14 de Marzo de 2006 | 
Autor: Divertida comedia en tres actos. En el que se narran las aventuras y desventuras de Campanilla con el servicio tecnico de ONO, escenario, una habitacion con una mesa, un ordenador y un telefono.
Primer acto
Se abre el telon, la escena esta iluminada por una lampara y algo de luz que entra de una ventana, se ve entrar a Campanilla por la puerta, aspecto de cansada y un papel en la mano, lleva un boligrafo, esta anotando algo, desculega el telefono y marca 900 855 555, es el telefono gratuito de ONO, lo ha conseguido despues de muchos esfuerzos y lo marca victoriosa, al otro lado le atiende una grabacion, ignora la grabacion y se oye un tono, sólo ocurre a veces, otras debes “engañar al sistema” para que te pase con una persona, ella lo sabe, esta vez ha sido facil.
Le atinde una voz nasal, se oye conversar a ambas, la voz nasal explica:
-… tienes que llamar al numero de atencion al cliente, es el 902 ….
- A ese estoy llamando (miente)
- Ah. Disculpe un momento por favor, le contactamos con el servicio tecnico.
– Al otro lado se oye tono, Campanilla espera, aburrida desenchufa de la corriente el cable modem, al otro lado habla una voz –
- Hola buenas tarde le atiende — nombre — del servicio tecnico de ono ¿en que puedo ayudarle?.
- Hola buenas, pues que no tengo conexion a internet.
- Un momento por favor, no se retire.
La voz vuelve, solicita un monton de datos personales y la mac del modem, Campanilla lo suministra.
- Pues desde aqui me estoy conectando con su modem y me da todo correcto, hay conexion a la velocidad contratada y me da señal de operatividad.
Campanilla observa el modem incrédula, sigue desenchufado.
- ¿Si? ¿te has podido conectar a mi modem desde alli?
- Efectivamnte asi es, señorita.
- ¿Como lo has hecho? esta desenchufado.
- Er …. un momento por favor no se retire.
Campanilla espera, observa el modem y sonrie divertida, piensa en un funeral vikingo, el modem en una pira sobre una balsa de madera que se aleja camino del oceano, lleva un perro a los pies, es un comercial de ONO, al otro lado se vulve a oir a la misma voz
- Por favor pruebe a volver a enchufar el modem y digame que luces se ven encendidas.
Lo hace
- Todas, fijas.
- ¿Ninguna parpadea?
- No.
- Es posible que la ip se haya quedado atorada en el cable. Y por eso no le llega.
Campanilla imagina divertida a la ip atascada en el cable, se plantea pedirle que prube a soplar desde su extremo por si apareciera en el suyo pero decide no hacerlo
- Ahmmm.
- Un momento por favor no se retire.
Campanilla espera, la balsa funeraria se aleja camino del atlántico, el modem cable crepita
- Si, ¿sigue ahi?
- Si (responde Campanilla) sigo.
- ¿Podria indicarme cual es su sistema operativo?
- Ubuntu, Linux.
- No señorita, su sistema operativo ¿cual es?
- Ubuntu, Linux.
- A ver, su sistema operativo (algo borde).
- Ubuntu, Linux.
- Señorita no me entiende, ¿que Windows le sale cuando enciende el ordenador?
Por la mente del servico tecnico pasa la posibilidad de que le esten dando una marca de impresora
- Ninguno, uso Ubuntu, es Linux, otro sistema operativo que no es Windows.
- Ehm … un momento por favor.
Campanilla espera
- Me comunican que el fallo es de su sistema operativo para el que no damos soporte, damos por solucionada su incidencia ¿puedo hacer algo mas?.
- Es que yo no quiero sopore para mi sistema operativo, que va muy bien, quiero soporte para la conexion que es lo que falla.
- No podemos hacer nada lo siento hasta luego. Gracias por su llamada.
Se cierra el telon.
Fin del primer acto
.:· ~@~ ·:.
Segundo acto
Campanilla sentada, cambia el ordenador esta vez el sistema operativo es Suse.
Descuelga y repite el mismo proceso, consigue hablar con el servicio tecnico y acogiendose a su contrato de empresa y un par de “no puedo trabajar! voy a la ruina, llevo todo el dia sin facturar” consigue que le juren que le llamara un tecnico “de verdad”.
Al rato suena el telefono. Campanilla vuelve a desenchufar el modem.
- ¿Diga?
Al otro lado una voz con un marcado acento catalan y posiblemente un lápiz en la boca responde
- mpff Pera
- Espero.
Cinco minutos mas tarde, la voz vuelve a hablar, lo que parecia un lapiz es un bocadillo.
- A ver que problema tienes.
- No tengo conexion.
- … perate.
- …
- Pues desde aqui lo he comprobado y me he conectado perfectamente a tu modem y funciona estupendamente ya esta arreglado.
- ¿Me lo juras?
- Por Snoopy.
- Da a Snoopy por muerto amigo, el modem lleva desenchufado un rato. (Voz de “no debiste decir esto forastero”).
