3 de Julio de 2007 | 
Autor: Aviso: Esto es una dramatizacion de un hecho real. Realmente no tengo constacia de que los andriodes quieran dominar la tierra. Al menos por ahora.
Si alguno de vosotros pensaba que Vistaprint era una simple imprenta on-line estabaís equivocados.
Vistaprint es realmente una tapadera que estan usando actualmente los droides liderados por Skynet (o Bender aun no lo tengo claro) y desde el que pretenden conquistar el planeta saturando internet de correos inutiles.
No, no he tomado cosas raras.
Es la unica explicacion posible a los extraños sucesos que me han acontecido con Vistaprint, que realmente sea una empresa gobernada por robots.
La situacion es la siguiente, Opikanoba y yo decidimos encargar unas tarjetas a Vistaprint a ver que tal, y aprovechando los poyaque acabamos comprando infinitas cosas absolutamente inutiles.
En el momento en el que te registras en vistaprint recibes al menos un e-mail diario aconsejandote que te aproveches de sus inmejorables ofertas. Las ofertas suelen ser “llevate tal cosa ‘gratis’ y paga una pasta por el envio” (adivina donde esta el negocio).
En nuestro caso los pagos los hicimos mediante transferencia bancaria, a traves de BiBit (el primer eslabon de esta conspiracion) que es la empresa que usan ellos.
En la misma web te avisan que en aceptar la transferencia pueden transcurrir unos 10 dias.
En mis envios no hay problemas aparentes, pero no importa, porque aqui es donde empieza la espiral del mal.
Ojo por que esto mola.
A los correos automaticos de spam, de uno a N diarios, hay que sumarle:
En este caso el pedido realmente no ha sido enviado, en su web informa que esta en impresion.
Empieza a contar cuantos e-mails habras recibido a lo largo de una semana para un sencillo pedido de dos elementos contando con que todo vaya bien. Ahora haz la cuentas calculando que nosotros pedimos ochopocientos.
Pero las cosas no siempre salen bien. Hay veces en las que uno puede equivocarse y por ejemplo olvidarse de introducir el numero de referencia en las observaciones de la transferencia. Habitualmente cuando esto ocurre el usuario ni se da cuenta, en caso de que se de cuenta llama al servicio de atencion al cliente y el problema suele solucionarse rapido.
Pero eso es en la empresas que no estan gobernadas por androides que desean saturar el universo de e-mails. (Chan chan chan!.)
En las empresas que si estan gobernadas por androides que quieren gobernar el mundo sucede lo siguiente.
Tu inocente mortal no encuentras ningun e-mail de contacto en su web, asi que utilizas el formulario que hay habilitado a tal efecto, como eres un buen tipo y quieres solucionar esto rápido detallas y explicas el problema con la ilusa esperanza de que se solucionara rápido y facilmente. Ja.
La oscura maquinaria se pone en marcha una vez mas, recibes un e-mail automatizado en tu buzon (copio y pego los mejores momentos):
Muchas gracias por su mensaje y su interés en VistaPrint. Debido al alto número de mensajes que estamos recibiendo diariamente, no nos resultará posible responder a su mensaje. [...] Por favor, tenga en cuenta que su mensaje no será guardado ni respondido. Si sigue necesitando ayuda después de haber consultado la sección de Ayuda online, envíenos un e-mail a la siguiente dirección: emailservicesvpes@vistaprint.com.
Como ni han leido tu consulta ni lo van a hacer (los androides no leen) te remites a la F.A.Q. que no soluciona tu problema, pero que te remite al formulario de contacto que ya has utilizado, si sigues por ese camino entras en un bucle infinito. No hay condicion de salida y acabaras muerto delante de tu ordenador lleno de telarañas y con el buzon saturado de e-mails que te remiten a la F.A.Q. que es lo que ellos quieren para acabar definitivamente con la humanidad.
Asi que usas el e-mail que te han dado emailservicesvpes@vistaprint.com, y Oh my God!! recibes el mismo e-mail, acabas de cruzar la frontera, estas en el bucle infinito.
