad de los servicios técnicos de las empresas que ofrecen ADSL con un toque de humor. Es realmente bueno.
http://www.campanilla.info/index.php?p=318
…
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March 16th, 2006 el 12:17 am
Tengo ono y la verdad es que me va bien, pero en los comienzos el \”técnico\” tuvo que irse y abandonarme a \”mi suerte\” porque no tenía windows ni quería usar la llave USB con su mac y terminó desesperado. La verdad es que pasé unas 3 horas muy divertidas escuchando las cosillas absurdas supuestamente megatécnicas que decía antes de desistir y dejarme la conexión sin funcionar (me costó dos minutos ponerla en marcha). Haber técnicos que saben \”ailos\” porque yo he topado con uno, pero los esconden muy bien o los explotan demasiado tapando los agujeros de los demás.
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March 16th, 2006 el 12:34 am
Simplemente… genial
Un relato digno de ganar uno de esos premios de los q se oye hablar.
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March 16th, 2006 el 12:43 am
El articulo (teatro) es sencillamente genial; me he doblado de la risa.
Lo del tema de las IPs que se atrancan,
lo del sistema operativo que le dice que es
Ubuntu linux y el pavo insistiendo
y lo de que comprueba su conexion y va perfecta (cuando el modem esta apagado)
eso es lo mejor.
Un saludo y sigue con tanta paciencia y tomandote estas cosas con tanta filosofia.
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March 16th, 2006 el 1:21 am
buenisimo, me ha encantao, ademas he tenido una experiencia parecida, asi que te podras imaginar XD
voy a hacer un corto de esta historia, espero que no te moleste, como vi que lo tenias bajo CC… de todas maneras si tienes alguna duda en cuanto a como y cuando lo pienso grabar mandame un emilio
saludos
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March 16th, 2006 el 1:24 am
oye, que soy el de antes, que es que creia que se iba a mostrar mi email, te lo dejo aqui apuntao
pqangel[arroba]gmail[punto]com
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March 16th, 2006 el 1:32 am
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March 16th, 2006 el 1:42 am
Toma: 1.1.1.1
A ver si ésta te llega….
JAJAJA
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March 16th, 2006 el 2:09 am
Y esta es la versión reducida.
A ver si te animas y haces algo asi como \”La Divina Comedia de ONO\” y sus siete infiernos
P.D.: marmer a mi se me ve guay a 1280×1024 a ver si vas a tener el virus w32/Explorer
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March 16th, 2006 el 2:23 am
Joder, es buenísimo!
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March 16th, 2006 el 2:35 am
Joder que bueno, yo no se que coño de tecnicos pondran pero en telefonica tambien hay algunos que son de risa
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March 16th, 2006 el 2:47 am
Muy bueno lo de la ip gorda :DDDD
Por otro lado, creo que igual es posible que el tecnico SI que se estuviera conectando a un cablemodem(obviamente no el suyo que estaba apagado) con la mac que le decian (no pretendo actuar de troll, en serio)
Digo esto por que , al menos en Albacete, se estan vendiendo como churros cablemodems a 160€ con MACs clonadas, de forma que mucha gente abonada a la TV de ONO, se pilla el internet \”a 0€ al mes\”, asi que si te toca la china, y usan tu MAC en algun cablemodem \”pirata\” en tu zona, te puedes tirar meses con problemas, que solo se solucionan cuando te cambian el cablemodem por otro con otra MAC.
No sé si ONO no estará haciendo nada al respecto, pero igual no tienen medios para controlar esto, o no les da la gana cortarlo por no perder a los clientes de TV+Telefono.
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March 16th, 2006 el 5:09 am
Casi me da verguenza decir que era tecnico de ono….
Supongo que ser \”sectareo\”, al menos rebajara algo la condena
Oye, felicitaciones por la paciencia, de verdad que si, joder que harton de reirme me he dao…..
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March 16th, 2006 el 7:52 am
Supongo que todos hemos hecho alguna vez la broma de decir \”sopla el cable para que la red vaya más rápida…\”, pero que un servicio técnico te digan que \”la ip se atranca\” demuestra la preocupación de las empresas de telecomunicaciones por atender al cliente, si lo más importante para ellos es cobrar, dar servicio ¿para qué??.
Conozco gente que trabajaba como atención al cliente y servicio técnico que ni siquiera tenían ordenador, solamente unas cuantas capturas de pantallas estandard de Windows en papel, de ahí que si les preguntas algo fuera de lo que hay en su check-list se pierdan, porque no saben lo que les estás preguntando. Tampoco les culpo porque no se les exigía que tuvieran un mínimo nivel informático, simplemente que supieran hablar bien por teléfono.
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March 16th, 2006 el 10:48 am
Posted by Dig
Filed in General [...]
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March 16th, 2006 el 11:03 am
Divertidisima comedia..ONO rulz…Me lo he pasado muy bien..
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March 16th, 2006 el 11:28 am
Buenisimooo (=
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March 16th, 2006 el 11:30 am
jajajaajajajaja ips gordas???? conecta con un router desenchufado? y soluciona problemas de ocnexion poniendo un cable mas \”gordo\” XDDDD eso si que es un tecnico de verdad XDDD
Me ha encantado tu historia, solo siento que no haya habido solucion aun.
un saludo
swaze
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March 16th, 2006 el 11:35 am
Campanilla, conforme lo estaba leyendo me imaginaba a Martes y Trece con el \’sketch\’ de las empanadillas, o el de Cruz y Raya en \”¿Has visto a Paco?\”
De verdad, impagable, envíaselo a los de \”Caiga Quien Caiga\”, igual pueden hacer algo con la \”obra\”, jeje
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March 16th, 2006 el 11:58 am
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March 16th, 2006 el 12:54 pm
Jejeje lo que me he podido reir, yo antes sufri a ono, más bien, a supercable, aqui en Sevilla, hasta que se fusionaron y cambiaron el nombre a Ono. Miles de llamadas al 902 hasta que un tecnico amable me dijo: \”vamos a joderles, llamales al 900\” que gran tipo…
En fin, a cada cual peor, porque ahora con timofonica también padezco algunos problemillas…
En definitiva, como decia Juan Carlos Aragón (poeta gaditano): \”Señorita: \”Le atiende Ono\”… Juan Carlos: \”Pos si esto es Ono, te mete en el cono los telefóno…\”
Salu2
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March 16th, 2006 el 1:18 pm
Muy bueno,
a mi me paso algo parecido tambien con ono, de vez en cuando se cortaba la conexión, así que después de resetear el modem y el equipo un par de veces llame al servicio técnico. Le comento el caso, le dijo que había realizado todas las pruebas posibles, que no tenía activados ni antivirus raros ni firewalls y me responde: “desconecte el modem de la corriente durante 5 minutos”, yo le conteste: \”¿para qué 5 minutos? \” y el técnico me dijo: “para que se limpie bien… “
Debía ser la típica pelota de 1\’s y 0\’s que se te monta en el cable cada cierto tiempo, vamos digo yo…
PD. Al final un dia, como por arte de magia, volvió a funcionar correctamente…
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March 16th, 2006 el 1:25 pm
Me he reido mucho y eso que yo llevo mas o menos un mes igual.. una vez me llegaron a decir que era alguien que con la wireless me quitaba todo el ancho de banda y aun a fuerza de insistirle que yo no tenia wireless no me quisieron creer .. mucha suerte y haz como yo que de momenot sólo pago 19 euros por los 2mb
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March 16th, 2006 el 1:52 pm
Esto no me lo creo ni jarto de vino. Llamas para arreglar la conexión, ¡¡¡ y lo apagas!!!, es como ir a al mecanico y no llevarte el coche.
Mi opinión es que tienes un problemas y los has engordado para joder a ONO, ni más ni menos. POr cierto, si cambias de sistema operativo, cambia de verdad, pon un mac os o un windows, porque aunque no te lo creas linux, falla.
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March 16th, 2006 el 2:06 pm
Diox. Qué manera de reirme. Qué cutres son a veces…
Genial de los geniales
(Y dile al amiguete que deje el windows :P)
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March 16th, 2006 el 2:26 pm
XD… buen relato, tienes que vender una versión imprimible o hacer una compilación de historias…. Sigue poniendo en jaque a estos técnicos de cartón XD
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March 16th, 2006 el 4:56 pm
Realmente abismal … yo pasé algo parecido a lo que has sufrido tú durante un año tb con ONO, al final y con amenaza de demanda conseguí que los problemas se solucionarán … o sea, que podrían haberlos solucionado antes.
Te mando mi apoyo y mi ánimo si todavía tienes problemas con esos estafadores …
Usuario de la antigua FAUna, ahora OhNO …
Un saludo.
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March 16th, 2006 el 5:01 pm
No sé qué hacer primero si reir o llorar.
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March 16th, 2006 el 5:27 pm
una unica observación ¡¡¡¡buenisimo!!!!
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March 16th, 2006 el 6:25 pm
y porque no haces como yo y te crackeas el modem y da igual si tienes microcortes o no , o si el telefono de Ono es gratuito o no… simplemente navegas cuando quieras y no pagues ni un duro!!!
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March 16th, 2006 el 7:12 pm
Dios me parto mu bueno, joder tio si q tienes humor yo en tu caso me darias d ostia virtuales con esa gente jijiji, y lo mejor la ip q es mu gorda juasjuasjuas
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March 16th, 2006 el 7:28 pm
Divertida comedia en tres actos. En el que se narran las aventuras y desventuras de Campanilla con el servicio tecnico de ONO, escenario, una habitacion con una mesa, un ordenador y un telefono.
ONO y el caso de las IP’s gordas, divertida comedia en …
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March 16th, 2006 el 8:46 pm
Oye, campanilla, ¿No te importa que coja algunas cosas de aquí para hacer una de la tiras de http://www.telekomor.com? Es que lo de la IP atrancada en el cable es una respuesta que supera los mejores momentos del dadaismo surrealista.
Un saludo,
Sergio
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March 16th, 2006 el 11:21 pm
Hace poco un técnico de Jazztel me dijo que una emisora de Internet era la responsable de mis pérdidas de sincronía, que \”saturaba\” mi router. Otro me dijo que era por la tuneladora del Metro, que había cortado los cables de los DNS por accidente. No entendía la diferencia entre un nombre DNS y una IP, no conseguí hacérselo entender.
Creí que ya lo había visto todo, pero ahora veo que aún tengo esperanzas.
Te deseo buena suerte, paciencia y cachondeo.
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March 16th, 2006 el 11:53 pm
Ya lo lei en su día, pero no te había dicho nada: qué risas nos echamos nosotros y lo que habrás sufrido tu jejejeje. Me has recordado al Teleoperador.
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March 17th, 2006 el 12:01 am
Campanilla ,que fuerte. Me divierte cómo lo cuentas y lo absurdo del tem pero me consta que no tiene puñetera gracia porque yo con Wanadoo vengo sufriendo un periplo igualmente surrealista…
¡Suerte y abrazos, maja!
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March 17th, 2006 el 12:19 am
Si una IP puede engordar, ¿podrá tener colesterol?El Caso de las IPs Gordas
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March 17th, 2006 el 1:12 am
La próxima vez que sientas tentaciones de llamar a un servicio telefónico de atención al cliente… Cuenta hasta diez, reflexiona, aléjate del teléfono, toma tu gastado ejemplar de \”El principito\” y reléelo. De cabo a rabo.
Todo, pero TODO, irá mejor.
De nada.
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March 17th, 2006 el 2:22 am
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March 17th, 2006 el 2:22 am
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March 17th, 2006 el 9:34 am
Cierto, que risas
a veces los teleoperadores, saben cojer el telefono y aguantar el chaparrón pero en cuanto se ponen a hablar de temas técnicos… es perder el tiempo.
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March 17th, 2006 el 10:59 am
Te comunico que mi compañera de piso, que trabaja en atención al cliente de ONO aquí en Barcelona, se ha imprimido tu .pdf, se lo ha llevado al curro y se han estado muriendo de risa todas y metiéndose con los técnicos.
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March 17th, 2006 el 1:02 pm
He llegado aquí por medio de El Teleoperador y me ha encantado.
Yo he sido teleoperador en varios ámbitos y ahora soy usuario de Ono… Tristemente es como todo: un servicio de atención al cliente para \”atender\” las llamadas, no para solucionar incidencias. Por suerte, de momento a nosotros sólo nos dió problemas un par de facturas a las que debían aplicar un descuento que no se realizó, cosa que solucionamos con paciencia y un par de meses.
Algún día se darán cuenta de que merece la pena formar un poco mejor a los teleoperadores y que, si una compañía subcontratada destaca por ello, la van a contratar antes que a las demás (digo yo).
Un saludo, enhorabuena por el post
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March 17th, 2006 el 1:39 pm
Que grande, eres la caña, me voy ahora mismo a clase pero me voy a ir riendo y todo.
Cuando vuelva te pongo en mi lista de amigos para que crean que yo tambien soy un tio divertido.
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March 17th, 2006 el 3:55 pm
jejejejeee,
Ha sido muy divertido,
la verdad es que yo no puedo decir lo mismo, a mi me funciona de categoria desde el principio y lo tengo ya 4 largos años, y cuando he tenido algun problema se me ha solucionado enseguida, en fin supongo que como tu bien has dicho hay de todo como en botica.
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March 17th, 2006 el 9:21 pm
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March 18th, 2006 el 4:11 pm
Jajajaja! Lo que he podido reírme! La imagen del final es bestial!
Un saludo y ánimo!
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March 19th, 2006 el 1:07 am
Hacía tiempo que no me reía tanto con los incompetentes estos de Ono…
Yo también podría contar anéctodas surrealistas con el servicio técnico, pero desde luego no serían tan divertidas como las tuyas
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March 19th, 2006 el 11:05 am
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March 19th, 2006 el 4:47 pm
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March 20th, 2006 el 1:43 am
Remedio casero. A mi me paso una vez lo mismo, pero despues de varios dias de espera se me ocurrio una idea y pude solucionarlo poniendola en practica, tomad nota porque es muy facil y relativamente rapida (siempre mucho mas rapida que esperar a los tecnicos de ONO.
Primero se busca donde ha quedado atrancada la IP (se aprecia perfectamente tal como expone campanilla en su grafico), si por casualidad no ve apreciara a simple vista se puede seguir el cable con dos dedos presionando sobre el y se notara la dureza y abultamiento perfectamente. Una vez localizado se marca con un rotulador la zona para evitar que lo perdamos de vista, o por si tiene algun movimiento debido a la presion de otrs posible mensajes de comprobacion.
Una vez marcado procederemos a envolver la zona afectadoa con un paño o algodon bien liado con una simple cuerda para evitar que se suelte, ya que tendra que estar un minimo de diez horas bien atado. Este emplaste se empapa generosamente con vinagre, a ser posible de buena calidad y este vinagre penetrara lentamente en la IP ablandandola y poco a poco ira circulando por el cable hasta que salga (hay que tener precaucion, por que si la IP no es demasiado grande se corre el peligro de que salga con efecto \”disparo\” como antes he dicho y pueda dañar la tarjeta de red, una vez hecho esto veras que todo funciona correctamente.
Nota: lo probe tambien con agua oxigenada, pero el resultado no es el mismo y ademas blanquea los numeros de la IP y despues no los reconoce el moden.
Por cierto la IP avinagrada la he guardado en un botecito como recuerdo, pero la verdad es que ha quedado bastante fea.