- Eso es imposible.
- Ya y “esto no deberia de pasar” y “te juro que antes funcionaba” pero esta apagado ¿que hacemos?.
- Mmmmmm … a ver dime la mac de tu tarjeta de red.
Campanilla al publico, ¿esta intentando ligar conmigo? ¿los freaks de ahora piden la mac en vez del telefono?
- ¿Y para que quieres mi mac?
- Para ver si el modem esta enchufado.
- ¡Pero si te he dicho hace un rato que esta apagado!.
- Ya, pero ahora es para ver si esta enchufado a tu ordenador.
- Pero esta apagado, sin electricidad.
- Ya.
- ….
- ….
- (Campanilla) Oye ¿y si mejor lo enchufo y lo probamos?.
- Venga ahora te llamo.
Cae el telon. Fin del segundo acto.
.:· ~@~ ·:.
Tercer y ultimo acto
Campanila continua igual que en el acto segundo pero el modem esta enchufado. Suena el telefono.
-¿Diga?
- Dime tu ip.
Campanilla al publico, ale asi, sin ni siquiera invitarme a cenar
- No tengo, no tengo conexion.
- Las luces del modem ¿estan encendidas?
- Si, todas fijas, o no, lo mismo esta apagado, dimelo tu. (Bromea).
- No dimelo tu.
- Veeeeeeeeenga. Si, lo he encendido.
- Pues me sale que tienes ip.
- Ya y antes que estaba encendido.¿Y si fuera el modem, que esta roto?.
- Nah, imposible, es que la ip se atranca en el cable a veces.
Campanilla al publico: ¿Otro? ¿pero que fijacion tienen estos por atrancar ip’s?
- Ya sera por que es gorda. (Riendo).
- Exactamente, si. (Completamente serio).
- ¿Y si probamos a cambiar el cable? (Conteniendo la carcajada)
- ¡Venga!
Campanilla llorando de la risa hace como que cambia el cable y apaga el modem
- ¿A que ya esta mejor? (Campanilla).
- Si, si te estoy renovando la ip ya conecta perfectamente.
- ¿Y me vas a dar una mas nueva y mejor? (Campanilla ya no sabe que hacer para contener la risa)
Ignorando esto ultimo – Dime la ip.
Enchufa el modem de nuevo, prueba. – No tengo, sigo sin conexion.
- Pues es imposible.
- Pues yo sigo sin conexion.
- ¿Sabes que?. Que lo mismo es el modem, llamare a un tecnico a que te lo cambie.
- Cuelgan ambos.
…. Campanilla sigue esperando….
Fin del tercer y ultimo acto
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Esto que leen aqui es un resumen de mi largo periplo con ONO, llevo un año reclamanols un error de facturacion que se repite todos los meses, cortes constantes, y un largo etc que ocuparia demasido , quizas otro dia, quizas en un libro.
No digo que otras compañias sean mejores ni peores, esta es desde luego muy divertida si le sabes coger el punto.
Actualizacion: En vista del exito inesperado (gracias a todos) y bajo sugerencia de Opikanoba he creado este pequeño pdf para vuestro disfrute e incremento de mi ego.
Descargar la divertida comedia en tres actos
Actualizacion II: Para ver como ha quedado la cosa poedeís leer la Segunda parte en la que Ono que pone en contacto conmigo
Publicado en 
La primera vez que veo ( o leo en este caso ) que un asno se llame Coleta man, y por cierto formando coro con otros
Esto es para todos los teleoperadores de ONO que dicen que los clientes mentimos. Pues CLARO QUE SÍ.
Despues de desesperarte con la imbecil de turno que te recita el guioncito que tiene delante -ya me lo conozco de memoria- TIENES que mentir y las razones son las siguientes:
Si mi conexión iba bien, ayer, antes de ayer y la semana pasada, no he tocado nada en el ordenador, soy usuario “avanzado” y después de hacer todas las P**as pruebas de Mi**da que piden me dicen que la culpa es mía porque no encuentran nada…que C*ñ* quereis que hagamos.
¿Quereis que digamos “si bwana”? ¿despues de pagar un 902?
Si las pruebas que piden es que descarguemos un archivo de la red propia de Ono y ¡oh, casualidad! este se descarga perfectamente pero luego me voy a softonic (o similares) y no paso de 10kb cuando hace 2 días iba de Put1s1ma madre…
¿Quereis que comulguemos con ruedas de molino? ¿despues de pagar un 902?
Si después de llamar una y otra y otra vez al final te enteras de que “la incidencia” está resuelta y tu sigues navegando a 15kb y tienes que volver a llamar (pagando, claro está a TU propio servicio técnico ¿?¿?
¿Quereis que nos aguantemos sin explotar? ¿después de pagar un 902?