No importa te dices, improvisas una condicion de salida, y buscas un camino alternativo, debes de salvar el mundo de esos droides malvados, en algun rincon de esa empresa debe encontrarse el primer humano, aquel que puso en marcha todo el cotarro, debe sobrevivir controlado por las maquinas, apenas una cáscara pero lo suficientemente humano como para dar la cara por ellos y parecer una empresa normal.
Buscas por toda la web, y das con varios correos, envias un e-mail a todas las direcciones buscando siquiera un atisbo de vida humana.
Por cada e-mail enviado recibes el correo maligno del bucle infinito (esta vez no te engañaran!) y entre todo el ruido descubres escondido un pequeño tesoro, algo diferente, tambien es automatico pero es distinto, brilla con cierta calidez lejanamente humana.
[...]Hemos recibido su mensaje y le responderemos lo antes posible. El departamento de Atención al Cliente de VistaPrint atiende las solicitudes recibidas por e-mail de lunes a viernes entre las 8:00 y las 18:00 horas EST (hora americana).[..]
Es un filon, ahí detrás hay alguien, y por fin poco a poco el casihumano despierta y te responde.
[...] Para poder ayudarle y localizar su transferencia en nuestro sistema, necesito que nos envíe la siguiente información al número de Fax: 93.545.0904, a la atención de ‘Atención al Cliente’.
Puede imprimir este e-mail, rellenar la información y enviarnos el papel por fax (debe enviarnos la información correspondiente a cada pedido por separado). Le ruego que no nos pase los datos por e-mail, ya que el correo electrónico no ofrece la misma seguridad que el fax[...]
Sigues recibiendo el ruido de la publicidad, mas datos de los envios que si se procesan, mas correos automaticos de los que se reciben cada vez que se intenta contactar con atención al cliente, los driodes no quieren que despiertes al durmiente.
Sin embargo humano intenta decirnos algo, las maquinas tienen un punto debil, se replican por una via que no es la suya natural, usan internet para subsistir pero asumen que internet es inseguro.
¿Como puede decirme una empresa que trabaja mediante internet decirme que ese medio no es seguro?
Hago pensar al humano, quiero que la cascara cobre vida.
Los driodes intentar interferir la comunicacion enviando cada vez mas ruido, y entre medias, el humano, aletargado, responde con una unica frase.
En respuesta a su correspondencia previa, le informamos que no podemos recibir documentos adjuntos por email.
Pero algo se agita en su interior, parece que los droides le azuzan mientras siguen enviando ruido ¿le habran descubierto?.
El humano habla de nuevo.
Nuestra web es completamente segura y también nuestros sistemas de trabajo en la oficina, pero no podemos decir lo mismo sobre la seguridad de la conexión de Internet de nuestros clientes puesto que desconocemos cual es.
Estas a punto de conseguir que el humano despierte y huya, ¡debes despertarlo! el futuro de la humanidad depende de ti.
¡Despierta humano!.¡Despierta!
Dinos por que no es seguro, responde, por que no recibes adjuntos dime por que solo recibo correos automáticos y solo percibo entre tanto ruido una debil voz ¿donde estas humano? ¿como podemos rescatarte?
Pero ya es demasiado tarde, le han descubierto, los androides incrementan el nivel de ruido, entre el ruido como un ultimo grito de auxilio llegan dos lineas repetidas.
Le agradecemos sus comentarios sobre Vistaprint.es. Por favor, no dude en contactar con nosotros de nuevo en caso de que necesite más información.
Le recomendamos que en un futuro pague con tarjeta de credito para evitar estos problemas.
El universo esta perdido. Chan! chan! chaan!!
Fuera de tanta coña, este post es simplemente para darle un tiron de orejas a Vistaprint, realmente es muy frustrante intentar contactar con el servicio de atencion al cliente, y de verdad que le temo a que el pedido no llegue bien y tenga que repetir este proceso para al final no conseguir nada depues de haber filtrado cientos de emails, haber enviado varios faxes y, en definitiva, repetir el mismo proceso que cuento arriba, solo que no es tan divertido, ni estas salvando el mundo.