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March 20th, 2006 el 1:43 pm
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March 20th, 2006 el 1:43 pm
¿Porque será que en general todos los servicios de atención al cliente relacionados con telecomunicaciones son asquerosos? Pero lo realmente sorprendente es encontrarse con un caso como este: ONO y el caso de las ip’s gordas, divertida comedia en …
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March 20th, 2006 el 4:34 pm
hombre hay que entender que esta gente mira en una base de datos la respuesta xD
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March 20th, 2006 el 6:55 pm
pos vaya mala suerte de llamar tanto y tener tan mala folla eh , y eso del acento catalan es malo?
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March 20th, 2006 el 7:04 pm
Julian, claro que lo entiendo y tambien entiendo que los que trabajan en el servicio tecnio mañana stan vendiendo colchons y pasado mañana estan dando altas de Telefonica, pero eso no quita que deberian de formarlos.
Nadie, no creo que sea mala suerte, creo que es lo normal. Con respecto al acento no creo que sea malo ¿por que lo preguntas?
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March 20th, 2006 el 7:12 pm
es que en realidad los tecnicos de primer nivel de ono ( y de la mayoria de las compañias de telecos) son gente con una simple formacion y una chuleta que les dice que decir en cada momento , por que en telefonica tmb se pilla gente asi , y en todos lados , realmente se le llama servicio tecnico pero no son mas que 4 matados de callcenter qeu no tienen formacion alguna ( solo la miniformacion que se les da al ingresar) y repito , eso pasa en todos los lados… Los de 2º nivel ya es otra cosa bien distinta
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March 21st, 2006 el 12:00 am
Antes de irme por unos días -no se cuantos-, quería compartir con vosotros un texto en el que, se deja ver que los trabajadores del \”servicio técnico\” de las compañías telefónicas, no está tan bien preparado como nos quieren hacer ver.
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March 21st, 2006 el 3:32 am
Divertida comedia en tres actos. En el que se narran las aventuras y desventuras de Campanilla con el servicio tecnico de ONO, escenario, una habitacion con una mesa, un ordenador y un telefono.
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March 21st, 2006 el 1:42 pm
El 902 no es servicio tecnico es soporte tecnico.
Solo es una aclaracion
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March 21st, 2006 el 1:49 pm
Bueno no suelo entrar por zonas como estas.
Solo deciros que hay gente muy buena trabajando para dar estos servicios , pero como muy bien sabreis en todas las empresas hay que seguir un procedimiento y de hay no nos podemos salir.
P.D. La mayoria de las averias estan en el equipo del cliente, antivirus,cortafuegos,etc…
Pocas veces falla la conexion y si es incidencia de la conexion en 24 0 48 horas como maximo esa solucionada.
Un saludo.
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March 21st, 2006 el 6:23 pm
Saludos.
Es mi primera vez por estas latitudes, pero no he podido remediar hacer algún comentario.
Lo del cable no tiene nombre, tenían que haber mirado ambos dos por los lados del cable y si se veían, es que no había ip ni nada. Gracias por los consejos, los usaré en mi próxima llamada a los señores de ono.
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March 21st, 2006 el 7:28 pm
Hola, acabo de poner en mi blog tu primera parte de la IP gorda. Me parecia digno de explicar. Ahi te dejo mi blog por si te apetece empezar a leerme. Lo monte ayer, aun tengo que acabar de pulirlo. Pero espero que me visites
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March 21st, 2006 el 9:44 pm
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March 21st, 2006 el 11:18 pm
jojojo yo es q me parto jaja, y q las ips se atrancan en el cable jajajaja
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March 21st, 2006 el 11:56 pm
Por si no lo sabéis, van a despedir a 1000 trabajadores de Ono. ¿Lo mismo el servicio técnico es subcontratado?
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March 22nd, 2006 el 11:20 am
Lo confirmo, yo soy de una subcontrata que doy servicio tecnico a los trabajadores de auna y a parte de que el servicio tecnico, son de las empresas, qualytel, Transcom y otras varias eso de que lo vayan a internalizar no se lo creen ni ellos. Los despidos de los 1000 trabajadores de ono no son de ono, son trabajadores de AUNA que a ono ya no le sirven porque se duplican los puestos, y LOS ono blanco se quedan y ONO morado \”se van\” Y te aseguro que las sedes Externas como les llamamos nosotros no tienen ni idea de informatica. Asi que es normal que se les vaya la olla contestando cosas como tu IP está atrancada en el cable.
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March 22nd, 2006 el 1:35 pm
Pues ahora ya tamos oficialmente presentados. gracias por tu comentario. no veas la de trabajo que tengo. Tengo que ordenar toooodo lo que tengo por ahi desperdigao
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March 22nd, 2006 el 5:58 pm
Subcontratando a bajo coste pasa lo que pasa. Las contraseñas militares están al descubierto y los usuarios puteados.
…
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March 24th, 2006 el 8:37 am
Hi… Pos mira, la verdad es que me ha matao, casi me da algo de la risa jajajaja. De todas formas, soy tecnico (de los wenos) del CAT de Telefonica… Y me creo a pies juntillas todo lo que has puesto jajajaja. Los tecnicos que se supone que nos han cojido por eso, porque somos tecnicos (usease, los de telefonica, no los de super-filial-no-es-nuestra-pero-erno-en-el-mapa-corporativo-aparece-que-si Atento Teleservicios) no cojemos llamadas, nos las pasan como ultimo recurso cuando no saben que hacer… y hoy, la verdad, he visto (weno, oido y despues visto porque me quede con el numero del cliente para revisar despues que es que no podia parar de reir) a una teleoperadora que sabia poner el microondas porque a las 3 horas consiguio calentar agua, escuche como le discutia al cliente (toda llena de razon, por supuesto) que le dijera cual era su sitema operativo, que si usaba windows 200 o XP, que no, que el que el decia no existia, que se lo dijera o no podia ayudarle (Weno, esto siguio con una borderia y un toquecito al magico boton azul que se lleva al cliente a sabe dios donde), supuse que era algun linuxero, asique queria ver como anotaba esa incidencia… Cual es mi sorpresa, cuando el famoso SO \”que no existia\” era Win2003 Server… casi se me cae la cara de verguenza, tuve que llamar yo al tio porque me daba pena, y guiarlo yo que no era mi trabajo (ademas, pa q carajo queria la tipa el SO si era una reconfiguracion de router de ip dinamica a estatica, pero en fin) asique me creo que las ips no cojan… con nuestras centrales, a veces pasa, se quedan como atascadas, pero nada, va un tecnico, le pega una patadita y ya empiezan a correr jajajaja. Es lo que tiene el DHCP… a veces sale tan fostiada la ip… que se queda xDDDDD. Saludos!
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March 25th, 2006 el 2:51 am
XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
Juro que hace mucho tiempo no me reia tanto!!!! En serio muy comico!!! A mi me han hecho un par de veces lo de decrime que se pueden conectar perfectamente cuando esta todo desenchufado.
En serio, no me queda mas que felicitarte por haber puesto eso, porque como ya dije, hace mucho tiempo no me reira de esta manera.
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March 27th, 2006 el 10:25 am
Increible, pero me lo creo.
Un saludo
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March 28th, 2006 el 4:04 pm
Tengo un miedo que casi no me deja dormir, me quiero pillar un buen ADSL y cada cual me horroriza más, me veo horas y horas al telèfono para conectar-me, mi hermano que trabaja con apple ni se lo plantea, passa de internet.
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March 31st, 2006 el 1:11 am
Siempre he sentido “amor” por los servicios de atención al cliente, asà que esto me ha hecho bastante gracia…
Campanilla Weblog :: ONO y el caso de las ip’s gordas, divertida comedia en tres actos
Aquà la ruta directa al pdf
…
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March 31st, 2006 el 9:13 pm
03/31/06 | Weblog - Referencias | Trackback [...]
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April 6th, 2006 el 8:08 am
Pero.. ¿todo esto es verdad o es coña? Por experiencia, cuando no saben cómo solucionarte un problema, te cuelgan sin más (Uy, se ha cortado!)
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April 8th, 2006 el 12:23 am
[...] sobre este tema mediante el siguiente enlace RSS 2.0. Puedes dejar una respuesta, o hacer trackback desde tu propio web. « Modeo phone conTV [...]
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April 8th, 2006 el 12:23 am
ONO y el caso de las ip?s gordas…
Divertida comedia en tres actos. En el que se narran las aventuras y desventuras de Campanilla con el servicio tecnico de ONO, escenario, una habitacion con una mesa, un ordenador y un telefono.
Este es un pequeño fragmento:
- Si, ¿sigue ahi?…..
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April 14th, 2006 el 12:29 pm
Sí, lo de Ono es que es para flipar en colores. A una amiga le birlaron la linea de teléfono sin previo aviso. Recibió una llamada de un comercial de Ono, le dijo ella que no queria cambiar de compañia (estaba en telefónica) y ahí quedó la conversación, hasta que varios dias más tarde, milagrosamente, su compañia y su linea era Ono y ya no de Telefónica. Y ahí empieza un calvario para que le devolvieran su linea con Telefónica, con facturaciones indebidas por medio, y un largo etcétera de los que, como se suele decir, “me lo creo porque me lo estás contando tú, que eres la víctima”, porque de verdad, es increible. ¿Para cuando este maravilloso gobierno (y supongo que cualquier otro que apareciese) sacará una ley en condiciones que evite estos calvarios a personas que no han hecho nada malo para merecerlo?
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April 18th, 2006 el 12:29 am
[...] Divertida comedia en tres actos. En el que se narran las aventuras y desventuras de Campanilla con el servicio tecnico de ONO, escenario, una habitacion con una mesa, un ordenador y un telefono. [...]
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April 22nd, 2006 el 2:58 pm
Hacía mucho que no me reía tanto ni me asombraba con semejante disparate, el de las IPs gordas, desde que oí por la tele que las fluctuaciones cuánticas de energía negativa era la explicación para las apariciones del más allá.
¿Puedo enlazarte desde mi bitácora?
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April 25th, 2006 el 11:15 pm
Gracias Campanilla.
Yo mañana tengo que responder al comercial de ONO y tengo claro lo que voy a decir…
Me temo que estamos ante un servicio tan eficaz como el de Wanadoo… a mi me preguntaron si los cables de mi Wifi llegaban bien a los ordenadores…
Seguiremos con las señales de humo, la mímica y la palabra.
Todas ellas tecnología punta.
De veras, me has aclarado las ideas.
Repito. Muchas gracias.
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May 1st, 2006 el 5:18 pm
Llamen a Ono (solo los que tengan unicamente contratado INTERNET).
Digan a la maquina, persona, maquina, lo que sea, que quieren darse de baja.
Al final conseguiran hablar (pagando un 902) con un departamento de bajas, que les preguntara que es lo que quieren.
Repitanselo, cuentenles que ono es una mierda, caro y que el adsl va mejor. O que pillan una wifi gratis en su casa, que no va muy alla pero a ustedes les vale. Lo que sea.
De repente, por arte de magia, aparecera una PROMOCION USE 2 Y PAGUE 1, PARA TODO UN AÑO.
A partir del mes siguiente (si usted no es tonto) podra pagar un mes si y un mes no, durante un año.
-¿ Mmmmmmm, señorita y cuando ha salido esa promocion?
- Aqui la tenemos.
- Y que hay que hacer para apuntarse???
- Nada, simplemente decirnoslo.
…………..
No comment.
Ya sabeis.
PD: No tengais miedo de responderle a la maquina o persona, que lo que quereis es la desconexion total, no temporal ni parcial ni nada de eso.
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May 9th, 2006 el 11:25 am
[...] Campanilla: ONO y el caso de las ip’s gordas, divertida comedia en tres actos [...]
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May 12th, 2006 el 8:39 pm
Me lo he pasado divinamente, eres genial “campanilla” aparte de excelente sicólogo/a, ¿tu sabes el bien que has hecho?. A gente afectada, ligera o profundamente. los has despertado y hecho sonreir, quitándoles el complejo de que ¿me habrá pasado solo a mi este problema? Muchos nos creiamos, basta que somos solo picadores de PCS (la mayoría) que eramos unos no válidos para discutir con los “sabios” si es que conseguias hablar con ellos a través del 902500060, oficialmente, no otro, aunque este 900 que dices me lo dio un técnico de ellos, al cual llamé y me respondió la máquina que l”e recordamos que el nº que debe…… “.Al principio lo pasaba mal porqué me parecía que me tomaban el pelo. Suerte que no abandoné mi otro servidor de ADSL, ni me dejé acabar la “portadora” (teléfono) hasta intentar resolver el tema WIFI, que es peor que los “walky-talky” de los botes con hilos, aparte de ¡ojo! si no tienes un USB 2, os endosarán un tarjeta de PCMECIA especial de un coste 90 €, dado que si no, no se configura el artílugio. Actualmente despues de 2 meses ya me distrae y casi no me acuerdo. El tema de hoy 12 de mayo, lo habreis visto por la TV, parecen que van a por ellos mediante multas por mal servicio. Ya sería hora aunque nos quedemos sin el que sería esperado CAMPANILLA 2ª parte. Genial
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May 18th, 2006 el 11:17 pm
[...] Trata la edificante historia de la jóven Campanilla y su opiácea experiencia con el servicio de atención al cliente de ONO, pero me da la impresión de que es perfectamente exportable a cualquier otro ISP. [...]
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May 18th, 2006 el 11:23 pm
[...] Trata la edificante historia de la jóven Campanilla y su opiácea experiencia con el servicio de atención al cliente de ONO, pero me da la impresión de que es perfectamente exportable a cualquier otro ISP. [...]
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May 19th, 2006 el 12:45 am
Nos vemos….
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May 19th, 2006 el 2:31 am
grandioso, sencillamente grandioso
díle a tu ego que peude hincharse sin temor, al menos hasta que explote
ciao
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May 19th, 2006 el 2:44 am
ONO y el caso de las ip’s gordas, divertida comedia en tres actos…
A través de NetoRatón me entero de la existencia de este genial texto en que se narran las aventuras y desventuras de Campanilla con el servicio tecnico de ONO.
Transcribo (como César) el texto pero os recomiendo pasaros por el blog de Campanilla …..
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May 19th, 2006 el 1:21 pm
[...] Real como la vida misma [...]
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May 19th, 2006 el 5:47 pm
Que fuerte! Deberia darles verguenza a los de ono y a su servicio tecnico.
Lo siento por esos quebraderos de cabeza!
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May 19th, 2006 el 7:39 pm
Hola, muy divertida la historia, campanilla. Yo también tengo servicio con Ono, yo también he tenido problemas con Ono, una vez tardaron un més, otra dos semanas. No se aclaran entre ellos y repercute en el usuario. Pruaba a hacer como yo, amenazales a darte de baja, tanto quando tardaron un mes como cuando tardaron 2 semanas mi última llamada fue de amenaza de darme de baja, y funciono, problema solucionado en poco, de hecho cuando tardaron un més, en miercoles llame y dije que si no estaba arreglado el viernes me daba de baja, el jueves lo arreglaron.
Vamos, que más que servicio técnico es servicio de ‘jeta’ a domicilio.
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May 23rd, 2006 el 12:07 am
No, no amigo Brierson. Yo también les dije que me quería dar de baja directamente y ni por esas. Respuesta: esto no problema mio el de que no hayan acabado la instalación, si te das de baja te penalizaremos con 129 € por no llevar un año todavía con nosotros y te vamos a demandar, la tira. Es igual que lleve 3 meses esperando que llueva café (Wifi-Internet, etc.) Lo repitió 10 veces sin escucharme. Resultado, no hepagado nada, a ver que pasa y me he dado de baja incluso de Auna, telefónicamente, dado que son ahora los mismos y me temo que el servicio de ésta, acabará igual que Ono, o por si las moscas. Viento freco!!!