Lo primero que teneis que hacer es aprender vuestro trabajo, que es resolver los problemas PERO DE VERDAD, y no sólo esperando cobrar.
pero q crackkkk de mujerrrr, buenisimoooo, para cuando otros actos, un saludo
Increíble, estoy alucinando, estos deben de ser del sector ultra secreto de técnicos de ONO que saben lo que es una MAC porque mi compañero de piso fue teleoperador de ONO el año pasado y según el, la gente ahí no sabe ni lo que es un modem. Hablo de Barcelona, no se como serán los operadores fuera de aquí ni si hay departamentos separados para cada comunidad, pero desde luego hay tela. He vuelto a este post para encontrar el número gratuito de ONO, que por cierto ya no sirve, he llamado al servicio técnico y el súper especialista en Internet no sabía lo que era un punto de acceso WIFI.
Espero que eso último sirva para expresa la panda de profesionales incompetentes que hay trabajando en ONO, que supongo que habrá técnicos de verdad, pero hoy no me ha tocado uno, como en este post, que solo han venido a quejarse los que aprendieron a hablar en un zoo.
Yo tambien he trabajado para ONO y los procedimientos no son esos para nada. Por otro lado me gustaria saber si llamabas a atencion al cliente desde el fijo de tu casa que supongo tambien tenías con ONO. Es la única compañía que compensa proactivamente por sus caidas de linea. Ya podían aprender otras. Y es una compañía de capital 100% privado. Telefónica ha estado chupando 50 años del bote y aun asi sus instalaciones son arcaicas. Vigilad los virus y gusanos de vuestros ordenadores que son en un 80 por ciento de las veces los causantes de los fallos en conexión. Hay que leer más…
Ya.com me compensó hasta el último minuto sin conexión antes de que ONO llegase a mi barrio hace más de un año y medio. Ayer, indignado por todos estos comentarios llamando mentirosa a Campanilla, llamé a un amigo que trabajó en el servicio técnico de ONO durante un par de años para que leyese el post entero, según su respuesta, ha visto cosas aun peores por parte de sus compañeros y esta historia podría ser perfectamente cierta.
A mas de uno/a de estos/as listos/as los ponia yo un par de meses a currar en un servicios de atencion telefonica a ver k tal les iba…
Jajaja que bueno!
El otro dia vinieron un tecnico a desestascarme el cable, porque por si no lo sabiais a veces la informacion se atasca a la salida de los cables ¿¿¿¿¿?????? no supimos si echarlo escaleras a bajo o reirle la gracia ¡¡¡¡!!! aunque dejo el servicio funcionando, a los tres dias ya estabamos llamando, ahora tengo servicio intermitente
hola, vereis, me ha encantado la forma tan divertida de contar un problema q todos tenemos con el soporte tecnico, q si, q aunq los operadores digan otra cosa, es una autentica mierda, y q me he he reido un monton ademas leyendo los comentarios de la peña hasta q he llegado a leer a los cuatro amargados q han posteado aqui nada mas q para fastidiar, como si les alguien les hubiese mentado a la abuela, todo indignados y cargaditos de razones para llamar gilipollas, subnormales, ignorantes y cosas peores a toda la gente simpatica q iba posteando con buen humor y solidaridad
a esos cuatro panfilos os digo, aunq se q no vais a leer esto vosotros, lastima no poder spamearos el buzon con publicidad de cursos intensivos de civismo y buena educacion,q me da pena q no entendais q aqui no nadie q sea mas listo q los demas, sino q simplemente por mucho q uno crea q sabe, siempre habra alguien q sepa mas, y q para saber mas no hace falta q te hayan hecho un contrato segun el cual en teoria tienes las aptitudes para dar servicio tecnico, perdonad q os diga pero no tiene por q ser verdad, queda demostrado si contratan a gente desagradable como el pavo este del coleta (menudo nombre colega)
q tengais q decir ciertas cosas q os obliga la empresa a decir es una cosa, pero coleta man (esq hijo, vaya nombre) otra es q te creas todo lo q te han dicho sobre los clientes, q te creas dios (o House, madre mia, tu debes ser tontito, es en parte una parodia de las relaciones medico-paciente en Estados Unidos, y vas y te lo tomas como un puto evangelio para entes superiores como tu) y q pienses q todas, segunt tu TODAS las personas q llaman no tienen ni puta idea de lo q estan preguntando y realmente el problema es suyo. vamos a ver coleguita, el servicio y producto no siempre es perfecto, mas bien muchas veces es defectuoso y ademas tu estas ahi para atender a la gente con problemas, para eso te pagan
como ya os han preguntado, porq insultais? acaso todos los “currantes” del servicio tecnico estais asi de quemados siempre?