Esta odisea me ha hecho plantearme si realizar en el futuro algun pedido mas, cuando un cliente decide hacer este tipo de cosas por internet, sin ver resultados, sin tocar el producto o comprobar la calidad de impresion lo hace para evitar perder tiempo, en un par de clicks solucionas lo que en otras circunstancias implicaria un desplazamiento a una imprenta, una fotocopiadora (las hay que imprimen tarjetas de visita), o una de estas maquinas expendedoras que hay en algunos centros comerciales. Pero si a cambio de esto debes perder una semana enviando faxes y cruzando e-mails la cosa ya deja de ser interesante.
Y repito aun no he recibido el pedido, sospecho que la ira sera grande cuando lo reciba, espero equivocarme. ¿Alguien ha encargado algo alli? ¿Podria comentarme un poco como es la calidad de impresion y eso?
Publicado en 41 comentarios para “Vistaprint o como los androides dominaron el mundo”
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Pues no conozco a la imprenta, pero la historia la has contado genial xD
Oh, gran Bender, ten piedad de nosotros!!!
Pero campanilla ¿como se te ocurre confiar en algo cuyo nombre empieza por VISTA?
Hola Campanilla.
Yo también piqué y pedí algo, pero solo lo que me pareció “INTERESANTE” y “NECESARIO” y la verdad que no tuve ningún problema, de hecho he realizado un nuevo pedido, bastante más suculento, a ver si llega igual. La calidad no está nada mal.
De hecho he recibido muy buenas críticas sobre el diseño (50% de Vistaprint por usar sus plantillas y el otro 50% me lo otrogo yo por poner cada cosa en su sitio!).
Eso si no se la parte humana, porque no he tenido problemas por ahora, me llevo bien con los androides, nos complementamos…
Sobre los Gastos de envio… no los veo tan exagerados, ten encuenta que trabajan con CORREOS y estos a más que sobre salga algo del tamaño estandar ya te estan cobrando hasta las zuelas de los zapatos del cartero…
Ya nos contarás si llegó tu pedido o tuviste que ir en busca de los androides…
Un saludo.
[...] No hay condicion de salida y acabaras muerto delante de tu ordenador lleno de telarañas y con el buzon saturado de emails que te remiten a la FAQ que es lo que ellos quieren para acabar definitivamente con la humanidad. … articulo continua en campanilla traido usted por Prestamos [...]
LLevo utilizando Vistaprint desde hace años, y la verdad es que nunca he tenido ningun problema, ergo, no he tenido que intentar despertar al pobre humano. En cuanto a los pagos, rapidos y seguros.
La calidad es muy buena teniendo en cuenta sus precios, tanto en diseños propios como en los suyos, y no solo he pedido tarjetas (que es de lo que más tiro, eso sí).
En definitiva, la primera vez sí te da algo de miedo porque no conoces a la empresa, pero la verdad, trabajan mejor de lo que a primera vista parece.
PD: no me llevo comisión, simplemente, funcionan bien (salvo eso de los emails, que con un filtro, ni me molestan)
Saludos,
Primero, la historia genial.
Segundo, la historia me suena, pero ahora a todo esto follón añade que soy de Canarias y aquí no se paga el IVA con lo que llego mas de un mes peleándome con esta gente por que me quieren cobrar 4 euros y pico más que no me corresponden y no han forma…. he pagado el pedido, pero todavía no ha salido de península……..Les he enviado tantos mail como ellos a mi y todavía no he recibido ni uno sólo explicándome la tardanza. Por lo menos espero que la calidad de la mercancía sea la esperada.
Hoy les he enviado por fax el comprobante de pago y a ver que sale de todo esto. Lo peor es que me vienen postales de navidad que a la altura que estamos, vamos, me van a llegar para carnavales…….