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May 24th, 2006 el 1:39 am
hola , parece ser que ono realmente no sirve para nada, yo tambien tengo ono y sinceramente la cuata que tengo que pagar es de 41 euros, y solo me estan cobrando 6 , por todas las incidencias segun ellos que han tenido conmigo.De 24 horas que pago solo me puedo conectar 2. Es vergonzoso.
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May 25th, 2006 el 4:11 am
[...] La postal fue enviada el dia 19 y recibida el dia 23, impresa en una cartulina satinada con una calidad excelente, en el interior aparte del texto permiten incluir un logotipo de empresa, que tambien va a todo color (en mi caso use una ilustracion de Loisel). Ya solo me queda decir que estoy contentisima tanto por la calidad del envio como por la calidad del SAT asi que volvere a usar el servicio de e-correo (el precio de una postal grande ronda los 2 euros, no es caro). ¿Y que utilidad tiene aparte de enviar postalitas? supongo que a una empresa le resultara mucho mas interesante que a mi para hacer promociones, sin embargo en mi caso me permite enviar fotografias a amigos que residen fuera de mi ciudad, se que se van a imprimir con buena calidad y ademas puedo adjuntar un textillo. Desde mi punto de vista es parece una idea genial, ¿o es que no te hace ilusion recibir una carta que no sea del banco?, reconoce que ya no envias cartas por que no sabes donde queda el buzon mas cercano y nunca te acuerdas de comprar sellos. Ante los malpensados aclaro que Correos no me paga nada por contar lo estupendo que me parece su servicio pero igual que cuando ono dio un mal servicio os lo conte (ojo se avecina una tercera parte …) me parece justo contaros tambien cuando se da un buen servicio, como es el caso. [...]
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May 25th, 2006 el 7:22 pm
[...] Pues que es demasiado gorda y se atasca en el cable. Una posible solución serÃa poner el módem a dieta. [...]
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May 29th, 2006 el 1:46 pm
es muuuuuuuuuuuuu largo aburreeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
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June 2nd, 2006 el 9:16 pm
Lucy, te has quedado sola! o no sabes que el tema es serio!, no cómico como parece a simple vista y usar muuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu, (la vache que ri) y aburrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrre (después de la a vaya conjunto de letras vienen, solo cambiando la última. No te enfades, o eres de Ono?. Yo era aséptico para con Telefónica, o sea que me cambie a Auna i Ya.com para la ADSL. Con todo esta movida, sobre todo motivado por Campanilla y mi estado de desorientación por culpa de la asistencia DE OH! NO! , llamé a TELEFONICA i les conte por encima “My situation”. En una semana, no más, vuelvo a tener telèfono de éstos y la ADSL contratada a ellos, instalado por un técnico a domicilio. Certifico que no soy de Telefónica. Quizás tendré que arrepentirme mañana. Hoy puedo decir, que esto si es un servicio, solo llamando gratis al 1004.
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June 6th, 2006 el 10:26 am
[...] Casos en que nos ponemos de parte del cliente ¡vaya teleoperador! Una pequeña muestra: […] - Hola buenas, pues que no tengo conexion a internet. - Un momento por favor, no se retire. (La voz vuelve, solicita un monton de datos personales y la mac del modem, y se le suministra.) - Pues desde aqui me estoy conectando con su modem y me da todo correcto, hay conexion a la velocidad contratada y me da señal de operatividad. - ¿Si? ¿te has podido conectar a mi modem desde alli? - Efectivamente asi es, señorita. - ¿Como lo has hecho? esta desenchufado. - Er …. un momento por favor no se retire. […] [...]
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June 13th, 2006 el 10:19 pm
jajaj me he reido un poco
pero tienes que entenderlos
1 efectivamante la mac que les diste estaba activa pero no en tu cable modem
2 notablemente como cambiaron el servicio de ip por que tenian el problemita de los cable modem clonados ira en degradacion de el segmento “legal” .en chile ya estan haciendo las corecciones para que esto no se propage pero toma un tiempo , llevan 8 meses provando
solo te puedo dar como recomendacion que tomes un chispero electrico de esos de cocina
le pongar un clip en la entrada del cable a tu modem desconectado del pc obiamante y le des hasta quemarlo para que te lo cambien por otro con la esperanza de que no te clonen nuevamante la mac
los sintomas son simples de detectar en todo caso
1 - el cabel modem se resetea solo
2 - la ip asignada no navega
3 - el rango de ip asiganada es una clase c
el problemitas que soporte no sabe como reaccionar
osea son estupidos , por no manejar una informacion de uso publico
( y gracias algunos tecnicos esto se repite para las adsl :P)
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June 15th, 2006 el 10:26 pm
Hola, a ver antes de que os tireis a mi cuello…
Curro en ONO, en atencion al cliente, muchas quejas, eso desde luego empezando por visual guarro como soft de gestion,, y en fin no sigo.
Y algo de idea si tengo, como algunos/as de mis compañeros/as pero el problema es el pan, si si el pan, para comer, la politica de la empresa es sencilla: acojerse a lo que toca, nada mas.
Es decir, por increible que parezca no te puedo decir ni tan siquiera: $su #ifconfig -a #man ifconfig, es la politica de la empresa y como te pillen en una escucha dando soporte que no este “preestablecido” en el rollito de la empresa te vas a la calle, asi que lo siento mucho pero es lo que hay, desde luego no me parece bien pero de momento hay que pagar cosas y no puedo cambiar de curro.
Eso si, por lo menos intento solucionar los problemas en la medida de mis posibilidades segun contrato y politica interna.
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June 16th, 2006 el 7:40 pm
[...] Para los usuarios de ONO: ONO y el caso de las ip’s gordas, divertida comedia en tres actos [...]
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June 30th, 2006 el 12:06 am
Últimamente me he dedicado a mandar las reclamaciones a ono@ono.es, responden, lento pero responden, al mismo tiempo he puesto las reclamaciones en la oficina ono de mi ciudad reclamando el reintegro por cualquier incidencia como el corte de un par de horas de internet o el teléfono.
Hoy me ha sorprendido un correo de ono@ono.es:
***********************
Estimado Cliente,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Ya sabe que nos tiene a su disposición a través del teléfono de Servicio al Cliente 800401259 y la cuenta de correo electrónica atencion.cliente@ono-sp.com
Un saludo,
ONO Servicio al Cliente
************************
Como podéis ver hay un teléfono gratuito, un 800
No lo he probado, pero lo haré en breve.
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July 13th, 2006 el 6:39 pm
Les esta historia con ono y me parece estar oyendo la voz del servicio técnico de Jazztel. Contraté Jazztel 20 Megas (a ver si te enteras, dice la publicidad ;-)) y pasé los peores seis mese de mi vida, dos de ellos en continua conversacion absurda con el servicio ´tecnico. Nunca arreglaron un solo problema, y cuando finalemnte no pude más de di de baja.
Yo tambien lo he publicado en un blog que cree al efecto, http://pringadillo.blogspot.com, más que nada para que la gente que se molesta en buscar informacion antes de contratar, sepa lo que le espera. A mi cuando contraté me dijeron que Jazztle era decente, pero resultó que no, o bien se echaron a perdes con esta campaña de los 20 megas que no saben gestionar.
Y lo pero es que al final tenemos que irnos a telefonica y pagar a precio de oro una conexion que en europa cuesta la mitad.
Pondré un enlace en mi web hacia este blog, hay que plantarles cara a las compañías canallas !
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July 20th, 2006 el 11:16 pm
[...] No he podido resistirme a compartirla con el resto del mundo, aqui va: campanilla.info [...]
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July 24th, 2006 el 4:50 pm
En la historia dicen que saben como hacer te atiendan en el gratuito, podríais decir como por que a mi me sale siempre una grabación que dice que llame al de pago y luego el tono y se cuelga. Gracias.
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July 25th, 2006 el 11:01 pm
Quiero el pasaporte ono y el correo ono y las claves
si alguien me lo pudiese pasar se lo
agradeceria mucho.
gerardo_gelviz@yahoo.com.mx
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August 1st, 2006 el 12:18 am
BUENO LO MIO TAMBIEN ES DE JUZGADO DE GUARDIA,ME LLAMO ONO PARA TOMARME LOS DATOS SI ESTABAN CORRECTOS,Y ESO FUE LA PUNTA DEL ICEBERG.ME ENTERE Q TODO LO Q ME HABIA VENIDO A DECIR EL COMERCIAL ERA MAS FALSO Q UN BILLETE DE 1000EUROS.TOSO PA GANAR UN CLIENTE,LO PRIMERO DECIRME Q SI QUERIA MANR¡TENER MI NUMERO DE TELEFONO ME TENDRIAN SIN LINEA 2 DIAS A LO SUMO.1ERA MENTIRA.DE 20 A 30 DIAS CMO MINIMO.Q NO HABIA Q PAGAR NINGUN MES POR ADELANTADO Q ME CBRARIAN LOS DIAS GASTADOS ASTA EL DIA DEL CONTRATO.2DA MENTIRA .TE COBRAN LOS DIAS MAS EL MES ADELANTADO,Q EL DESCODIFICADOR(ECO)ERA OPCIONABLE A COMPRA 40 EUROS DE UN SOLO PAGO Y YA ESTA-MENTIRA COCHINA 3ERA MENTIRA,NO EXISTE LA OPCION A COMPRA,AI 2 OPCIONES 1 DE ELLAS DE ACER UN PAGO DE 40 EUROS ANUALESPERO TE “OBLIGAN”A COMPRAR UNA PELI AL MES DE 3 EUROS LA VEAS O NO ONO LO COBRARA,4MENTIRA -OTRA MAS_YO CONTRATE LA BANDA ANCHA MINI,POS BIEN ME DIJO Q LA PUBLICIDAD ESTABA MAL Q HABIA PASADO DE 600KB A 2MEGAS OTRA FALACIA,ES LO Q PONE EL PAPEL DE LA PUBLICIDAD-OTA MAS Y ESTA YA ES DE JUZGADO ME VEO Q A LOS POCOS DIAS VINO UN TECNICO A INSTALARME LA TELEVISION ASTA AHI VALE EL TIPO ERA ALGO GUARRILLO TRABAJANDO PERO BUENO,Y SUPUESTAMENTE EL INTERNET ,POS BIEN EL INTERNET PA SU TIA LA COJA OS LLAMANDO A TELEFONICA ME ENTERE DE CASUALIDAD Q INTERNET LO SEGUIA PAGANDO CON EL TELFNO ASI Q ME VEO PAGANDO ESTE MES 2 FACTURAS ONO Y TELEFONICA ,POR Q ?POS MUI SENCILLO AL AMIGO COMERCIAL SE LE”OLVIDO”PASR LOS PAPELES ORIGINALES ALA CENTRAL DE TELEFONICA PA Q SE ME FUERA AGILIZANDO LA CANCELACION DEL MISMO,ASI Q MIRA SI CANCELO MAÑANA ENCIMA TENGO Q AVISAR CON 15 DIAS DE ANTELACION LO CUAL -A PAGAR!-AH Y OTRA COSA AMIGOS LOS CANALES NO SE VEN TODOS LOS E NUMERADO Y ME FALTAN 11 POR VER VAMOS LO Q PONE EL FOLLETO !TODO BASURA -PA MI Q LA EMPRESA SE FUNDO EN MARBELLA.POR Q TELA MARINERA,ASIN Q MAÑANA ME DARE DE BAJA PAGARE LO Q DEBA Y LUEGO ME HARAN LA DEVOLUCION ESA ES OTRA MAS,.UN SALUDO,*SUPERPUPISTARS*
LACION DEL MIS
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August 1st, 2006 el 1:27 pm
Muchas felicidades!!!!, yo con los de Ono no he conseguido encontrar la nota humoristica, me ha pasado tres cuartos de lo mismo, yo si tenía Windows y tuve que formatear, porque por supuesto mi problema tambien era el sistema operativo, pero yo no tuve la paciencia que tienes tú, consegui a fuerza de quejas, problemas y muchos etc, y lo más asomobroso sin pedirlo un descuento del 50 % en la cuota durante un año, pero al mes siguiente me di de baja muerta de asco de tanto quejarme, desde esa fecha estoy reclamando cada mes, porque despues de pagar un servicio que no han ofrecido ahora pretenden que les pague una cantidad por haberme dado de baja antes de hora!!!!! cuando me di de baja y ante la falta de ganas de discutir, yo habia pagado un mes de más (por adelantado, esa clausula que no aparece en el contrato que firmas) preferi regalarles ese mes, como podemos boicotear a esta empresa? odio a esa voz nasal que finge tener idea de informatica y no sabe ni para que sirve la pantalla.
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August 7th, 2006 el 12:25 pm
ono es una (p)mierda mean desconectado de la red porque les a dado la gana lo gracioso es que dicen que es por culpa de una petición de tv y me tienen que desconectar para modificar el contrato
después que ahí incidencias en la zona pero encasa de mi vecino si me puedo conectar siendo también de esta compañía
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August 8th, 2006 el 8:33 pm
GRACIA CAMPANILLA, EN LA ACTUALIDAD TENGO ADSL DE TELEFONICA, HE RECIBIDO OFERTAS POR UN TUBO DE ONO DESDE HACE UNOS MESES, PERO COMO NADIE REGALA DUROS A CUTRO PESETAS, ME LO HE PENSADO MAS DE DIEZ VECES, HOY HE LEIDO TU OBRA DE TEATRO, LA RISA ME HA DADO DOLOR DE ESTOMAGO. GRACIAS, GRACIAS Y GRACIAS. NO TENGO LA MENOR DUDA ME QUEDO CON TELEFONICA PUES NO ES TAN TAN MALA EN COMPARACION CON ESTAS EMPRESAS.
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August 23rd, 2006 el 2:52 am
Campanilla eres un encanto. Tu santa paciencia y tu humor te salvan de la hogueraaa.
Saludos y animo, que teleoperadores y empresas subcontratadas malas los hay y muchos.
Yo vendi productos de Ono, y habia teleoperadores/as que eran malos con ganas y ya arreglar los problemas era para los que eramos buenos, y nos “gustaba” pringarnos en los marrones.
La obra de teatro es muy buena, jejejejejejejjejeje.
El proximo un “Harry Poter y la conexion gorda maldita”. jejejejjeeje
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August 24th, 2006 el 12:58 am
Empresa de telecomunicaciones busca para departamento técnico:
-Ingenieros técnicos en informática de gestión/sistemas
-Ingenieros en Informática
-Ingenieros técnicos en sistemas telemáticos
-Ingenieros de Telecomunicaciones
Horario:24h de lunes a domingo, tragando fiestas por cuatro duros más a la hora.
Contrato: ETT, sueldo mínimo, eres libre de sucumbir.