yo tengo una amiga trabajando en vodafone, y ella se lo toma con mucha mas filosofia, reconoce q a veces no tiene ni puta idea de lo q le estan contando y q muchas otras la empresa misma dice q tienen q mentir, pues aun teniendo la solucion al problema, no sale rentable aplicarla o tomarse siquiera la molestia, pero ella trata de entender lo q le dice el cliente y si no sabe cual es el problema, o bien le pasa a alguien mas formado o le dice q no puede ayudarle
pero eso no es culpa de los q trabajan ahi, si no les forman o les facilitan la labor de atender al cliente, eso si, cuando hacen como tu q te tomas al cliente como un ser estupido e inferior a tu raza, entonces si mereces toda la mierda q te caiga, capullo
a los demas, seguid posteando, dedicadles un par de comentarios a estos imbeciles para q se le quiten las ganas de postear tonterias al siguiente, pero conservad el buen humor y la paciencia
Campanilla, se q no te tomas los comentarios de esta gente en serio porq los q escriben asi no pueden ser de este planeta, asiq no hace falta q te diga q pases de ellos y q ignores todo lo q dicen, q cuentes toda la gente simpatica q te entiende, y el par de idiotas q se sienten identificados con los villanos de la historia y q simplemente restando te des cuenta de la razon q sigues teniendo y q esos mismos petardos te estan dando
thank you! baby!
Comentar que en su momento huimos de TIMOFONICA.Porque facturan a telefonos 902 ..al menos podias ver el num.de telf..llamabasy como que no EXISTIA..BIEN.
EN MOÑO(que es lo que te toman..el pelo)…pasamos de pagar al principio unos 39 € mas iva..mas manta..el..modem se compro..claro no me iba a estar cobrando el alquiler.Ahora a dia de hoy se paga unos 58.9 mas iva 7% del TDT 16 %…en base imponible..y luego me vuelven a poner al 7 % de TDT y el 16%.
Vamos a ver soy tonto ??? (no me respondais..jejeje)o no me entero que ahora te tienen que cobrar dos veces los impuestos??
Yo no pedi cambiar de servicios pero te los cambian..que te van a hacer descuentos ..donde ??cuando??
de 300kb NOS pasaron a 600Kb y asi..hasta ahora con 4Mb y la tv y el tlf?
Nos llega una factura de mas de 100€..y mepone que hay llamadas sin especificar? 12 o 18 €..jo***.
Estoy puteado ..sip ..pero ni TIMOFONICA..NI WARRADOO..ahora…ORANÑE…Y su pu** pesca…siguen facturando com cuanto y lo que les da la p*** real gana.
[...] VÃa Netoraton 2.0. llego a esta ¿sorprendente? (no, para nada) y divertida historia verÃdica de una usuaria de Ubuntu intentando conectarse a Internet a través de la compañÃa ONO. Lo impactante de la historia, como decÃa antes, no es tanto lo inútiles que son en el servicio técnico, sino que encima se creen que están tratando con clientes aún más inútiles que ellos, y ese tono de condescendencia a determinados usuarios no puede por menos que ponernos de mala leche, sobre todo cuando procede de un tipo que cree que el único sistema operativo que existe es güindous en sus múltiples versiones… [...]
La forma de actuar de ONO es una forma mas de ganarse BIEN la vida, de crear empresas que actuan con prepotencia frente al pobre y desgraciado ciudadano de a pie (el de siempre, claro), y que arropadas por la corrupcion y el amiguismo de los q nos gobiernan, campan a sus anchas.
Valga el ejemplo del caso de las cabinas de telefonica (que se queda con el cambio, entre otras cosas), que parece q fue ayer cuando nos enteramos del trapicheo, pero han pasado muchos años y ha costado mucho llegar hasta el final (esperemos). Claro, los administradores de justicia, ministros y familiares y personajes de tal embergadura no utilizan cabinas telefonicas, ¡ja!.
En la constitucion hay q añadir un articulo que suprima los demas derechos y diga: TODO CIUDADANO DE A PIE TIENE DERECHO AL PATALEO Y… NA MÁS. LO DEMÁS ES PURA COINCIDENCIA CON LA REALIDAD Y PURA DEMAGOGIA.
Habra que pedir q incluyan la nueva palabreja: ladrONOs, en el diccionario de la lengua, como ejemplo para designar como se actua en España (que es el pais q nos ocupa e interesa a los españoles).
Lo que quería comentar es que una nueva modalidad de sacar suculentos beneficios a los incautos clientes de ladrONOs consiste en inflar las facturas; cobrar pòr llamadas q no se realizan; cobrar por llamadas q haces pero no llegas a comunicar; incrementar un consumo en internet que no realizas ni adrede.
RECLAMACION=perdida de tiempo + pitorreo + stress + indefension
Lo dicho: PRACTICA EL DERECHO DEL PATALEO.
Si quieres realmente conocer información de Ono visita http://www.cgt-ono.com.
Por cierto: ¿como puedo hacer adelgazar a mi IP?, que últimamente con el eMule, se me ha engordado demasiado
Descaradamente, el servicio de atención al cliente de ONO esta fatal, pero igual que el de Orange o casi cualquier compañía.
Un Saludo e intenta hacer adelgazar a tu IP
Contestacion al nº 13 Ono KK Marzo 14th, 2006 el 9:38 pm
Las grandes compañias no contratan subcontratas para mejorar el servicio… sino para ahorrar costes; la gran mayoria de veces hace descender la calidad del servicio.