Saludos a todos…. ya contaré que ha pasado
A nosotros se nos ha ocurrido pedir los calendarios y felicitaciones de navidad. El día 4 de Noviembre hicimos el pedido y escogimos que nos lo sirvieran en 21 días (el más lento) y nos cobraron 36€ por sus gestiones… Según la página Web el día 13-11 me lo han enviado pero a día de hoy 30-11 aún no ha llegado. Les he enviado varios mensajes por la www y he encontrado otros correos a los que también he escrito y no tengo ninguna comunicación. Me estoy temiendo lo peor.
Hola campanilla
jjeee, me siento identificada contigo. Lo del bucle es cierto. mandas un correo desde la pagina, y te remiten a servicio-clientes@vistaprint.es, que te contesta a su vez que no, ahi no, tienes que escribir a emailservicesvpes@vistaprint.com, pero tampoco, vete a las FAQ pa que te contesten…
En fin, serias tan amable de pasarnos el fax ese …o confirmar que es 93.545.0904 (por si acaso era parte de la historia y le mando mi “carta de cliente satisfecho” a alquien que no se lo merece)
Bueno, yo ya llevo 5 pedidos, y en el ultimo me llegaron unos imanes grandes con “tara”, olvidaron poner unos datos. Era una copia de un pedido anterior, o sea que no me vale que yo me he equivocado en el diseño. Pues llevo mas de un mes… Ademas recibo correos diarios avisandome de que mi pedido está a punto de caducar…pero si no he vuelto a hacer un pedido desde hace un mes !! Y mi cesta sigue tan vacia como entonces..
En fins, si puedes por fvor confirma el fax a donde enviar mis quejas…que me tienes hasta las…
Hola campanilla
jjeee, me siento identificada contigo. Lo del bucle es cierto. mandas un correo desde la pagina, y te remiten a servicio-clientes@vistaprint.es, que te contesta a su vez que no, ahi no, tienes que escribir a emailservicesvpes@vistaprint.com, pero tampoco, vete a las FAQ pa que te contesten…
En fin, serias tan amable de pasarnos el fax ese …o confirmar que es 93.545.0904 (por si acaso era parte de la historia y le mando mi “carta de cliente satisfecho” a alquien que no se lo merece)
Bueno, yo ya llevo 5 pedidos, y en el ultimo me llegaron unos imanes grandes con “tara”, olvidaron poner unos datos. Era una copia de un pedido anterior, o sea que no me vale que yo me he equivocado en el diseño. Pues llevo mas de un mes… Ademas recibo correos diarios avisandome de que mi pedido está a punto de caducar…pero si no he vuelto a hacer un pedido desde hace un mes !! Y mi cesta sigue tan vacia como entonces..
En fins, si puedes por fvor confirma el fax a donde enviar mis quejas…
Gracias
El fax al que me remitieron a mi fue el siguiente 93.545.0904 que como ves coincide con el tuyo.
Para mas datos despues de mas de 30 mensaje y un par de faxes recibi mi pedido.
Saludos
Para que conste y quede como jilip.. os digo que he sido estafado por Vistaprint. Es un negocio de pequeños ROBOS a mi me han timado 61 euros. Lo puedo decir y probar aunque las autoridades Catalanas de consumo permitan que semejantes tipejos se instalen alli.
Esta compañia tiene su domicilio social en Las Baamas y estafa en todo el mundo. Veanse pruebas y en todo el mundo en:
http://www.eleconomista.es:80/foros/viewtopic.php?p=29893&sid=6b9c8c5821b389240da4004b8c5003e6
http://www.officinado.com/new-reviews/VistaPrint-Printing-Service.html ;
Podeis buscar en otros idiomas, en todos encontrareis, hasta en español.
¿Para que sirve la Lot (Ley de ordenacion de las telecomunicaciones)?
Salu2
!! No compreis en VistaPrint !!!