P.D. Que esperabais? XD
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August 27th, 2006 el 12:48 pm
Buenas, soy teleoperador de ONO y me he quedado alucinado con este texto, pero hay varios fallos. Si tu modem esta apagado efectivamente nos aparece estado offline, pero es que el que te atendio seria medio gilipollas. Segundo, nosotros no damos soporte al sistema operativo Linux, por su complegidad. Tercero, que pelotas es eso de la IP atrancada?? Simplemente se libera la IP al dar un fallo xDDD. La verdad es que hay mucha gente que pasa del tema, la verdad es que te has tomado varias molestias, esta bien. Gracias pr tomarte las molestias de llamar a el numero, GRacias: ESCRIBIÓ TELEOPERADOR DEL SERVICIO TECNICO DE ONO, osease sho*. Graciuas
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August 27th, 2006 el 8:29 pm
Para otros que les ocurra lo mismo una solución: (antes que no se puedan conectar, claro
http://www.auna.es –> escoges tu provincia –> pestaña “Particulares” –> recuadro Internet, click sobre “Net 4 megas” –> en los menus de la izquierda “Soporte y asistencia” –> “Banda Ancha” –> click sobre: 1) “Guia de configuración básica”, 2) Drivers de equipos y manuales
1) De esta manera te puedes bajar en PDF una guia bastante completa para solucionar los pequeños errores de configuración que no te permiten conectarte
2) Encuentras manuales de muchos equipos de clientes Auna y los respectivos drivers
Pd: para campanilla, si me mandas un mail con tu problema de facturación quizás pueda darle solución
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August 29th, 2006 el 10:58 am
[...] Â [...]
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August 30th, 2006 el 11:02 am
Pues la verdad es que me he partido de risa al leerte y por un momento se me ha pasado el enfado que tenía con estos tíos por lo timadores que son.
Sufro cantidad de cortes al día; la línea me va de pena (2Mg y parece una de 54k); dejo de tener línea por espacio de horas; sufro una pasada con la operadora automática que cada vez que elijo el servicio que necesito me corta la llamada. La engaño y cuando por fin doy con alguien de carne y hueso, la señorita que me atiende me comenta que no le corresponde a su departamento mi contrato y me pasa otra vez con la operadora automática… Intento ponerme en contacto vía e-mail y no me abre la página; y cuando al fin logro llegar a mi destino a través del teléfono, el tipo “memo” que me sale, después de pedirme poco menos que mi currículum, me dice siempre lo mismo: “ En estos momentos hemos detectado una avería en su zona que se esta subsanando. Intente conectarse luego, más tarde o a la noche”.
Lo último ha sido el servicio de antivirus Centinela Ono (pobre de mí, reconozco que soy masoquista), lo descargo y a la hora de solicitar el acceso gratis por un mes, no me reconoce como cliente y, tras pasar la prueba “maratoniana” correspondiente para contactar con el “memo” de turno, este termina, tras un largo repaso del manual diciéndome: “Puede que el servidor este caído, inténtelo más tarde, dentro de unas horas o a la noche”
Lastima que yo no les pueda decir lo mismo de mi dinero al final de mes y pasarlos con mi operadora automática para que se pongan en contacto conmigo y me reclamen.
Un saludo.
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August 30th, 2006 el 11:27 am
Una cosita para chus:
Dejando de lado el problema “gordo” de ONO: ¿Y los que no tenemos ninguno de los modelos que salen en la lista esa que comentas, qué hacemos?
Por favor, no me digas que llamarles por teléfono…
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August 31st, 2006 el 9:12 pm
Hola cofrades, bastante más arriba explicaba mis infortunios con ONO. Yo tenía planificado de no pagarles un duro por más misa que cantaran. Tenía avisado al Banco de no pagar a ONO, claro!. Mis problemas habían sido más o menos, sobre todo desatención, sordera aguda de ONO, internet mediante Wifi (inútil total). Aceptaron por verguenza ajena, darme de baja, después de hablar con 50 personas diferentes (no exagero). ATENCION: Me di cuenta de que me habían cobrado 3 cuotas y servicios, 1 factura con dos cuotas más servcios y la siguiente cuota. Ahí viene el tema: A TRAICION Y CON ALEVOSIA, PASARON AL COBRO LOS RECIBOS POR AUNA, por los importes de las facturas de ONO. Después dijeron que me harían un abono por la parte de ADSL (yo había contratado con ellos el pack entero), total me lo hicieron pero como la tercera cuota (la de importe inferior) también la habian pasado al cobro y tuve aun tiempo de devolverla (las anteriores, no ), han considerado que lo bebido por lo comido. REPITO SI DECIDIS NO PAGARLES, que de seguro tendreis motivos de sobras, avisad al BANCO de que son ONO, AUNA Y RETEVISION (antes). Automaticamente me dí de baja de la línea telefónica que tenia en solitario desde hacía años. Yo personalmente los repudio y creo que no merecen estar en el mercado, deberían ser sancionados por la CE, aquí ya lo han sido. Ahora si tienen padrinos, no lo sé, pero de bien seguro. SUERTE A TODOS
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August 31st, 2006 el 9:19 pm
Tambien soy un ex de la secta ONO, CUIDADO, seguro que tendreis motivos más que suficientes aparte de cabrearos de avisar al Banco y decirles que no paguen a ONO, AHI VIENE, añadir ni a AUNA ni RETEVISION, Hacen las facturas como ONO y las cobran por AUNA, por ejemplo, O SEA A TRAICION Y ALEVOSIA. Y si en 15 días no te has dado cuenta, ya estás fastidiado. Merecen ser expulsados de la CE. Aquí ya han sido sancionados, al menos salió en la prensa. Ahora si han pagado la multa esto no lo dicen, ni lo dirán. Yo particularmente los repudio enormente.
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August 31st, 2006 el 9:27 pm
Perdonad que me haya repetido anteriormente, aunque más breve, pero me ha salido un aviso de que no entraba el mensaje más extenso, o sea el de antes del anterior. Ahora tengo Telefónica, van bien pero, cuidado porqué estan flojeando los técnicos, parecen que son los que han marchado de ONO, o los mismos que contratatan (ITT), el estilo se está pareciendo, sobre todo con Imagenio. Nada grave de momento, porqué supongo se pondrán en su sitio, pero no me atrevo a asegurarlo. Los comerciales de Imagenio, educados pero flotantes.
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September 5th, 2006 el 9:07 pm
Lo mio tambien fue de pena, te cuento: a mitad de diciembre nos llego una carta en la que nos decian que iban a quitar el internet de tarifa plana y nos invitaban a cambiarlo por el de banda ancha ó a quedarnos sin nada, en fin, lo cambiamos, y el tecnico que vino a hacer la instalacion lo montó todo y nada al probar vió que no funcionaba, despues de pruebas y mas pruebas desmontar y volver a montar dijo que el problema era del ordenador (como no!), porque estaba todo bien montado, y perfecto, a todo esto estaba solo mi marido con el tecnico. Cuando llegué a casa estaba el pobre maridin como un miura en un corral, del cabreo que llevaba, pues el tecnico se habia pirao sin arreglar el problema, pues nada nosotros llamamos a todos los sitios, nos quejamos y pataleamos, y por fin nos quedamos mirando el cacharrito y resulta que no le había dado a la tecla on/off, cosa que hicimos nosotros claro, hemos echado solicitud para tecnico de ono, esperamos contestacion. besos
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September 7th, 2006 el 12:42 am
a mi me pasa igual intento darme de baja y pasan de mi,mañana los demando son unos impresentable y tambien cada vez que llamas la centralita puede esta madrid,cataluña etc…
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September 7th, 2006 el 11:54 am
oye, yo quiero un novio tan imaginativo como tu
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September 7th, 2006 el 12:50 pm
Increible. Me cobran por alquiler de terminal cuando contraté otra opcion. Digo que tengo la publicidad que avala ni opcion y me dicen que no puede ser. Esto no es una empresa. Es el reino de taifas entre la central y los dictribuidores.
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September 8th, 2006 el 6:44 pm
Hola Campanillas, hola a todos,
Soy tecnico en redes y sistemas y por lo tanto no ignorante de la catastrofe que ha explicado Campanilla. Que desastre de servicio y que verguenza de servicio a internet que el gobierno de este pais permite.
No conozco a nadie, usuario de a pie, como somos la mayoria, que no le haya pasado algo parecido. O sea, una verdadera calamidad TODAS las compañias, como bien apuntaba campanilla.
Eso es como si te compras un coche nuevo y te falla, no se, el limpia y te dicen que pruebes a cerrar bien las puertas del coche, o que tienes las ruedas con poca presion o incluso porque el cassette del coche esta muy alto de volumen.
EL PROTOCOLO TCP/IP SEÑORES PROVEEDORES ES BASTANTE CLARO Y LOS USUARIOS YA NO SON TAN IGNORANTES DE ELLO. Por el amor de Dios, una IP gorda o atascada. Una de las minimas cosas que ha de saber un tecnico online, de primer nivel, es el lenguaje tecnico y apropiado, y de ahi en adelante con la materia.
Amigos y compañeros, no quiero ser catastrofista. Lo bueno es que el usuario gracias en parte a todo esto se hace mas tecnico y experto.
Un saludo a todos. Animo y paciencia.
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September 11th, 2006 el 1:10 am
Pues yo creo que tengo una IP de las más gordas. Desde que he vuelto a casa (despues de todo el verano), la conexión va como el culo. Ni cuatro megas, ni tres, ni dos y a veces ni 0.1, es una vergüenza.
Conecté directamente el portatil al cablemodem y ONO me dio una ip nueva. La conexion fué de 4 megas en ese momento. Volví a conectar el router y ono me devolvió la misma ip anterior (la tengo desde hace varios meses). Con esa IP vuelve a ir a menos de 1 mega y se desconecta cada poco tiempo.
No se si las ips son godas, flacas, simpaticas o estan poseidas, pero le tengo mania a esa ip y no hay forma humana de cambiarla.
Ahora mismo preferiria una conexión de 1mb simétrico o incluso 1mb/500kb si funcionara _siempre_perfecto_
ONO sucks!
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September 12th, 2006 el 7:28 pm
yo estoy sufriendo lo mismo pero con la conexion telefonica
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September 12th, 2006 el 11:47 pm
Yo llevo unos 5 años con ONO y nunca he tenido problemas, excepto esta semana ke no me abre la mayoría de las webs, aún cambiando de tarjeta de red y tal.
Espero se solucione pronto, yo no aguanto tantas llamadas así como le ha pasado aki al amigo, yo me cambio del tirón a otro proveedor de servicios de internet.
Un saludo.
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September 13th, 2006 el 8:47 pm
Ami me ha pasasdo como a campanilla y he acabado en telefonica. y lo mejor es que me aun siguen pasandome facturas los de ONO. Que son devueltas evidentemente. Lo mejor de todo es que ahora llamo al 1004 y me atienden en castellano de España. Eso si que no tiene precio.
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September 13th, 2006 el 8:48 pm
Ami me ha pasasdo como a campanilla y he acabado en telefonica. y lo mejor es que me aun siguen pasandome facturas los de ONO. Que son devueltas evidentemente. Lo mejor de todo es que ahora llamo al 1004 y me atienden en castellano de España. Eso si que no tiene precio. Y no cuesta dinero.
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September 18th, 2006 el 12:06 am
hola llevo todo el verano con problemas con ono , tecnicos y la de dios ,lo unico es quejarse y quejarse o cambiar de compañia , algo e sacado este mes no me cobran y me dan 3 e por la llama de telefono , en fin una verguenza y me dicen ke no me de de baja , me proponen un año y solo pagar 6 meses , ke les den jaja ni gratis ya lo kiero , solo kiero lo ke pago todos los meses , en contrato , bye un saludo , vaya pasada lo de campanillla jeje eske es asi pa reirse y pasarlo bien porke otra no keda , bye
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September 20th, 2006 el 1:56 am
Parece mentira pero 6 meses despues, esta obra sigue en cartelera y se preveen muchos dias en extreno todavia.
No he podido evitarlo y en un asalto de carcajada me he visto obligado a desmontar el router, a ver si conseguia una foto “in situ” de alguna IP cuyo tamaño estuviese deformando las pistas de la PCI y he encontrado un abultamiento extraño y no se si es un pegote de estaño o es una IP que se ha quedado atorada a la entrada del condensador.
Los que hay detras de la linea del telefono son en muchas ocasiones “despachadores” cuyo criterio de seleccion se basa en la capacidad de emplear el “pelotas fuera” , al igual que los que te llaman con la pedazo de oferta y cuando sueltan todo el panfleto que se han aprendido de memoria, les dices “vale soy informatico , ahora me lo explicas sin mentir ” y para cual suelen tener una respuesta tipo “no le interesa , gracias buenas tardes”
Saludos
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September 21st, 2006 el 10:44 pm
Lamentablemente solo si los amenazas te hacen caso, has probado a grabar su conversacion y llevarla a OMIC, es lo que mas daño les hace. De otra manera se burlan de nosotros
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September 26th, 2006 el 12:52 am
Un hombre despierta luego de una operacion luego y dice doctor porque hay tanta luz -no soy doctor hijo soy san pedro
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September 27th, 2006 el 4:12 pm
ya no hay problemas con las IP atascadas,NUEVO VIACAL ONO IPS Y OLVIDATE(de tener una conexion a internet en condiciones)
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September 29th, 2006 el 1:53 am
Yo acabo de tener una movida parecida pero con Ya.com, llevo tres años de suplicio . contraté la adsl 4mb a pelo, los archivos bajaban como un modem a 64 kb, y pagando 32 eurazos, por un sercvicio pésimo y eso sin hablar de llamar al servicio tecnico telefonico 902902902 una estafa. . bueno me paso a la adsl 20 megas de YATEVALEPUTOCOM. y sigo con 225 kbs como mucho 300 kbs de descarga cuando tendria que ser por lo menos de 10 megas, pues nada cada dia peor, el que me ha atendido al telefono un tecnico muy legal me ha dicho que me de baja que es una full, y que tienen serios problemas con telefonica y que el servidor o nucleo en este caso estaba saturado. sigo buscando entre operadores serios que cumplan con lo que dicen, pero viendo estos de ono que ya tienen instalado la fibra en el edificio va a ser que no, que tal teledosy internet via satelite?? ayuda y gracias a todos . me he reído un güevo. ONIX
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October 1st, 2006 el 2:01 am
sytf
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October 5th, 2006 el 8:12 pm
hola a todos soy un tecnico de matenimiento de la empresa ono, para empezar los problemas q se puedan tener con la conexion a ono son normales, pero kien se keja tanto es xq no a probado la adsl de telefonica ya q yo la e instalado y es una autentica mierda.la historieta esta q cuentan me tengo clarisimo q es mentira xq esos no son los procedimientos a seguir.nadie accede a tu modem.y lo segundo esq el modem a diferencia del deco digital no ace falta q este enchufado para q aparezca en la red mediante mac.asi q me parece de ser muy ignorante poner estos comentarios.
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October 5th, 2006 el 8:56 pm
Hola David !!
Aqui nadie esta diciendo que ono sea la peor, pero tambien es verdad que mal de muchos, consuelo de TONTOS.
Y por otra parte, es IMPOSIBLE conectarse a un router qu esta desconectado de la red electrica, ni por mac ni por poll*s.
Te voy a explicar lo que es la mac, por si no lo sabes, la mac es la direccion fisica de tarjetas de red, modems, routers, etc… Es decir, es lo mismo intentar conectarse a una mac que a la ip que se le asigna a esta, sin embargo, como he dicho antes es IMPOSIBLE conectarte a un modem sin que este conectado ;).
Eso de que nadie accede a tu modem, por lo general en todas las ISP’s que he probado, lo primero que intentan hacer es un ping a tu modem para ver si el problema es del modem o del S.O, y por lo visto en esta historia, y no se, imagino que en todas las operadoras pasara igual, te dicen que se ha “conectado” correctamente para que te comas el tarro con que es error de tu Sistema, algo que me parece deplorable.