[...] No, ahora en serio. He vuelto hace poco a Sevilla y en casa tenemos la obra de la catedral. Es algo asà como una locura, pero sin el como. Y es una historia que os tengo que contar con pelos y señales. No se va a acercar al nivel de las IP’s gordas de Campanilla (que es lo primero que aparece cuando escribes Campanilla blog en Google), pero también es divertido. Pero eso es para otro dÃa. [...]
[...] http://www.campanilla.info/index.php?p=318 You can leave a response, or trackback from your own site. [...]
jajajaja Esta buenisimo. Esto es el dia dia de nosotros los usuarios.
es buenísimo tu relato, es estupendo, pero es evidente que es real como la vida misma, solo espero no estar en el mismo caso.
esto es una desgracia como otra cualquiera.jajajajajajajajajajajaja
El protocolo de la llamada es el mismo siempre, dan las mismas respuestas no saben decir otras cosas, tambien te dirian cuando los llamas que actualmente tienen las aplicaciones caidas y no pueden atenderle. Por lo menos se que no soy el unico que le pasa estas cosas, ¿Mal de muchos, consuelo de tontos?.
esta chido
De más de cuatro millones de clientes, formas parte del 25% que sabe lo que es Linux, una dirección IP, etc. El 75% utiliza como navegador google; no sabe lo que es el sistema operativo y cuando preguntas cúal es no tienen ni idea de si es XP, 2000, NT, 98; que tienen la conexión deshabilitada y la culpa es del proveedor y cuando la activan porque se lo dices te abroncan porque se la has deshabilitado para que se tenga que gastar el dinero llamando; que al preguntar de qué marca es el modem/router te dicen que ellos no usan nada de eso para conectarse; que no lo tienen encendido y al darle al botón tienen conexión; que al preguntar por el estado de las luces te dicen las que están encendidas en el domicilio; que no tienen internet, pueden ver páginas web pero no se conecta al messenger… Por eso es soporte técnico. Nunca hablas con el servicio técnico, si de verdad tienes un problema el servicio técnico te llama a ti para solucionarlo porque no se ha podido solucionar la avería que tienes porque es una verdadera avería. Los que atienden las llamadas sólo están para separar estas averías. No hay ningún servicio técnico que pueda gestionar más de 10.000 llamadas al día (tirando por lo bajo) por “supuestas” averías.
Y como en todos los trabajos están los que saben lo que hacen porque han aprendido con el tiempo (la formación se da en días y a base de fotos sin contar con los casos que ni siquiera se preveen, como en cualquier trabajo), los que no tienen dos dedos de frente y siguen currando por algún extraño motivo, los que hacen lo que les da la gana, etc. La solución es volver a llamar hasta que te toque uno bueno o al menos te deje satisfecho con las cosas que te dice aunque sean mentiras, o por lo menos que te diga que ha dado parte de lo que te ocurre. Es gracioso que ocurran estas cosas… si no te pasa a ti o tienes buen sentido del humor, como el que tu tienes con esa obra de teatro que has creado. Yo atiendo llamadas de este tipo y también llamo cuando tengo problemas con la conexión, el móvil, etc. Pero se nota cuando cuelgas si tienes que volver a llamar o no porque la persona que te atendía tenía menos idea que tú. Un saludo y felicitaciones, yo también me he reído. Sobre todo con lo del bocadillo. “mpff Pera… (que no tengo ni idea o paso de ayudarte porque estoy cansado)”. Sólo les ha faltado decir “no se retire por favor que voy a hacer unas consultas”. Ni siquiera seguían el protocolo de educación. Mala suerte
[...] [...]
QUE FANTASIA NADIE Y DIGO NADIE QUE ATIENDA EL TELEFONO DIRIA LA TONTERIA DE UNA IP GORDA SI QUEREIS RIDICULIZAR A GENTE TRABAJADORA ESTA NO ES LA MEJOR FORMA A NADIE LE GUSTA QUE SE MENTA CON SU TRABAJO ME PARECE LAMENTABLE QUE PODAIS ESCRIBIR AQUI LO QUE OS DE LA GANA SIN PENSAR EL DAÑO QUE PODEIS HACER , MENSAJES EN EL CORREO DE CIVISMO Y BUENA EDUCACION LOS DEBERIA TENER TODO EL MUNDO LASLU , TODO EL MUNDO TIENE EDUCACION HASTA QUE SOLAMENTE TU POR LLAMAR A UN TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE TE PIENSES QUE LA PERSONA QUE TE ATIENDE NO TIENE NI IDEA GRAN PROBLEMA DE MUCHA GENTE COMO EN TODOS LOS TRABAJOS, COMO TU, SI LO TIENES CLARO PUES HABRA GENTE MUY BUENA Y GENTE PESIMA …… EJEMPLO LA TAL CAMPANILLA QUE EN LUGAR DE HACER SU TRABAJO SE DEDICA A PICAR AL PERSONAL
xD Aki nadie ridiculiza a nadie y menos a la gente trabajadora (o comedora de bocadillos) se ridiculizan ellos solos.