- me registraron
- me mandan muuuchas ofertas…
- me aceptaron el pedido
- me cobraron casi 140 EUR (por pedido y entrega urgente)
…y aqui se acaba la cosa, ya que el pedido nunca me llego !!! – ya pasaron 3 meses de la fecha aprox. prevista para entrega…
…y lo que es peor NADIE quiere devolverme el dinero !!! …porque pague con tarjeta y ya no hay vuelta atras (las transferencias al menos puedes pedir a tu banco que te los devuelvan )
SON ESTAFADORES – casi cada uno de nosotros primero hace un pedido “de prueba” pequeño . aver que tal va?… estos normalmente llegan porque cubican mas en el camion y los gastos son casi iguales que en los envios grandes. Problema es cuando pides mas… y si encima eres gilipollas (como yo) y pagas con tarjeta para ahorrar tiempo – ADIOS DINERO, PEDIDO Y TODO LO DEMAS…
Encima cometen infraccion grave al no publicar sus datos fiscales y de contacto, a lo que estan obligados segun la legislacion española, siendo una S.L. con NIF español.
Para interesados – datos que yo pude conseguir:
VistaPrint
Atención: Atención al Cliente
Fax: +1-781-890-8437 (locutora dice que esta desconectado)
VISTAPRINT ESPAÑA SL
Dirección: Bac de Roda, 64
Edificio D, 6ª planta
Barcelona – 08019
Barcelona
Contacto: Angela Porcel – dpto:RRHH
Forma Jurídica Sociedad Limitada
TELEFONO:935 450 800 ( …al no saber porque contestan en ingles !!! pero habla tranki Castellano)
Fax:935450904
VISTAPRINT ESPAÑA SL
Domicilio CALLE PRINCIPE DE VERGARA, 63 BJ DRCH.
28006 MADRID. (MADRID). ESPAÑA
Teléfono No disponible
Forma Jurídica Sociedad Limitada
A mi me estafaron, asi que no os deseo lo mismo…
acabo de alucinas, yo debo ser la mas tonta de todos, porque aparte de mi pedido, encima pague 11,95 € de suplemento por que me corria prisa,y era entrega en 7 dias, pues bien ya hace dos semanas que hice el pedido y llevo 4 mensajes enviados, y ni pedido ni contestacion, eso si, los 71 euros los cobraron a las dos horas de hacer el pedido.
Ami me cobraron casi 60euros y todavia estoy esperando el pedido. ESTAFADORES!
Es un timo!!!Pedí un calendario a principios de diciembre y con 21 dias del envio llegó finales febrero que eso son aproximadamente 60 dias porque no me habia llegado. Me enviaron un e-mail para confirmar mi direccion y me volvieron a enviar el mismo pedido a finales de febrero, pero este ya por supuesto que era rápido 1 semana sólamente, pues han pasado sólamente 8 semanas y no me ha llegado nada. Y que casualidad que todos los pedidos y correo me llegan, incluso de empresas de competencia, que pasa que su cartero se ha perdido por el camino o que? Hoy mismo muy molesto acabo de escribir un e-mail indignado y por supuesto ya incluso amenazando denuncias y demás. Tengo todos los justificantes necesarios para proceder a esta denucnia, espero su respuesta y luego procedo. Ya que mi pedido era un calendario, pero para el 2008. Seguramente ponga una denucia y escribiré en foros para bajar su reputación y que no timen a nadie más. Si alguien quiere que la denuncia se ponga conjunta se podría hacer. Contactaré tb con la OCU.
Un saludo a tod@s.
Los he escrito un correo amenazando ya de incluso denuncias por la demora y el envio ya que se hizo cargo del importe. Me han escrito un correo en el cual reconfirmo la dirección y me dicen que me lo entregará una agencia en mano, he puesto la dirección del trabajo y de mi domicilio, donde me podrán encontrar las 24h. En caso de que esta vez no se me envie ya si que pondré la denuncia, daré un plazo como máximo de 3-4semanas.
Aqui si no amenazas parece que pasan de su clientes.