Otra cosa, es que aqui nadie se esta metiendo con los operadores, sino con las empresas que no dan formacion, o contratan a verdaderos ineptos, como alguno que piensa que aun estando desconectado el modem se puede conectar a el si tienes la mac.
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October 5th, 2006 el 10:36 pm
David gracias por tu comentario, los datos que aportas han aclarado muchas de las dudas que tenia acerca de ONO, y de paso telefonica puesto que dices que tambien has trabajado para ellos, realmente ha sido muy clarificador, gracias.
Fabis se gradece la intencion pero no lo intentes, si ha trabajado ya como tecnico de mantenimiento para ono y aun no ha comprendido un concepto basico como es enchufado / desenchufado dificilmente va a captar el tema de la mac.
Eso, que ya encaja todo ….
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October 6th, 2006 el 5:24 pm
Vamos a ver Campanilla y demás panda de ineptos, hablo en nombre de varios trabajadores y ex trabajadores de Auna-Ono currantes de Soporte Técnico y demás departamentos aquí os dejo nuestra cierta y real opinión,cabrones:
Mira anormal, no solo no te van a publicar un libro en la puta vida, sino que
entras en el perfil de cliente gilipollas. Me temo que eres el clásico listillo
que se ve afectado por su propia manera de ser y que al final como daño
colateral se ve envuelto en problemas, que casualmente otros gilipollas de tu
estirpe no tienen.
Hay gran sabiduría en las palabras del doctor House al decir que todo paciente
miente, y en tu caso no solo lo haces sino que te vanaglorias de hacerlo ante
alguien que no tiene otra forma de comprobarlo. Los currantes de soporte son
teleoperadores que cobran cuatro duros y que siguen un argumentario que no tiene
ningún sentido si el cliente no quiere ser ayudado. A los teleoperadores le suda
los cojones lo que le pase a tu puto ordenador, que mientas si no quitas el
emule de los cojones, que no quites el maldito antivirus, que no entiendas que
tu Terminal telefónico es tuyo, como otra cantidad de poyadas que en la cabeza
de un cliente por el hecho de serlo no caben. Los curritos simplemente hacen su
trabajo, con la salvedad de que no les pagan tanto para que tu y otros cabrones
como tu suelten sus frustraciones sobre ellos, teleoperadores que por otro lado
también pueden colgar en cualquier momento y es algo que el cliente nunca
entiende. ¡Que valientes! Detrás del maldito teléfono, cuando la mitad de los
que alzan la voz se meterían la lengua en el culo si tuviesen al agente frente a
frente…. ¿es que el instalador no me hizo esto o aquello? ¿Y porque no tiene
los cojones de decírselo a él que has tenido la oportunidad de hablarle cara a
cara y te vacías en alguien que no tiene la culpa? Más le valdría a gran
cantidad de los imbéciles que contestan este mail que aprendieran a llegar a la
vida adulta y que asumieran el alcance de sus propios actos, además de entender
que a veces en la vida no es posible encontrar a alguien para echarle la culpa
porque para hallarlo habría que agachar la cabeza y mirar al maldito ombligo.
Existen herramientas capaces de testar a través de la fibra óptica si el
cablemodem tiene conexión o si en los últimos 5 minutos la tenía, por lo que
cuando Campanilla no enchufaba el cablemodem solo se engañaba a si misma. Es una
pena, pero es cierto que en ocasiones el cliente tiene razón (máxima que
realmente casi nunca se cumple) pero en el 99 % de las ocasiones el conflicto
esta en un formateo de ordenador mal realizado, unos drivers de la tarjeta de
red mal instalados, un antivirus toca cojones o la simple negligencia del
estúpido que llama diciendo que no le sale la “e” y que es culpa nuestra.
Capullos del mundo uníos y daros cuenta que de ser gilipollas solo tenéis culpa
vosotros y vuestra puta madre.
P.D:Muchos de los subnormales que llaman y no tienen ni puta idea ni de lo que contratan,ni lo que les cuesta yo creo que ni tan siquiera saben leer llaman supermosqueados por su factura es muy elevada y son tan gilipollas que no son capaces de darle la vuelta a una de las putas facturas donde viene desglosado el tiempo facturado y si pone mas de un mes es lógico y normal que te cobren la parte proporcional,cacho de soplapollas, en fin que ser tan gilipollas no tiene solución.
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October 6th, 2006 el 8:47 pm
estoy de acuerdo con el ultimo comentario recibido . Que coño me importa a mi que no tengas encendido el cablemodem idiota con la mac se comprueba si llega señal hasta el modem , logicamente no se conecta nadie aun cablemodem que tu tienes en tu casa payaso.
Con respecto al LINUX leete tu contrato aunque supongo que tu al ser un listillo ya te lo sabes de memorio noooooooooooooooooo se da soporte a LINUX, pero claro es mas facil tocarse los huevos , inventarse historietas y dejar mal a la peña que leerse el puto contrato. Como comprenderas tu llamas aun departamento de soporte tecnico si tu quieres nosotros aunque tu al ser un gilipollas no lo creas te intentaremos ayudar pero si tu no quieres que te ayuden para k llamas continua escribiendo historias sobre campanilla Peter Pan , seguro k tu solito arreglas tu puto modem de los huevos y no necesitas la ayuda del posible tecnico que solo un teleoperador te puede dar . Espero k no tengas k currar nunca de teleoperador porque esa seria la mejor forma de que te dieras cuenta de lo payaso que eres y lo equivocado k estas .
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October 7th, 2006 el 11:27 am
hay un monton de cosas mas, si las quereis saber las podeis encontrar en esta web:
http://www.cgt-ono.com
Aqui os podeis hacer una idea de lo que es ono.
Saludos,
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October 14th, 2006 el 4:52 pm
A ver silvia, PUES NO ME DES SOPORTE PARA LINUX, ya te he dicho que le problema es del modem, no del S.O, entonces no tienes que dar ningun soporte para linux. Y a que modem te quieres conectar ?? :S:S:S:S ???? no lo enteindo si el que no va es el mio, lo que tienes que comprobar es que sincronice bien o no, y volviendo a lo que estudiaba yo con 15 años, un circuito, ya sea electrico o de fibra optica, si no esta cerrado, no hay respuesta.
Ahora, digo yo, por que insultais, aqui nadie esta insultando, a mi eso me suena a no saber como solucionar problemas.
Evidentemente que debeis estar cansados y de que habra mas de un gilipollas que no sabra lo que esta diciendo, pero por ejemplo campanilla que sabe cual es el problema llama y para decir, oye que me pasa tal, y le mienten …. pues algo pasa aqui, a mi me da que lo que teneis es pocas ganas de trabajar, por mi parte trabajo de diseñador grafico, y tambien me llaman clientes chillandome y tambien se que es esa situacion, pero lo que hago es pasar de ellos, y decirles que si, porque de esto como, y puesto que es lo que me mantiene vivo necesito hacerlo lo mejor posible
y no me voy a poner a insultar a mi cliente !!!
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October 18th, 2006 el 6:19 pm
el problema que tenias es debido , al equipo instalado en la finca hubo una remesa defectuosa y se quedaban bloqueados , y par volverlos a activar , se debe ir al equipo sacar la tapa y volverla a poner , es igual que cuando se te cuelga el ordenador y lo debes reiniciar , yo trabajo en la instalacion de la red exterior de ono , lo que antes era auna , ten paciencia ono no entrara totalmente en vigor hasta el 2007 , estoy con telefonica y me pasa muchas veces el estar sin conexion pero bueno espero que mi informacion te haya servido de algo . hablo desde la provincia de barcelona en el resto de comunidades no se si ira bien . un saludo
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October 23rd, 2006 el 5:35 pm
Hola mi historia con ONO es similar… El 4 de septiembre solicité mi cambio de domicilio, después de inumerables llamadas conseguí servicio de línea e internet en mi nuevo domicilio pero UN MES mas tarde el 6 de octubre, pero el 11 de octubre el servicio deja de funcionar y no solo eso sino que me doy cuenta de que la señorita que atendió mi cambio de domicilio lo que hizo fué abrirme otro contrato, pero eso si cambio el domicilio de factura con lo cual ahora intentan COBRARME DOBLE FACTURA, y para colmo no tengo servicio sigo llamando y cada operador me dice una cosa diferente hasta que un buen día recibo un sms indicando que “ya está solucionada mi incidencia” MENTIRA no la solucionaron y la cerraron por fin despues de muchas llamadas y mala atención por parte del personal de soporte técnico en especial de Alejandro Sanchez que me atendió el 16 de octubre a las 20:30 me indican que no tengo problemas y me cierran la incidencia, finalmente consigo que otro operador me abra una nueva incidencia donde se indica que el problema persiste. Y finalmente alguien hace bien su trabajo GERAD TORRELL único operador que por fin me da unos CODIGOS DE BAJA de los dos contratos.
El vivir la experiencia ONO me ha dejado desesperada con un sentimiento de impotencia, sin internet y con facturas dobles por un servicio que no recibí. Esto me ha llevado a pensar que no puede ser tan ineficiente el personal de ONO, sino que a la empresa le falta dar CAPACITACIÓN A SU PERSONAL sobre sus sistemas y sobretodo mejorar sus SISTEMAS, ya que hace parecer que es imposible darse de baja de este servicio y que la META PRINCIPAL ES FACTURAR, presten o no presten el servicio para el cual fueron contratados.
Así que solo espero que mi historia ayude a aquellos que estan pensando en CONTRATAR CON ONO para que NO LO HAGAN, es la empresa más cara si comparas calidad-precio. Y sobretodo si quieres tener un servicio que funcione.
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October 26th, 2006 el 9:26 pm
buenas noches a todos. No quiero ofender a nadie, pero coleta man tiene toda la razón. El cliente miente, y mucho! No me parece que tenga ningun sentido decir “ya he resetado el modem” cuando estás viendo (conectandote a la mac, porque resulta que sabemos lo que es) que lleva encendido 2 semanas, 5 dias, 4 horas, 3 minutos. Es muy triste tener que decirle a la gente “no, es que lo tiene que desconectar de la corriente”, por no decir: “joder! no te lo inventes que lo estoy viendo”. Por eso me extraña mucho toda esa historia, bueno, no es que me extrañe, es que no me creo nada. Cómo se puede creer esa chorrada de la ip atascada? eso se lo ha inventado campanilla, pero mucho.
Tambien dice le piden un montón de datos personales…. si, si, el operador lo primero que te pregunta es que si estás casado, si sales con alguien, tus tarjetas de crédito, número de la seguridad social.. no te jode este!
te van a pedir el dni que es la forma más rápida de confirmar los datos de un cliente, pero ten por seguro que no te han puesto en espera, porque cuando se lo des ya tendrá todos tus datos en la pantalla.
Por lo demás, bueno, mejor escribe historias de ciencia ficción, que se te va a dar mejor, fijo.
En fin, es normal, la gente miente.
Quieres saber lo que estaba pensando el operador que te atendió? “este es un listo, y se quiere quedar conmigo, lo lleva claro- perdone pero no damos soporte a linux- gracias por su llamada, buenos dias”
Este comentario es para PUPI: todo eso que dices no es ni una estafa, ni un timo, ni siquiera es una mala información; solo es fruto de la ignorancia, de lo cual solo tu eres responsable, todas las ofertas que ofrecen las compañías están publicadas, en folletos informativos, en internet… solo tienes que mirar las condiciones para comprobar que lo que te dijeron estaba bien. Por cierto, si vas a mantener un número de telefono entérate de lo que es la portabilidad, este proceso es igual para todos, con las mismas condiciones legales para todas las compañías, y si se produce de forma correcta te puedes quedar sin linea un plazo de unas dos horas. Lo que tienes durante unos 15 dias son dos lineas de telefono. Mintiendo no pareces mejor, ni siquiera más cabreado, solo quedas como un tonto.
Y no te iban a dar de baja de internet porque este proceso no existe, puedes esperar sentado en tu casa a que te tramiten la baja con otra compañía, pero no va a pasar nunca, así que preparate para pagar dos facturas. Solo te dan de baja de la linea del telefono=portabilidad.
Si quieres saber algo más de cualquier contrato que tengas con cualquier compañía leetelo; aunque claro, es más cómodo quejarse que informarse.
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October 27th, 2006 el 2:17 pm
En contestacion a fabis.
1º Dudo mucho que se insulte a ningun cliente por telefono.
2º Dudo mucho que las personas que atienden el telefono pasen de realizar bien su trabajo o que no tengan ganas de hacerlo.Me parece muy bien que tu seas diseñador gráfico y no pases de tu trabajo, los demas aunque no lo sean no tienen porque no realizar bien su trabajo.
3º Por supuesto que las historias contadas por campanilla puede ser consideras ofensivas e incluso insultantes para todos los trabajodores de ono, no para ti claro , que al ser diseñador gráfico no tienes porque darte por aludido.
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October 30th, 2006 el 9:26 pm
Oye, ¡esto es buenísimo! xDDD Tristemente divertido. Mi propuesta es que simplemente te des de baja después de haberte tragado esta comedia. Otros proveedores vendrán.
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November 2nd, 2006 el 1:12 am
yo también paso más tiempo en la oficina de ono para reclamar que disfrutando. Me estoy planteando ir a la oficina del consumidor, sólo por acumulación de faltas, como en el fútbol, ese servidor no sirve bien no, muy mal ono
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November 2nd, 2006 el 11:50 pm
Gracias “Campanilla”, me has hecho reir hasta llorar. Quizás es porque acababa de escribir una carta de baja a O.N.O. y estaba buscando la dirección de correo eletrónico apropiada para que no me la rechazasen. Ha sido una buena medicina antes de irme a dormir.
Un cordial saludo de Martín.
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November 3rd, 2006 el 1:11 pm
Me parto, me parto me parto…
Como teleoperador que he sido y sigo siendo,(no de ONO en este caso), podria transcribir autenticas burradas dichas por el usuario que sobrepasarian con creces las aqui expuestas, y hasta las inimaginables por un cerebro coherente. Claro que a todos (incluidos los teleoperadores que tambien somos personas; andamos meamos y todo eso), nos ha tocado algun incompetente al telefono alguna vez, y en el supermercado, y en la gasolinera , y en la cola del paro tambien(esto quiere decir por si alguien no lo entiende que los teleoperadores no somos todos gilipollas, solo algunos, como en el resto de las profesiones).
Me parece gracioso que cuando se hable de los teleoperadores se nos trate como a idiotas tecnicos integrales, cuando en el 99% de las ocasiones el cliente( que en un momento dado somos todos), llama sin saber ni lo que quiere, ” es que quiero que dejes el chisme como a mi hermana que a ella le funciona mejor que a mi”, pero vamos a ver que chisme?, que hermana?, me habla usted de su telefono, de su coche, de su batidora, que es lo que le funciona mejor a su hermana; ¿el cerebro?; señores lo primero es explicarse un poco, los teleoperadores no tenemos poderes magicos ni nada similar y si no les “adivinas” algunos te amenazan con ponerte una reclamacion, ese metodo magico que todo lo puede; si pone usted una reclamacion al dia sera mas feliz, y sus problemas desapareceran por arte de magia. No me voy a meter en fregaos pero creo que antes de escribir un texto como el de arriba abria que pensar un poco que el cliente no siempre tiene la razon, y que los teleoperadores no estamos en nuestros puestos para que el cliente pueda desfogar, para eso estan los gimnasios o darse cabezazos contra las paredes que desahoga mucho mas.