Alucinante XD aunque no habia caido en eso de que podria ser eso de que te allan copiado la mac, pero bueno. Yo al respecto tengo que decir que me atendio una persona que me soluciono un problema en un momento me sorprendio tantisimo que le pedi el nombre y le puse una felicitacion. Aunque eso fue un caso aislado, me recordo al principio de aparecer ono que te atendian bien y solucionaban las cosas. Ahora cada llamada es pelearse con alguien. La ultima vez, tuve que meter una reclamacion a la persona que me atendio de tonto que era. Me decia que ono no daba soporte para redes p2p, me lo menciono como 6 veces y deletreandomelo o-no no da so-por-te a re-des p-2-p. Igual que decirme que no asegura conexiones punto a punto, me dio de ejemplo como si tuviera un movil de una compañia y esta no me asegurara llamar a moviles de alguna otra compañia. Le dije que eso era ilegal. Pues esta gente no sabe ni de lo que habla. Le pedi que me reclamara el importe de la llamada como hago siempre, y en vez de hacer eso me paso a una chica que me paso a otra y a otra y me dijo la ultima que llamara al otro 902 para reclamarla. Increible, pues le puse una reclamacion a este hombre por atenderme tan mal. Y aqui sigo sin poder usar programas p2p nos los han capado todos aqui en palma ya os llegara el momento si es verdad que lo estan haciendo. En los foros de emule dicen que tendran problemas en la red pero a mi no me lo parece.
Hola CAMPANILLA, y todos los de este blog, me he reido mucho con la ip gorda… pro mas me he reido porque he trabajado en soporte tecnico de ono y la verdad es comotu lo dices pro es un disco rayado qu se implanta qpqrq que todos operemos del mismo modo, “no con ip gorda” pro si con disculas que no hacen mas e molestar, por tro lado nootros nos reimos mucho de utedes ya que vemos que le tinen una pasienc a esa empresa que es increible. por otro lado o que allas desconectado el moden de la corriente y lo allan visto conctado no es extraño ya qu las erramientas de medicion miden datoscon 5 min de retraso… es mucho si pero es lo ue tin luego si se uede tomar una online. ademas ademas creo que siendo por lo que veo y estar en un ambiente informatico, nunca llames a un soporte tecnico indicand que tienes linux o mejor dicho utilizandolo carg un windos que asi si se podrn realizar pruebas eso es por logica, todo en el sistema capitalista esta esta standarido ni siquiera ninguna empresa de internt le da soporte a Mac (cosa q se lamenta) ademas un tecnico de soporte…. “soporte” no es un tecnico es un Call Center donde se reiben llamadas. y por otro ldo no t dejes tomar el pelo por alguin que ice que es una p gorda, sera un ip 10. o bien una de autodeteccion 169. en ese caso ya sabes o que ha que hacer. Chavlotes menos palos a los tloperadores y mas a las companias.. “hay que usar la cabeza y no el raton”
Sublime!!! estoy ahora mismo navegando a 46 kbps de media teniendo los 4 megas que prometen y a parte de dar la Mac, no he conseguido nada más, al menos esto a servido para leer tu texto, realmente hace reir al más desquiciado usuario.
lo primero de todo, lula tu que vas a ser del sevicio tecnico si no sabes ni escribir… bueno ahora ke lo pienso si, podria ser… bueno decir que me ha hecho gracia el articulo este pero si quereis que os diga la verdad no me e reido mucho por lo indignante que es la situacion.. creo que deveriamos movilizarnos y de alguna forma hacernos respetar todos los usuarios y que de una vez por todas hagan las cosas como es debido. Tu te crees que te digan que todo esta perfecto con el modem apagado.. lamentable.. en fin, esperemos que algun dia tengamos un servicio medianamente correcto sin capados de p2p y con un buen servicio tecnico.
SOLUCION A TODOS LOS PROBLEMAS DE ONO.. YO TENIA CONTRATADA UNA CONEXION DE ONO DE 4 MEGAS Y SUS MISERABLES 150KBS DE SUBIDA Y NO HACIA MAS KE DARME PROBLEMAS, DESCONEXIONES, BAJA VELOCIDAD ETC. CUAL FUE MI SORPRESA CUANDO HASTA LOS WEVOS DE ESA SITUACION ME DI DE BAJA. A LOS 2 MESES ME FLASHEO UN COLEGA EL MODEMY DE ESO HACE YA 1 AÑO Y PICO Y AUN ESTA LA PRIMERA VEZ KE VEA LA LUZ DE ONLINE PARPADEANDO (EXCEPTO EN ALGUNA CAIDA GENERAL, 1 KE YO RECUERDE) CONCLUSION: YA KE EYOS NOS KIEREN JODER CON SU POLITICA DE MENOSPRECIAR AL CLIENTE Y TOMARLE POR TONTO PRPPONGO KE LA GENTE SE FLEASHEE LOS MODEMS Y VEREIS COMO TODO VA PERFECTO.. SI EYOS VAN DE LISTOS NOSOTROS MAS, LA UNICA PEGA ES KE SI TE PASA ALGO NO PUEDES YAMAR AL SERVICIO TECNICO.. JAJJAJA PERO OS ASEGURO KE NO OS ARA FALTA YA KE AL NO ESTAR CONTRATADA ESA LINEA ES COMO SI ESTUBIESEIS EN UNA RED APARTE. ONO=CLOACA
hola.