En cualquier caso no volveré a hacer ningún pedido y espero que sirvan estos posts para hacer conciencia en los que quieran hacer pedidos en esta empresa, que luego no les pille por sorpresa.
Un saludo.
Hola Campanilla.
Yo cometi la gran estupidez de pagarlo mediante ingreso en cajero y claro no da opcion a poner ningun tipo de referencia, pensaba pobre de mi que por el nombre e identidad podrian de igual manera solventar el error no tan error cuando es el propio cajero el que no te deja hacer tales cosas , y si es una forma admitida o indicada por “vista y no vista Print”.
No se ya cuantas veces he escrito a atencion al cliente y la respuesta para que sea del todo subrrealista es en Ingles, para colmo me dicen que hay una oficina en Barcelona y debe ser la unica en barcelona sin telefono, sera que hay que ir y empalar a quien sea para que me devuelban mis 285€ y se metan los obsequios o regalos por donde se me ocurre yo les ayudaria encantado. Un saludo
PD: por donde se le mete eso a los androides??
Yo tambien tengo una batallita pendiente con vistaprin, como vosotros me han estafado CON TANTA DESVERGÜENZA ,que estoy que echo chispas, todo lo que contais de tantos email mandado sin solución es verdaderamente un desproposito y si encima te lo escriben en Ingles ¿ como si todos supieramos entenderlo? me enciende la sagre.Deveriamos hacer una plataforma de afectado y ponerlo en conociemiento de la OCU, por que hasta la fecha seguiran estafando a tanta gente ignorate como nosotros en su día y viva la PEPA, ESPERO QUE ESTOS COMENTARÍOS ESTEN ESPUESTOS EN MÁS BLOC Y LE HABRAN LOS OJOS A LOS QUE TODAVÍA NO HAN REALIZADO NINGUN PEDIDO CON ESO DELINCUENTES QUE SE AMPARA EN EL ANONIMATE DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS PARA DESPLUMARNOS.Y NOSOTROS SIN PODERNOS DEFENDER POR MÁS QUE LO INTENTAMOS.UN SALUDO CON CARIÑO.
Hola, yo tambien estoy muy cabreada con vistaptrint despues de varios intento de saber que ha pasado con mis pedido(via email) sigo sin deber nada ,he recibido infinidad de email con contestaciones automatas que no me sacan de las dudas he incluso me pesone en correos con la intencion de haberiguar si el pedido estuviera pendiente de entrega pero al no ser un pedido certificado no se tiene el numero de pedido al no ser certificado, con lo cual un nuevo descalabro, encontre a una amiga por casualidad que trabaja en correos y me hizo el favor de buscarlo por mi nombre y apellido y el código postal de mi locolidad y nada, comentandolo con una superiora me informo que ya había muchos caso como el mío de gente que se personaba en correos con el mismo problema de que los pedidos realizados nunca a llegaban a las oficina de correos tanto aquí en Málaga como en el resto de España lo que me hace sospechar que difinitivamente esto es una estafa de grandes proporciones ya que no solo operan aquí sino en el resto de Europa¿ Si encontrais una solución conjunta para emprender acciones legales, lo mismo que esponemos nuestras quejas aquí y ahora creo que tambien podremos ponernos deacuerdo para DEFENDERNOS TODOS JUNTOS. UN CORDIAL SALUDO A TANTA GENTE BUENA COMO VOSOTROS.
Hola, yo tambien he caido en la misma trampa, pedi unas camisetas porque el diseño era divertido, para una clebración, el plazo era de catorce días y ya ha pasado un mes y medio, lo malo es que encima de no tener las camistas, ellos las cobraron enseguida, si hay alguna posibilidad de alguna acción conjunta yo estoy dispuesta a unirme. Un cariñoso saludo a todos.