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November 3rd, 2006 el 1:21 pm
Por cierto Karonte, deberias saber que grabar una conversacion sin consentimiento de uno de los interlocutores es incurrir en un delito penal tipificado dedicate a leerte las leyes del pais antes de que te las tenga que recordar un juez, asi que esa Machotada de que solo te haremos caso si nos grabas te la guardas para otra cosa. Un Saludo.
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November 4th, 2006 el 11:03 pm
Flus:¿chorradas y mentiras?hace dos dias una”tecnico de ONO me explicò un màs que enrrevesado mètodo de desconectar el telefono de las lineas de coste añadido¿no dice la ley que tal conexiòn(no desconexiòn) es a demanda?A continuaciòn me informò que la protecciòn anti dialer para el pc tenia que configurarla yo ¿dialers en un cable?sin comentarios
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November 6th, 2006 el 5:32 pm
La primera vez que veo ( o leo en este caso ) que un asno se llame Coleta man, y por cierto formando coro con otros
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November 13th, 2006 el 9:52 pm
Esto es para todos los teleoperadores de ONO que dicen que los clientes mentimos. Pues CLARO QUE SÍ.
Despues de desesperarte con la imbecil de turno que te recita el guioncito que tiene delante -ya me lo conozco de memoria- TIENES que mentir y las razones son las siguientes:
Si mi conexión iba bien, ayer, antes de ayer y la semana pasada, no he tocado nada en el ordenador, soy usuario “avanzado” y después de hacer todas las P**as pruebas de Mi**da que piden me dicen que la culpa es mía porque no encuentran nada…que C*ñ* quereis que hagamos.
¿Quereis que digamos “si bwana”? ¿despues de pagar un 902?
Si las pruebas que piden es que descarguemos un archivo de la red propia de Ono y ¡oh, casualidad! este se descarga perfectamente pero luego me voy a softonic (o similares) y no paso de 10kb cuando hace 2 días iba de Put1s1ma madre…
¿Quereis que comulguemos con ruedas de molino? ¿despues de pagar un 902?
Si después de llamar una y otra y otra vez al final te enteras de que “la incidencia” está resuelta y tu sigues navegando a 15kb y tienes que volver a llamar (pagando, claro está a TU propio servicio técnico ¿?¿?
¿Quereis que nos aguantemos sin explotar? ¿después de pagar un 902?
Lo primero que teneis que hacer es aprender vuestro trabajo, que es resolver los problemas PERO DE VERDAD, y no sólo esperando cobrar.
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November 14th, 2006 el 3:37 am
pero q crackkkk de mujerrrr, buenisimoooo, para cuando otros actos, un saludo
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November 14th, 2006 el 6:27 pm
Increíble, estoy alucinando, estos deben de ser del sector ultra secreto de técnicos de ONO que saben lo que es una MAC porque mi compañero de piso fue teleoperador de ONO el año pasado y según el, la gente ahí no sabe ni lo que es un modem. Hablo de Barcelona, no se como serán los operadores fuera de aquí ni si hay departamentos separados para cada comunidad, pero desde luego hay tela. He vuelto a este post para encontrar el número gratuito de ONO, que por cierto ya no sirve, he llamado al servicio técnico y el súper especialista en Internet no sabía lo que era un punto de acceso WIFI.
Espero que eso último sirva para expresa la panda de profesionales incompetentes que hay trabajando en ONO, que supongo que habrá técnicos de verdad, pero hoy no me ha tocado uno, como en este post, que solo han venido a quejarse los que aprendieron a hablar en un zoo.
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November 16th, 2006 el 1:46 am
Yo tambien he trabajado para ONO y los procedimientos no son esos para nada. Por otro lado me gustaria saber si llamabas a atencion al cliente desde el fijo de tu casa que supongo tambien tenías con ONO. Es la única compañía que compensa proactivamente por sus caidas de linea. Ya podían aprender otras. Y es una compañía de capital 100% privado. Telefónica ha estado chupando 50 años del bote y aun asi sus instalaciones son arcaicas. Vigilad los virus y gusanos de vuestros ordenadores que son en un 80 por ciento de las veces los causantes de los fallos en conexión. Hay que leer más…
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November 16th, 2006 el 8:32 am
Ya.com me compensó hasta el último minuto sin conexión antes de que ONO llegase a mi barrio hace más de un año y medio. Ayer, indignado por todos estos comentarios llamando mentirosa a Campanilla, llamé a un amigo que trabajó en el servicio técnico de ONO durante un par de años para que leyese el post entero, según su respuesta, ha visto cosas aun peores por parte de sus compañeros y esta historia podría ser perfectamente cierta.
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November 21st, 2006 el 4:36 pm
A mas de uno/a de estos/as listos/as los ponia yo un par de meses a currar en un servicios de atencion telefonica a ver k tal les iba…
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November 26th, 2006 el 1:30 am
Jajaja que bueno!
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November 27th, 2006 el 11:28 pm
El otro dia vinieron un tecnico a desestascarme el cable, porque por si no lo sabiais a veces la informacion se atasca a la salida de los cables ¿¿¿¿¿?????? no supimos si echarlo escaleras a bajo o reirle la gracia ¡¡¡¡!!! aunque dejo el servicio funcionando, a los tres dias ya estabamos llamando, ahora tengo servicio intermitente
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November 28th, 2006 el 2:10 pm
hola, vereis, me ha encantado la forma tan divertida de contar un problema q todos tenemos con el soporte tecnico, q si, q aunq los operadores digan otra cosa, es una autentica mierda, y q me he he reido un monton ademas leyendo los comentarios de la peña hasta q he llegado a leer a los cuatro amargados q han posteado aqui nada mas q para fastidiar, como si les alguien les hubiese mentado a la abuela, todo indignados y cargaditos de razones para llamar gilipollas, subnormales, ignorantes y cosas peores a toda la gente simpatica q iba posteando con buen humor y solidaridad
a esos cuatro panfilos os digo, aunq se q no vais a leer esto vosotros, lastima no poder spamearos el buzon con publicidad de cursos intensivos de civismo y buena educacion,q me da pena q no entendais q aqui no nadie q sea mas listo q los demas, sino q simplemente por mucho q uno crea q sabe, siempre habra alguien q sepa mas, y q para saber mas no hace falta q te hayan hecho un contrato segun el cual en teoria tienes las aptitudes para dar servicio tecnico, perdonad q os diga pero no tiene por q ser verdad, queda demostrado si contratan a gente desagradable como el pavo este del coleta (menudo nombre colega)
q tengais q decir ciertas cosas q os obliga la empresa a decir es una cosa, pero coleta man (esq hijo, vaya nombre) otra es q te creas todo lo q te han dicho sobre los clientes, q te creas dios (o House, madre mia, tu debes ser tontito, es en parte una parodia de las relaciones medico-paciente en Estados Unidos, y vas y te lo tomas como un puto evangelio para entes superiores como tu) y q pienses q todas, segunt tu TODAS las personas q llaman no tienen ni puta idea de lo q estan preguntando y realmente el problema es suyo. vamos a ver coleguita, el servicio y producto no siempre es perfecto, mas bien muchas veces es defectuoso y ademas tu estas ahi para atender a la gente con problemas, para eso te pagan
como ya os han preguntado, porq insultais? acaso todos los “currantes” del servicio tecnico estais asi de quemados siempre?
yo tengo una amiga trabajando en vodafone, y ella se lo toma con mucha mas filosofia, reconoce q a veces no tiene ni puta idea de lo q le estan contando y q muchas otras la empresa misma dice q tienen q mentir, pues aun teniendo la solucion al problema, no sale rentable aplicarla o tomarse siquiera la molestia, pero ella trata de entender lo q le dice el cliente y si no sabe cual es el problema, o bien le pasa a alguien mas formado o le dice q no puede ayudarle
pero eso no es culpa de los q trabajan ahi, si no les forman o les facilitan la labor de atender al cliente, eso si, cuando hacen como tu q te tomas al cliente como un ser estupido e inferior a tu raza, entonces si mereces toda la mierda q te caiga, capullo
a los demas, seguid posteando, dedicadles un par de comentarios a estos imbeciles para q se le quiten las ganas de postear tonterias al siguiente, pero conservad el buen humor y la paciencia
Campanilla, se q no te tomas los comentarios de esta gente en serio porq los q escriben asi no pueden ser de este planeta, asiq no hace falta q te diga q pases de ellos y q ignores todo lo q dicen, q cuentes toda la gente simpatica q te entiende, y el par de idiotas q se sienten identificados con los villanos de la historia y q simplemente restando te des cuenta de la razon q sigues teniendo y q esos mismos petardos te estan dando
thank you! baby!
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November 29th, 2006 el 2:18 pm
Comentar que en su momento huimos de TIMOFONICA.Porque facturan a telefonos 902 ..al menos podias ver el num.de telf..llamabasy como que no EXISTIA..BIEN.
EN MOÑO(que es lo que te toman..el pelo)…pasamos de pagar al principio unos 39 € mas iva..mas manta..el..modem se compro..claro no me iba a estar cobrando el alquiler.Ahora a dia de hoy se paga unos 58.9 mas iva 7% del TDT 16 %…en base imponible..y luego me vuelven a poner al 7 % de TDT y el 16%.
Vamos a ver soy tonto ??? (no me respondais..jejeje)o no me entero que ahora te tienen que cobrar dos veces los impuestos??
Yo no pedi cambiar de servicios pero te los cambian..que te van a hacer descuentos ..donde ??cuando??
de 300kb NOS pasaron a 600Kb y asi..hasta ahora con 4Mb y la tv y el tlf?
Nos llega una factura de mas de 100€..y mepone que hay llamadas sin especificar? 12 o 18 €..jo***.
Estoy puteado ..sip ..pero ni TIMOFONICA..NI WARRADOO..ahora…ORANÑE…Y su pu** pesca…siguen facturando com cuanto y lo que les da la p*** real gana.
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December 2nd, 2006 el 11:43 pm
[...] VÃa Netoraton 2.0. llego a esta ¿sorprendente? (no, para nada) y divertida historia verÃdica de una usuaria de Ubuntu intentando conectarse a Internet a través de la compañÃa ONO. Lo impactante de la historia, como decÃa antes, no es tanto lo inútiles que son en el servicio técnico, sino que encima se creen que están tratando con clientes aún más inútiles que ellos, y ese tono de condescendencia a determinados usuarios no puede por menos que ponernos de mala leche, sobre todo cuando procede de un tipo que cree que el único sistema operativo que existe es güindous en sus múltiples versiones… [...]
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December 14th, 2006 el 9:04 pm
La forma de actuar de ONO es una forma mas de ganarse BIEN la vida, de crear empresas que actuan con prepotencia frente al pobre y desgraciado ciudadano de a pie (el de siempre, claro), y que arropadas por la corrupcion y el amiguismo de los q nos gobiernan, campan a sus anchas.
Valga el ejemplo del caso de las cabinas de telefonica (que se queda con el cambio, entre otras cosas), que parece q fue ayer cuando nos enteramos del trapicheo, pero han pasado muchos años y ha costado mucho llegar hasta el final (esperemos). Claro, los administradores de justicia, ministros y familiares y personajes de tal embergadura no utilizan cabinas telefonicas, ¡ja!.
En la constitucion hay q añadir un articulo que suprima los demas derechos y diga: TODO CIUDADANO DE A PIE TIENE DERECHO AL PATALEO Y… NA MÁS. LO DEMÁS ES PURA COINCIDENCIA CON LA REALIDAD Y PURA DEMAGOGIA.
Habra que pedir q incluyan la nueva palabreja: ladrONOs, en el diccionario de la lengua, como ejemplo para designar como se actua en España (que es el pais q nos ocupa e interesa a los españoles).
Lo que quería comentar es que una nueva modalidad de sacar suculentos beneficios a los incautos clientes de ladrONOs consiste en inflar las facturas; cobrar pòr llamadas q no se realizan; cobrar por llamadas q haces pero no llegas a comunicar; incrementar un consumo en internet que no realizas ni adrede.
RECLAMACION=perdida de tiempo + pitorreo + stress + indefension
Lo dicho: PRACTICA EL DERECHO DEL PATALEO.
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December 21st, 2006 el 6:17 pm
Si quieres realmente conocer información de Ono visita http://www.cgt-ono.com.
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December 28th, 2006 el 2:30 am
Por cierto: ¿como puedo hacer adelgazar a mi IP?, que últimamente con el eMule, se me ha engordado demasiado
Descaradamente, el servicio de atención al cliente de ONO esta fatal, pero igual que el de Orange o casi cualquier compañía.
Un Saludo e intenta hacer adelgazar a tu IP
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December 28th, 2006 el 8:56 am
Contestacion al nº 13 Ono KK Marzo 14th, 2006 el 9:38 pm
Las grandes compañias no contratan subcontratas para mejorar el servicio… sino para ahorrar costes; la gran mayoria de veces hace descender la calidad del servicio.
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January 15th, 2007 el 4:13 pm
[...] No, ahora en serio. He vuelto hace poco a Sevilla y en casa tenemos la obra de la catedral. Es algo asà como una locura, pero sin el como. Y es una historia que os tengo que contar con pelos y señales. No se va a acercar al nivel de las IP’s gordas de Campanilla (que es lo primero que aparece cuando escribes Campanilla blog en Google), pero también es divertido. Pero eso es para otro dÃa. [...]
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January 20th, 2007 el 2:02 pm
[...] http://www.campanilla.info/index.php?p=318 You can leave a response, or trackback from your own site. [...]
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January 26th, 2007 el 5:32 pm
jajajaja Esta buenisimo. Esto es el dia dia de nosotros los usuarios.
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January 28th, 2007 el 9:50 pm
es buenísimo tu relato, es estupendo, pero es evidente que es real como la vida misma, solo espero no estar en el mismo caso.
esto es una desgracia como otra cualquiera.jajajajajajajajajajajaja
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February 5th, 2007 el 2:19 pm
El protocolo de la llamada es el mismo siempre, dan las mismas respuestas no saben decir otras cosas, tambien te dirian cuando los llamas que actualmente tienen las aplicaciones caidas y no pueden atenderle. Por lo menos se que no soy el unico que le pasa estas cosas, ¿Mal de muchos, consuelo de tontos?.
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February 7th, 2007 el 6:10 am
esta chido
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February 13th, 2007 el 7:52 am
De más de cuatro millones de clientes, formas parte del 25% que sabe lo que es Linux, una dirección IP, etc. El 75% utiliza como navegador google; no sabe lo que es el sistema operativo y cuando preguntas cúal es no tienen ni idea de si es XP, 2000, NT, 98; que tienen la conexión deshabilitada y la culpa es del proveedor y cuando la activan porque se lo dices te abroncan porque se la has deshabilitado para que se tenga que gastar el dinero llamando; que al preguntar de qué marca es el modem/router te dicen que ellos no usan nada de eso para conectarse; que no lo tienen encendido y al darle al botón tienen conexión; que al preguntar por el estado de las luces te dicen las que están encendidas en el domicilio; que no tienen internet, pueden ver páginas web pero no se conecta al messenger… Por eso es soporte técnico. Nunca hablas con el servicio técnico, si de verdad tienes un problema el servicio técnico te llama a ti para solucionarlo porque no se ha podido solucionar la avería que tienes porque es una verdadera avería. Los que atienden las llamadas sólo están para separar estas averías. No hay ningún servicio técnico que pueda gestionar más de 10.000 llamadas al día (tirando por lo bajo) por “supuestas” averías.