vivo en un piso de estudiantes en granada, donde en noviembre conectamos internet por ono.
nos dieron un modem para un solo ordenador e instalacion gratis.
queremos poner otro nuevo ordenador wn casa conectado a internet, llamamos a ono y nos piden 140 euros por el rooter, cosa muy cara e imposible para nosotros.
hemos optado por terminar con ono aunque haya que dar una penalizacion para asi irnos a otra compañia donde si que regalan el router.
no hay algun otro router mas economico?
140 euros me parece un autentico ataraco con pistola.
me podria informar si hay alguna otra posibilidad?
gracias
La historieta me la creo, tengo muchas llamadas al sercvicio “tesnico” de ONO, en la que si nombras Linux, has nombrado al propio diablo y te hacen el signo de la cruz tratando de auyentarte.
a pesar de algunos comentarios de “supuestos” “tesnicos” de ono (los que insultan, no los que escriben más o menos educadamente) la historieta me la creo.
Un saludo a los cabreados “tesnicos” y otro a los sufridos de los mismos.
JODER K PESADOS EN ESTE PUTO BLOG NO SE PUEDEN TRATAR OTROS TEMAS MAS IMPORTANTES CON EL PATALEO A OTRO PARTE …………….PESADOSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
LO que te pasa, es lo mismo que me ha pasado con TELE2, y despues de un mes de tratar de contratar con Telefonica pues, no se yo, esoy totalmente incomunicado pues, ni una ni otra…. ahora estaba pensando, visto lo visto, contratar con ONO… pero no se, las dudas me corroen…¿Que hago?
muy bueno lo de campanita. solo mencionar que llevo seis meses con ono. desde entonces he intentado entrar en el pasaporte ono de las narices. la primera vez relleno el formulario y listo. intento entrar para crearme unas cuentas etc… y me dice que no existo en su base de datos. llamo por telefono y me comentan que en mi zona todavia no esta activada esa funcionalidad. dejo pasar unos meses y lo intento de nuevo nada que no existo. relleno de nuevo el formulario para darme de alta y sorpreasa no me acepta el alta por que dice que ya estoy en su base de datos introduzco usuario y contraseña y nada de nada. llamo a ono sstt mass bien deiria desmadre tecnico y tomadura de pelo.les comento la situacoin 30minutos hablando por telefono les pregunto que si ellos pueden solucionar esta situacion desde alli renovando mi contraseña y usuario y me dicen que por motivos de seguridad esto no se puede hacer rentonces les preguentyo que como lo hacen me dicen que me mandaran por correo ordinario un nuevo usuario y contraseña. efectivamente un jueves les hago esta demanda el lunes llega la carta a mi casa por fin digo ya si . pues eso que si quietres arroz catalina tomo mi flamante nuevo usuario y contraseña y toma ya bonito que no usuario y contraseña incorrecto ya muy cabreado llamo a ono le comento al operador lo sucedido respuesta eso es que la contraseña a caducado cuelgo para no cabrearme mas al rato llamo aotro operador le comento lo que sucede. respuesta ah. eso es por que todavia en su zona no estra activo el servicio. mi respuesta paseme con bajas me pasan les comento que quiero darme de baja por su ijeptitud como empresa de telecomunicaciones. y me doy de baja. hoy dia funciono con telefonica y al menos hasta la fecha el servicio tecnico es mas profesional o almenos no van por el mundo engañando y estafando al peronal. saludos
A MI ME HA PASADO ALGO PEOR.
DESPUES DE ANULAR EL SERVICIO CON ONO Y PASARME A TELEFONICA, PASADO DOS MESES Y CON EL SERVICIO COMO DIGO PRESTADO POR TELEFONICA, ME GIRAN UNA FACTURA DE 64,96 EUROS POR PRESTACION DE SERVICIO TELEFONICO, CONCEPTO CUOTA MENSUAL, DONDE NO FIGURA NINGÚN NUMERO DE TELEFONO, Y SÍ TELEFONO TODO INCLUIDO.
E INTENTANTA ACCEDER A MI CUENTA CORRIENTE PARA CARGARME EL RECIBO.
[...] ONO y el caso de las ip’s gordas, divertida comedia en tres actos [...]