HOOOLA!!! Santos sinvergüenzas estos de vistaprint, resulta que he pedido unos imanes mu molones (segun el e-mail) megapublicitario que me enviaron hace como dos meses los cuales pagé gustosamente con mi tarjeta de credito y todavia los estoy esperando, la vida dió que fueron la mar de baratos (escasos diez euros veinte unidades) lo cual me extrañó enormemente pero con mi ilusion los pedí y pagé al momento, no conformes con su desfachated, se me ocurrió pedir unas tarjetas de invitacion de unas copas en mi empresa de hosteleria para una boda de un colega con la ilusion de que llegaran holgadamente para el dia del enlace las cuales pagué dos veces una mediante transferencia y otra mediante tarjeta y nos han dejado mas “tirados que una colilla” Ni han llegado ni llegaran nunca. Creo que es una empresa que trata de enganchar al publico con una agresiva campaña publicitaria mediante e-mails y luego se aprovecha de los pagos de pedidos que nunca envian, considerando que se quedan con la pasta de uno o unos pocos pedidos que no envian de gente que se engancha a sus ofertas deben tener para construir como minimo el equivalente a los cuatro rascacielos nuevos de Madrid, no os preocupeis colegas, nos uniremos y estos pagaran por lo que estan haciendo, dadle tiempo.
Bueno, yo soy un usuario convencido de vistaprint. Pero hay que usarlo con cuidadito. Antes de confirmar siempre sabes lo que van a costar las cosas, asi que el truco consiste en combinar las ofertas. Solo puedes pedir dos o tres cosas gratis, asi que lo rentable es repartir el pedido.
Yo he comprado alli… ¡Las tarjetas de mi boda! 100 tarjetas de tamaño casi medio folio, cien imanes, y cien tripticos en los que cuento la pelicula de la boda.Ademas 140 pegatinas con los telefonos para que me confirmen la llamada. Ademas, y como, ojito, cogiendo además boligrafos gratis ¡los gastos de envío eran menos! pues me cogi 4 bolis con el nombre de mi novia, una camiseta y una gorra. En fin, la suma total de gastos de envio se fue a 80 euros, pero sinceramente yo creo que me he ahorrado una pasta porque mi “kit” de tarjeta de boda es muy particular.
Pero eso si, vistaprint es como los gremlins y tiene sus reglas basicas.
1.- Todos los pedidos los tienes que hacer desde las ofertas. Da igual que hayan caducado, si pulsas el enlace, la oferta se mantiene
2.- En la cesta, la suma ha de ser 0. Nunca pagues por nada que puedas pedir gratis en otro pedido. Los gastos del segundo pedido seran menores de lo que cuesta lo que pidas.
3.- No aceptes los descuentos del 20 o 30 %. Eso cambia el precio de las cosas que eran gratis a su precio, y de ese precio original te hacen un % de descuento. Eso no es rentable
Y bueno, con esto creo que se puede hacer un uso razonable. Ah, y por ultimo, si puedes esperar espera. A pedido mas lento, mas barato (auqnue a veces hay excepciones que hay que aprovechar)
Yo pedí 25 tarjetas de mi boda en modo rapido, y las 75 restantes en lento, asi tenia para ir repartiendo durante las 2 semanas que iban a tardar en llegar el resto.
Y por cierto, a mi nunca me ha fallado ningun envío…
Bueno yo soy otro estafado. me hice del fax telefono de barcelona y demas…… pues nada entodos sitios no te dan solucion. mi pedido ascendia y asciende pork aun no lo recibi a 240.00€. yo realice unos cuantos de pedidos antes de realizar el gordo y todos llegaron bien. pero donde te la pegan es en el grueso. bueno yo no lo recomiendo es una fatalida de empresa. por cierto estoy muy irritado y ademas tengo una impotencia tan grande…. voy a ver si se puede devolver el recibo. si tienen pedidos y no llegan, vayan al banco antes k pase el plazo de devolucion del importe.
Opino, lo Mismo y estoy en Espera aver si me llega, pero mirando vuestras opiniones creo que mejor no pierdo mi tiempo, lo que se es que los voy a denunciar, seguro seguro.