Y como en todos los trabajos están los que saben lo que hacen porque han aprendido con el tiempo (la formación se da en días y a base de fotos sin contar con los casos que ni siquiera se preveen, como en cualquier trabajo), los que no tienen dos dedos de frente y siguen currando por algún extraño motivo, los que hacen lo que les da la gana, etc. La solución es volver a llamar hasta que te toque uno bueno o al menos te deje satisfecho con las cosas que te dice aunque sean mentiras, o por lo menos que te diga que ha dado parte de lo que te ocurre. Es gracioso que ocurran estas cosas… si no te pasa a ti o tienes buen sentido del humor, como el que tu tienes con esa obra de teatro que has creado. Yo atiendo llamadas de este tipo y también llamo cuando tengo problemas con la conexión, el móvil, etc. Pero se nota cuando cuelgas si tienes que volver a llamar o no porque la persona que te atendía tenía menos idea que tú. Un saludo y felicitaciones, yo también me he reído. Sobre todo con lo del bocadillo. “mpff Pera… (que no tengo ni idea o paso de ayudarte porque estoy cansado)”. Sólo les ha faltado decir “no se retire por favor que voy a hacer unas consultas”. Ni siquiera seguían el protocolo de educación. Mala suerte
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February 23rd, 2007 el 9:39 pm
[...] [...]
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March 5th, 2007 el 2:33 pm
QUE FANTASIA NADIE Y DIGO NADIE QUE ATIENDA EL TELEFONO DIRIA LA TONTERIA DE UNA IP GORDA SI QUEREIS RIDICULIZAR A GENTE TRABAJADORA ESTA NO ES LA MEJOR FORMA A NADIE LE GUSTA QUE SE MENTA CON SU TRABAJO ME PARECE LAMENTABLE QUE PODAIS ESCRIBIR AQUI LO QUE OS DE LA GANA SIN PENSAR EL DAÑO QUE PODEIS HACER , MENSAJES EN EL CORREO DE CIVISMO Y BUENA EDUCACION LOS DEBERIA TENER TODO EL MUNDO LASLU , TODO EL MUNDO TIENE EDUCACION HASTA QUE SOLAMENTE TU POR LLAMAR A UN TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE TE PIENSES QUE LA PERSONA QUE TE ATIENDE NO TIENE NI IDEA GRAN PROBLEMA DE MUCHA GENTE COMO EN TODOS LOS TRABAJOS, COMO TU, SI LO TIENES CLARO PUES HABRA GENTE MUY BUENA Y GENTE PESIMA …… EJEMPLO LA TAL CAMPANILLA QUE EN LUGAR DE HACER SU TRABAJO SE DEDICA A PICAR AL PERSONAL
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March 6th, 2007 el 1:17 am
xD Aki nadie ridiculiza a nadie y menos a la gente trabajadora (o comedora de bocadillos) se ridiculizan ellos solos.
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March 7th, 2007 el 1:44 pm
Alucinante XD aunque no habia caido en eso de que podria ser eso de que te allan copiado la mac, pero bueno. Yo al respecto tengo que decir que me atendio una persona que me soluciono un problema en un momento me sorprendio tantisimo que le pedi el nombre y le puse una felicitacion. Aunque eso fue un caso aislado, me recordo al principio de aparecer ono que te atendian bien y solucionaban las cosas. Ahora cada llamada es pelearse con alguien. La ultima vez, tuve que meter una reclamacion a la persona que me atendio de tonto que era. Me decia que ono no daba soporte para redes p2p, me lo menciono como 6 veces y deletreandomelo o-no no da so-por-te a re-des p-2-p. Igual que decirme que no asegura conexiones punto a punto, me dio de ejemplo como si tuviera un movil de una compañia y esta no me asegurara llamar a moviles de alguna otra compañia. Le dije que eso era ilegal. Pues esta gente no sabe ni de lo que habla. Le pedi que me reclamara el importe de la llamada como hago siempre, y en vez de hacer eso me paso a una chica que me paso a otra y a otra y me dijo la ultima que llamara al otro 902 para reclamarla. Increible, pues le puse una reclamacion a este hombre por atenderme tan mal. Y aqui sigo sin poder usar programas p2p nos los han capado todos aqui en palma ya os llegara el momento si es verdad que lo estan haciendo. En los foros de emule dicen que tendran problemas en la red pero a mi no me lo parece.
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March 14th, 2007 el 1:39 am
Hola CAMPANILLA, y todos los de este blog, me he reido mucho con la ip gorda… pro mas me he reido porque he trabajado en soporte tecnico de ono y la verdad es comotu lo dices pro es un disco rayado qu se implanta qpqrq que todos operemos del mismo modo, “no con ip gorda” pro si con disculas que no hacen mas e molestar, por tro lado nootros nos reimos mucho de utedes ya que vemos que le tinen una pasienc a esa empresa que es increible. por otro lado o que allas desconectado el moden de la corriente y lo allan visto conctado no es extraño ya qu las erramientas de medicion miden datoscon 5 min de retraso… es mucho si pero es lo ue tin luego si se uede tomar una online. ademas ademas creo que siendo por lo que veo y estar en un ambiente informatico, nunca llames a un soporte tecnico indicand que tienes linux o mejor dicho utilizandolo carg un windos que asi si se podrn realizar pruebas eso es por logica, todo en el sistema capitalista esta esta standarido ni siquiera ninguna empresa de internt le da soporte a Mac (cosa q se lamenta) ademas un tecnico de soporte…. “soporte” no es un tecnico es un Call Center donde se reiben llamadas. y por otro ldo no t dejes tomar el pelo por alguin que ice que es una p gorda, sera un ip 10. o bien una de autodeteccion 169. en ese caso ya sabes o que ha que hacer. Chavlotes menos palos a los tloperadores y mas a las companias.. “hay que usar la cabeza y no el raton”
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April 4th, 2007 el 12:29 am
Sublime!!! estoy ahora mismo navegando a 46 kbps de media teniendo los 4 megas que prometen y a parte de dar la Mac, no he conseguido nada más, al menos esto a servido para leer tu texto, realmente hace reir al más desquiciado usuario.
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April 10th, 2007 el 12:13 pm
lo primero de todo, lula tu que vas a ser del sevicio tecnico si no sabes ni escribir… bueno ahora ke lo pienso si, podria ser… bueno decir que me ha hecho gracia el articulo este pero si quereis que os diga la verdad no me e reido mucho por lo indignante que es la situacion.. creo que deveriamos movilizarnos y de alguna forma hacernos respetar todos los usuarios y que de una vez por todas hagan las cosas como es debido. Tu te crees que te digan que todo esta perfecto con el modem apagado.. lamentable.. en fin, esperemos que algun dia tengamos un servicio medianamente correcto sin capados de p2p y con un buen servicio tecnico.
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April 10th, 2007 el 5:13 pm
SOLUCION A TODOS LOS PROBLEMAS DE ONO.. YO TENIA CONTRATADA UNA CONEXION DE ONO DE 4 MEGAS Y SUS MISERABLES 150KBS DE SUBIDA Y NO HACIA MAS KE DARME PROBLEMAS, DESCONEXIONES, BAJA VELOCIDAD ETC. CUAL FUE MI SORPRESA CUANDO HASTA LOS WEVOS DE ESA SITUACION ME DI DE BAJA. A LOS 2 MESES ME FLASHEO UN COLEGA EL MODEMY DE ESO HACE YA 1 AÑO Y PICO Y AUN ESTA LA PRIMERA VEZ KE VEA LA LUZ DE ONLINE PARPADEANDO (EXCEPTO EN ALGUNA CAIDA GENERAL, 1 KE YO RECUERDE) CONCLUSION: YA KE EYOS NOS KIEREN JODER CON SU POLITICA DE MENOSPRECIAR AL CLIENTE Y TOMARLE POR TONTO PRPPONGO KE LA GENTE SE FLEASHEE LOS MODEMS Y VEREIS COMO TODO VA PERFECTO.. SI EYOS VAN DE LISTOS NOSOTROS MAS, LA UNICA PEGA ES KE SI TE PASA ALGO NO PUEDES YAMAR AL SERVICIO TECNICO.. JAJJAJA PERO OS ASEGURO KE NO OS ARA FALTA YA KE AL NO ESTAR CONTRATADA ESA LINEA ES COMO SI ESTUBIESEIS EN UNA RED APARTE. ONO=CLOACA
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April 24th, 2007 el 5:25 pm
hola.
vivo en un piso de estudiantes en granada, donde en noviembre conectamos internet por ono.
nos dieron un modem para un solo ordenador e instalacion gratis.
queremos poner otro nuevo ordenador wn casa conectado a internet, llamamos a ono y nos piden 140 euros por el rooter, cosa muy cara e imposible para nosotros.
hemos optado por terminar con ono aunque haya que dar una penalizacion para asi irnos a otra compañia donde si que regalan el router.
no hay algun otro router mas economico?
140 euros me parece un autentico ataraco con pistola.
me podria informar si hay alguna otra posibilidad?
gracias
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May 12th, 2007 el 12:39 pm
La historieta me la creo, tengo muchas llamadas al sercvicio “tesnico” de ONO, en la que si nombras Linux, has nombrado al propio diablo y te hacen el signo de la cruz tratando de auyentarte.
a pesar de algunos comentarios de “supuestos” “tesnicos” de ono (los que insultan, no los que escriben más o menos educadamente) la historieta me la creo.
Un saludo a los cabreados “tesnicos” y otro a los sufridos de los mismos.
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May 23rd, 2007 el 6:32 pm
JODER K PESADOS EN ESTE PUTO BLOG NO SE PUEDEN TRATAR OTROS TEMAS MAS IMPORTANTES CON EL PATALEO A OTRO PARTE …………….PESADOSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
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June 14th, 2007 el 11:46 am
LO que te pasa, es lo mismo que me ha pasado con TELE2, y despues de un mes de tratar de contratar con Telefonica pues, no se yo, esoy totalmente incomunicado pues, ni una ni otra…. ahora estaba pensando, visto lo visto, contratar con ONO… pero no se, las dudas me corroen…¿Que hago?
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June 14th, 2007 el 8:42 pm
muy bueno lo de campanita. solo mencionar que llevo seis meses con ono. desde entonces he intentado entrar en el pasaporte ono de las narices. la primera vez relleno el formulario y listo. intento entrar para crearme unas cuentas etc… y me dice que no existo en su base de datos. llamo por telefono y me comentan que en mi zona todavia no esta activada esa funcionalidad. dejo pasar unos meses y lo intento de nuevo nada que no existo. relleno de nuevo el formulario para darme de alta y sorpreasa no me acepta el alta por que dice que ya estoy en su base de datos introduzco usuario y contraseña y nada de nada. llamo a ono sstt mass bien deiria desmadre tecnico y tomadura de pelo.les comento la situacoin 30minutos hablando por telefono les pregunto que si ellos pueden solucionar esta situacion desde alli renovando mi contraseña y usuario y me dicen que por motivos de seguridad esto no se puede hacer rentonces les preguentyo que como lo hacen me dicen que me mandaran por correo ordinario un nuevo usuario y contraseña. efectivamente un jueves les hago esta demanda el lunes llega la carta a mi casa por fin digo ya si . pues eso que si quietres arroz catalina tomo mi flamante nuevo usuario y contraseña y toma ya bonito que no usuario y contraseña incorrecto ya muy cabreado llamo a ono le comento al operador lo sucedido respuesta eso es que la contraseña a caducado cuelgo para no cabrearme mas al rato llamo aotro operador le comento lo que sucede. respuesta ah. eso es por que todavia en su zona no estra activo el servicio. mi respuesta paseme con bajas me pasan les comento que quiero darme de baja por su ijeptitud como empresa de telecomunicaciones. y me doy de baja. hoy dia funciono con telefonica y al menos hasta la fecha el servicio tecnico es mas profesional o almenos no van por el mundo engañando y estafando al peronal. saludos
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June 20th, 2007 el 6:04 pm
A MI ME HA PASADO ALGO PEOR.
DESPUES DE ANULAR EL SERVICIO CON ONO Y PASARME A TELEFONICA, PASADO DOS MESES Y CON EL SERVICIO COMO DIGO PRESTADO POR TELEFONICA, ME GIRAN UNA FACTURA DE 64,96 EUROS POR PRESTACION DE SERVICIO TELEFONICO, CONCEPTO CUOTA MENSUAL, DONDE NO FIGURA NINGÚN NUMERO DE TELEFONO, Y SÍ TELEFONO TODO INCLUIDO.
E INTENTANTA ACCEDER A MI CUENTA CORRIENTE PARA CARGARME EL RECIBO.
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June 30th, 2007 el 7:30 pm
[...] ONO y el caso de las ip’s gordas, divertida comedia en tres actos [...]
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August 2nd, 2007 el 2:28 pm
[...] ONO y el caso de las ip’s gordas (Ver en PDF) [...]
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August 3rd, 2007 el 5:51 pm
hhola soy trabajador de ono y me gustaria saber si alguien que conteste en el foro lo es. estan echando a la gente y recortando presupuesto a lo bruto, echan a los departamentos enteros y quiero saber si son ciertos los rumores internos de que ono se va a la mierda y la cierran para ir buscandome trabajo o si simplemente le estan labando la cara para venderla otra vez. saludos
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August 9th, 2007 el 7:33 pm
Que risa! casi me muero de la risa con lo de soplar por el cable
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August 29th, 2007 el 8:30 pm
Cuanto me podido reir con este post que ademas me a recordado una historia similar, por lo visto visto estos supuestos técnicos tienen una lista de preguntas y escusas para hacerte perder tiempo, dinero y paciencia, me hicieron las mismas preguntas, y a la pregunta, que sistema operativo usas, respondí linux debian etch y tambien me repitieron la pregunta con toda su hipocresia, para que usan la palabra “sistema operativo” si no saben ni lo que es..
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September 4th, 2007 el 5:57 am
hola a to dios y diosa. me estoy descojonando y son las 5:20 de la mañana hora española (valencia) los vecinos estan flipando jajajajajajaj el tio este no trabaja o k pos si curro pero estoy de vacaciones k se jodan xD. alo k vamos yo tambien estoy supermegaguay de enamorao de mi superhipermegaodnipotente conexion ono me cago entoa sus putas caras duras perros desgraciados hacen lo k kieren les llamo para kejarme y si medan la razon pero seran capullos yo no kiero k meden la razon hijos de puta yo no estoy loko todabia kiero k meden mi buena conexion pa siempre no pa un mes despues de llamarle,pues si pal linux ese no dan soporte imaginate las tonterias k me dijo a mi el tontolaba del capirote cuando le dije k mi guindol xpel popechinal es pirata y tos los programas k uso menos los juegos son originales palabras textuale:::NO NO NO JODA ESO NO PUEDESER UDTE USA PROGRAMAS PIRATAS ESO ES ILEGAL PODRIA IR ALA CARCEL NORMAL K LE ALLAN LIMITADO LA CONEXION ?????? joputa si te pillo sike voy ala carcel por arancarte la cabeza a bocados yo no kiero k liberen ala ballena willy o como se llame yo kiero k liberen a la mula O K PASA COMO LA MULA ES GORADA TAMBIEN SEKEDA ATRANCADA EN AL CABLE?????? NO NO NO JODAS TIO POS HECHARLE VASELINA NO LA HECHEIS TOA VOSOTROS EN EL CULO hijos de una mofeta a k coño juegan subiendo y bajandola la velocidad tampoko digan k estova lento por k se conecta mucha jente josperra entonces actualicen sus sistemas imvierta loke nos roban no to baser ala saca bueno yata ya paso de segir escriviendo mal jajajajaj mola ser un inculto te ries mazo anda mira molamazo jajajajajajajaja molaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaamazzooooooooooooooooooooooooooooooooooo oskiero agentes de oño del planeta coño………………………salu2 a to dios P.D si estoy un pokito lokillo jijijijijijiji pero vosotros no selodigais a nadie k me encierran de por vida en un lokero :-))))))
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September 7th, 2007 el 8:42 am
[...] ¿Se quedarán atrás las conexiones de ‘cutre’ ADSL que no funcionan ni a la de tres? ¿Llegaremos a la altura de Suecia, en la que Labs2 ofrece desde el 2005 1GB de ancho de banda? ¿Se quedarán atrás comparativas penosas en las que pon un mega tienes que pagar como mÃnimo 50€? ¿Campanilla no tendrá mas problemas con las IP’s Gordas? [...]