[...] ONO y el caso de las ip’s gordas (Ver en PDF) [...]
hhola soy trabajador de ono y me gustaria saber si alguien que conteste en el foro lo es. estan echando a la gente y recortando presupuesto a lo bruto, echan a los departamentos enteros y quiero saber si son ciertos los rumores internos de que ono se va a la mierda y la cierran para ir buscandome trabajo o si simplemente le estan labando la cara para venderla otra vez. saludos
Que risa! casi me muero de la risa con lo de soplar por el cable
Cuanto me podido reir con este post que ademas me a recordado una historia similar, por lo visto visto estos supuestos técnicos tienen una lista de preguntas y escusas para hacerte perder tiempo, dinero y paciencia, me hicieron las mismas preguntas, y a la pregunta, que sistema operativo usas, respondí linux debian etch y tambien me repitieron la pregunta con toda su hipocresia, para que usan la palabra “sistema operativo” si no saben ni lo que es..
hola a to dios y diosa. me estoy descojonando y son las 5:20 de la mañana hora española (valencia) los vecinos estan flipando jajajajajajaj el tio este no trabaja o k pos si curro pero estoy de vacaciones k se jodan xD. alo k vamos yo tambien estoy supermegaguay de enamorao de mi superhipermegaodnipotente conexion ono me cago entoa sus putas caras duras perros desgraciados hacen lo k kieren les llamo para kejarme y si medan la razon pero seran capullos yo no kiero k meden la razon hijos de puta yo no estoy loko todabia kiero k meden mi buena conexion pa siempre no pa un mes despues de llamarle,pues si pal linux ese no dan soporte imaginate las tonterias k me dijo a mi el tontolaba del capirote cuando le dije k mi guindol xpel popechinal es pirata y tos los programas k uso menos los juegos son originales palabras textuale:::NO NO NO JODA ESO NO PUEDESER UDTE USA PROGRAMAS PIRATAS ESO ES ILEGAL PODRIA IR ALA CARCEL NORMAL K LE ALLAN LIMITADO LA CONEXION ?????? joputa si te pillo sike voy ala carcel por arancarte la cabeza a bocados yo no kiero k liberen ala ballena willy o como se llame yo kiero k liberen a la mula O K PASA COMO LA MULA ES GORADA TAMBIEN SEKEDA ATRANCADA EN AL CABLE?????? NO NO NO JODAS TIO POS HECHARLE VASELINA NO LA HECHEIS TOA VOSOTROS EN EL CULO hijos de una mofeta a k coño juegan subiendo y bajandola la velocidad tampoko digan k estova lento por k se conecta mucha jente josperra entonces actualicen sus sistemas imvierta loke nos roban no to baser ala saca bueno yata ya paso de segir escriviendo mal jajajajaj mola ser un inculto te ries mazo anda mira molamazo jajajajajajajaja molaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaamazzooooooooooooooooooooooooooooooooooo oskiero agentes de oño del planeta coño………………………salu2 a to dios P.D si estoy un pokito lokillo jijijijijijiji pero vosotros no selodigais a nadie k me encierran de por vida en un lokero
)))))
[...] ¿Se quedarán atrás las conexiones de ‘cutre’ ADSL que no funcionan ni a la de tres? ¿Llegaremos a la altura de Suecia, en la que Labs2 ofrece desde el 2005 1GB de ancho de banda? ¿Se quedarán atrás comparativas penosas en las que pon un mega tienes que pagar como mÃnimo 50€? ¿Campanilla no tendrá mas problemas con las IP’s Gordas? [...]
Que mate de risa. Lo de la IP gorda ha estado genial.
“- Es posible que la ip se haya quedado atorada en el cable. Y por eso no le llega.
Campanilla imagina divertida a la ip atascada en el cable, se plantea pedirle que prube a soplar desde su extremo por si apareciera en el suyo pero decide no hacerlo
- Ahmmm.”
Bueno, con ono esto es normal, encima te dan un router que es el peor del mercado y da miles de problemas.
[...] VÃa los Srs. Sword, las aventuras de Campanilla, Ono y las IPs gordas. [...]
Las ips gordas…
Divertida comedia en tres actos. En el que se narran las aventuras y desventuras de Campanilla con el servicio técnico de ONO, escenario, una habitación con una mesa, un ordenador y un teléfono….
Olé, olé y bravo por tu paciencia, campanilla!
Me has alegrado una larga y aburrida noche programando xDD
Saludos
PD: ¿Se te ha vuelto a atrancar la IP? Solo por curiosidad
Darme de baja de ono una pesadilla. Pasaremos a recojer el descodificador .No pasaron. A los 2 mese carta 180 euro indemnizacion por no devolver el descodificador y lo tengo que devolver .Llamo a B -PACK mas de 20 veces para que vengan a recogerlo al final se lo llevan .Me lo devuelven porque dicen que ya no trobajan con ono.Me cobran del banco 180euros mas iva 208,8.devuerlvo el recibo. Carta de ono si no devuelvo el descodificador y pago la deuda me pondran en un fichero de moroso (asnef) .Por cierto ono me dice que puedo contar con los servicios de B-PACK .QUE PUEDO HACER
[...] Realmente gracioso el resumen que ha hecho Campanilla sobre una incidencia que ha tenido con Ono, y los “intentos” de resolverla por parte de su servicio técnico. Me pregunto la formación que tendrán los que están al otro lado del teléfono… [...]