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September 20th, 2007 el 8:54 am
Que mate de risa. Lo de la IP gorda ha estado genial.
“- Es posible que la ip se haya quedado atorada en el cable. Y por eso no le llega.
Campanilla imagina divertida a la ip atascada en el cable, se plantea pedirle que prube a soplar desde su extremo por si apareciera en el suyo pero decide no hacerlo
- Ahmmm.”
Bueno, con ono esto es normal, encima te dan un router que es el peor del mercado y da miles de problemas.
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September 25th, 2007 el 9:27 pm
[...] VÃa los Srs. Sword, las aventuras de Campanilla, Ono y las IPs gordas. [...]
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September 26th, 2007 el 11:20 pm
Las ips gordas…
Divertida comedia en tres actos. En el que se narran las aventuras y desventuras de Campanilla con el servicio técnico de ONO, escenario, una habitación con una mesa, un ordenador y un teléfono….
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October 13th, 2007 el 4:07 am
Olé, olé y bravo por tu paciencia, campanilla!
Me has alegrado una larga y aburrida noche programando xDD
Saludos
PD: ¿Se te ha vuelto a atrancar la IP? Solo por curiosidad
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October 21st, 2007 el 4:55 pm
Darme de baja de ono una pesadilla. Pasaremos a recojer el descodificador .No pasaron. A los 2 mese carta 180 euro indemnizacion por no devolver el descodificador y lo tengo que devolver .Llamo a B -PACK mas de 20 veces para que vengan a recogerlo al final se lo llevan .Me lo devuelven porque dicen que ya no trobajan con ono.Me cobran del banco 180euros mas iva 208,8.devuerlvo el recibo. Carta de ono si no devuelvo el descodificador y pago la deuda me pondran en un fichero de moroso (asnef) .Por cierto ono me dice que puedo contar con los servicios de B-PACK .QUE PUEDO HACER
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October 29th, 2007 el 5:50 pm
[...] Realmente gracioso el resumen que ha hecho Campanilla sobre una incidencia que ha tenido con Ono, y los “intentos” de resolverla por parte de su servicio técnico. Me pregunto la formación que tendrán los que están al otro lado del teléfono… [...]
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December 21st, 2007 el 8:57 pm
Es divertido cuando, pasado el tiempo, lo cuentas. Otra cosa es sufrirlo en vivo y en directo.
Una de mis experiencias con ONO es similar a la de Campanilla, el relato, los comentarios, las idas y venidas las mismas, mi sistema operativo Windows (!menos mal¡), el problema, el escaso o casi nulo ancho de banda, en el mejor de los casos 0.9, siendo que habíamos pasado de 4.0 a 6.0 como velocidad estandar.
Enchufa, desenchufa, datos y mas datos, ip, mac, estado de las luces, etc., Solución ninguna.
Tras mucho dondear, como solución final, cambiar el router.
Cuando por fin aparece el “técnico”, justo me había ido a trabajar, cambia el router, las luces parpadeando sin parar y como respuesta a tal circunstancia, le comenta a la persona que estaba en casa que el router se estaba “calentando” y que tardaría un rato, que se iva y si había algún problema que llamaramos nuevamente.
Obviamente, cinco horas despues, cuando volví a casa, las luces seguían parpadeando y sin conexión a internet, el router todavía seguia “calentando”.
Está claro que, como dice el saber popular, “Dios los cría y ellos se juntan”, ONO es como es y sus “tecnicos” o, como dice otro de los comentaristas, “tesnicos” son seleccionados a su imagen, parece ser que no precisamente por sus conocimientos informaticos.
Para finalizar, mi velocidad, con el tiempo, ha ido aumentando progresivamente, en estos momentos, a pesar de que según contrato tengo 6.0, el test de velocidad de la propia ONO me determina 3.5 y el resto de test de velocidad me indican que, en el mejor de los casos alcanzo 2.8, siendo la velocidad promedio la de 2.3
un saludo para todos
a la persona que le recibió
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January 28th, 2008 el 2:21 am
eeooom,, yo solo lei el primer acto
y era aburrido, creo que era de peter pan¬¬
kieeenn sabeee!!
ok
no lei los demas porke eran muy largos!!
jijiji adius
los adoro a todos! muak!!
LOS AMO ERMOSOS DE MI VIDA!!
SON UNOS TORPES, PAYASOS!! JIAJIAJAIJIAJAIAJIAJA
ADIOS DEMENTES RAROS!! (TODO POR LEER ESO)
ADIOSSSSSSSSSSS OTRA VEZ ¬¬
JIJIJIJIA
BYEEEE
(ESTA YA ES LA ULTIMA)
ADIOSSS NIÑOS RAROS Y FEOS!!
YUPIIIIIII
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February 15th, 2008 el 1:50 am
[...] ONO y las IP Gordas [...]
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February 24th, 2008 el 11:24 am
Buenas podeis ver todas las quejas de ono en http://500quejas.com/quejasonoladronesestafadores311enlugarde9
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May 5th, 2008 el 10:01 am
Fue el otro dia, de repente se reseteó el webstar y perdi toda la configuración de la red y el acceso wifi de casa. Pedi ayuda al 902 sat. mi pregunta era simple, NO SE COMO RECONFIGURALO Y ME GUSTARIA QUE ME INDICARAN SI LOS PASOS QUE HACIA ERAN CORRECTOS Y QUE ME AYUDARAN, y me trataron como si hubiera llamado a un robot, que solo me decia que ellos tras verificar que me llegaba bien la conexión el otro problema me lo solucionaria un técnico con un coste de 50 euros. Solo queria saber si podia inventarme el nombre del ssid y la contraseña cifrada en Hex para configurarlo o tenia que ser la que ellos me pusieron cuando lo instalaron, ¿un respuesta tan sencilla como si o no. PUES FUE IMPOSIBLE, incluso solicitando a la “persona” que me atendió que si no me entendia y si era tan amable de ponerme con otra operadora o alguien puesto que ella no me entendia. Acabé atacado/a de los nervios perdiendo los papeles y mandando Tomar por el culo a esa “persona” que aceptaba amablemente todos aquellos improperios dignos de un salvaje que se me ocurrieron decirle, como no podia colgarme por suponerle un despido directo tuvo que tragar hasta que me cansé y lo di por perdido, por este motivo animo a tratarles como se merecen cuando no son capaces de solucionar aquellas cosas que son tan simples o que simplemente intentan sacarte el dinero de forma abusiva. Ya que la llamada la pagamos nosotros vale la pena descargar las iras, insultarles y machacarlos vivos, acaba siendo divertido y descargas tu adrenalina por sentirte impotente, y como las llamadas dicen que las graban puede que cuando cientos de personas hayan dejado dicho todo aquello que se les ocurra, puede que hagan algo al respecto.
Posteriomente repetí la llamada y me atendieó otra persona más dignamente. No me dió solución pero si una pauta a seguir para conseguirlo.
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May 9th, 2008 el 4:01 am
vaya periplo, campanilla!!! me he reido de lo lindo y mas porque yo he sido de soporte tecnico (teleoper) de ONO y he flipado con la que no sabia que Ubuntu es un sistema operativo y te ha cortado asi la llamada!! esa no tiene ni idea!!!!
bueno, espero que se te arregle a cosa y se te desatranque la IP!
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May 23rd, 2008 el 4:50 pm
[...] [url]http://www.campanilla.info/index.php?p=318[/url] [...]
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July 19th, 2008 el 7:42 pm
jaja si q es bueno, si. Yo en mi caso la verdad es que he debo haber tenido suerte y todo me funciona muy bien, y ante cualquier duda me he acercado al Stand que hay en La Vaguada, en Madrid, en el que me atienden fenomenal y son muchísimo más resolutivos que en el teléfono de att al cliente, que como en todas las compañías de telecomunicaciones, funcionan bastante mal…
Saludos a tod@s!
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September 1st, 2008 el 3:14 am
por si les importa ….soy una agente de atencion al clte de ONO de chile…si bien es cierto el servicio no es de maravillas si la tecnologia cable coaxial es mejor que telefonica…. el servicio al clte si que tiene como ver si el modem esta offline u online…y en caso que la persona de la historia que acaban de publicar puede haber sido una principiante en esto…no todo el servicio al clte es analfabeto en telecomunicaciones….y creanme asi como uds se rien nosotros tambien
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September 4th, 2008 el 5:10 am
Definitivamente creo que el tecnico que atendio a la persona de la historia es un español!!!!!
por experiencia propia puedo probarlo…………..
ademas en el segundo acto indican claramente que es una persona que habla con acento catalan!!!
si bien el servicio de atencion al cliente no es de lo mejor, los clientes son lo peor, como por ejemplo en lo que se refieren al sistema operativo, es mas vergonsoso cuando un agente pregunta cual es el sistema operativo de su ordenador y el cliente responde windows live messenger, windows hp, windows media player, entre otros………. o el 20% de los clientes que llaman para indicar que no les va internet siendo que estan trabajando SIN Conexion!!!! y el otro % que llama teniendo el modem en stambay……….
Y para que nombrar los super informaticos que nisiquieran saber como realizar un ping, ni mirar la direccion ip, eso si es mucho mas vergonsoso que el servicio de atencion al cliente!!!!!!
y la agente del post anterior tiene toda la razon ustedes no son los unicos que se burlan!!!!
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September 4th, 2008 el 5:18 am
es verdad ….. nosotros los tecnicos de ono .. los llamamos a los clientes ” SIMIOS ” … y saben por que ….
por que lo son … aun no evolucionan ….
de hecho no debieran tener acceso a esa tecnologia ……….
el hecho de llamar a un numero 902 .. teniendo el modem apagado ….. eso lo hace la gente sin vida !!!!!
en realidad la mayoria es gente anciana … que no sabe ni lo que es un ordenador ……
y la demas es informatica … que no sabe lo que es el archivo server.met del emule … jajajjjajajajja
eso es para que sepan que nosotro tambien nos reimos de uds …..
pero existe una gran diferencia entre los tecnicos y los SIMIOS …..( clientes )
que a los tecnicos nos pagan por reirnos de ud
y uds … tienen que pagar por reclamar un problema de su ISP …….
salu2 … hasta logo !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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September 4th, 2008 el 5:21 am
Siempre e creido que hay gente capacitada o no para un trabajo, en este caso como en todo sector debes ir aprendiendo de a poco como se realiza de la mejor manera. estoy de a cuerdo con mi compañera, generalmente eso sucede con los trabajadores nuevos. Pero el servicio de atencion al cliente no es malo, en calidad humana me refiero y a capacidades, la gran mayoria de atencion al cliente de Chile somos todos
tecnicos informaticos de muy buena calidad. Ojala se respetara el conocimiento o la ayuda que la mayoria del personal intenta brindar y no la nacionalidad (ni mucho menos el tono de voy que tengamos). Y tambien les reitero, como uds se rien nosotros tambien y seguira siendo asi…
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October 5th, 2008 el 2:44 am
[...] Señores clientes de ONO, la próxima vez que tengan una pérdida de sincronÃa o de conexión, antes de llamar al servicio técnico, agiten un poco el cable de red, que a lo mejor es que la IP que les han asignado es muy gorda y se ha atascado. No tags for this post. [...]
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October 5th, 2008 el 11:05 pm
Lo que me faltaba ya por oir o mas bien leer. Si ya tenia bastante claro que me iba a dar de baja esta semana de la mierda de Ono, despues de leer a estos “señoritos” de atencion al cte. de Chile, que encima de dar un putaperrimo servicio, vienen a reirse de quien les da de comer, pues de mi dinero ya les digo que no se van a reir mas.
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October 21st, 2008 el 1:20 pm
Jajajajajojojojjjejejejeje jajaja que bueeno!!! me ha encantao tu periplo con ono, pero solo por el humor, porque eso me pasa a mi y estoy dando voces por mi casa como un condenao!!
Que bueno, sigue escribiendo que lo haces muy bien!!
Y lo mejor de todo… las constentaciones de los “tecnicos” de ONO, como se nota que les has pillado pero bien, si no tienen ni idea… que dejen trabajar a otros que si la tengan (me puedo remitir al tecnico que no sabia que ubuntu es un S.O.), pero en fin, que tienen derecho a la rabieta.
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November 8th, 2008 el 1:43 pm
Campanilla eres mi heroa, la mas mejor, de veras jajajajajajaaaaaaaaaaaaa
Gracias por hacernos reir.
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April 29th, 2009 el 8:01 pm
Wenas.
Tendrías que distinguir entre “niveles” de servicio técnico antes de generalizar pero bueno.
Sólo un apunte, el diagnóstico de línea se hace ANTES de llamar al cliente, por lo que si apagas el modem cuando recibes la llamada, al servicio técnico le salía online ya que el diagnóstico es previo a la llamada.
Respecto a los primeros (los que cogen el telefono)…sin comentarios. Ahí te doy la razón.
Yo curro en los que llaman, y yo creo que una Ing. Téc. avala, como mínimo, una mínima preparación.
Y oooootro apunte, sólo se ofrece soporte técnico a Window$ y Mac OS X. Aún así, nosotros damos soporte si el cliente sabe hacer lo que le pedimos.
Saludos
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April 29th, 2009 el 9:18 pm
hola yo soy tecnico de ono me parece que tienes mucho tiempo para contar esas historias si no se te ha caido la conexion en todo ese tiempo que lo has escrito es que te va demasiado bien la conexion no se de que te quejas viendo el sistema operativo que tienes seguro que es tu ordenador normal que no te hagan ni caso y dales gracias por que si te envian un tecnico te va a abrir el portatil con windows xp y seguro que le va y se te va a quedar la cara cuando te llege la factura por que te van a conbrar la visita y va a parecer que has visto a campanilla de verdad.
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April 29th, 2009 el 9:26 pm
UN SALUDO A MI COMPAÑERA DE ATENCION A EL CLIENTE DE CHILE UN RESPETO PARA ELLOS YO SOY ESPAÑOL LA GENTE HABLA MUCHO Y CRITICA MUCHO Y LA MAYORIA DE LAS VECES ES CULPA DE ELLOS DE SUS EQUIPOS, POR ESO ONO NO QUIERE QUE LLAMEN Y PONE UN TELEFONO DE PAGO PARA LOS INEPTOS, POR QUE LOS QUE SON NORMALES NO PAGAN NI MOLESTAN LLAMAN ATRAVES DEL TELEFONO DE ANTENCION AL CLIENTE GRATUITO.
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