Hola a todos, la cierto es que estoy bastante perpleja de todo lo que he leido. Yo era bastante asidua a VistaPrint y he recibido muchos pedidos y dentro del plazo estimado. Excepto este último, que llevo esperando más de un mes.
Cuando intentas buscar un telefono de atención al cliente, te das cuenta de que no existe!!! Pero he llamado al numero de telefono que facilita la persona del mensaje nº 12 y me han dado una dirección de correo donde poder dejar las quejas. Em teoria te responden en menos de 48 horas….Veremos! Aqui os lo dejo por si quereis intentarlo: escust@vistaprint.es (telf. fax: 935450904)
suerte!!
Me han estafado mas de 259€ en 2 pedidos que no llegan nunca, no son androides son estafadores no me creo a la gente que dice estar contenta con vista print dado quue podrian ser de la misma empresa intentando arreglar y disimular su estafa, el caso es que no tengo ni tarjetas ni postales de navidad ni nada. ni porsupuesto dinero, asi que desde toda mi humildad deseo que los responsables de esta empresa les caigan todas las maldiciones del cielo, en la peor forma, y si es posible la justicia de la tierra tambien.
Hola a todos.
Normalmente, antes de comprar por internet, miro en foros opiniones de otros usuarios, pero esta vez me confié y por lo que veo… tengo pocas esperanzas de recibir el calendario que he pedido. Hice el pedido el 27 de diciembre y en teoría debería recibirlo en 21 días, pero ya hay cosas que no me encajan… Para empezar, me han dicho que mi pedido ya ha sido enviado (concretamente el día 30) a través de una compañia llamada Keymail EU (con modalidad de entrega Standard). Como no me han proporcionado un nº de seguimiento del envio, he buscado por internet el nombre de la empresa… y no encuentro nada. Les he mandado un mail, pero por lo que veo, no creo que me contesten. En mi caso, el pedido es de 9€ y no constituyen un delito penal, pero aún así, si no recibo el calendario… no dudaré en poner la denuncia correspondiente (preferiblemente a la guardia civil) Si todos hacéis lo mismo, acabarán por investigar a esta “empresa” y cerrarles el chiringuito.
Ya os comentaré como acaba la historia
Hola, estoy bastante asustada con vuestros correos. Yo he mandado el cuarto pedido a vistaprint la semana pasada. Los anteriores me han llegado MAS O MENOS bien, en alguno he tenido que brear con el apestoso correo electrónico de recalmaciones pero bueno. Pero en los anteriores pedidos era otra la empresa de transporte, era la emrpesa GLS que tiene una web mediante la que puedes hacer un seguimiento del estado del pedido. En este caso aparece la empresa “Keymail EU Standard” como transportista y por lo que he visto coincide en todos los casos en los que el pedido no llega a su destino (y llevo visitados un montón de foros, hoy) ¿ha alguien le ha llegado el pediod a través de esta empresa?
gracias por toda vuestra información
Bueno, al final tengo que decir que he sido una de las afortunadas. Después de mandar el correo me respondieron diciendo que la empresa Keymail EU se dedica a recoger los paquetes y entregarlos en correos para que los distribuyan. Hace ya unas semanas recibí el calendario que compré (antes del tiempo previsto!) así que no me puedo quejar… me han respondido al correo y me ha llegado el pedido
Esta es la dirección web que tengo de la empresa que se dedica al transporte, por si alguien quiere probar suerte ahi…
http://www.key-mail.com/
De todas formas, recomiendo a toda la gente que ha pagado y no ha recibido el pedido, a que vaya a poner una denuncia a la guardia civil. Es una lata, pero es posible que sea más efectivo que las opiniones en foros.
Saludos!
Hola!
Deciros q el pasado 21 d enero hice mi primer pedido con Vistaprint ya q unos familiares lo habían utilizado y no habían tenido ningún problema. El día d entrega era ayer. Me dio por mirar en internet información sobre esta empresa y dí con esta página lo q hizo q me “cagara las patas abajo” ya q eran las 4 d la tarde y aki no había venido nadie a traerme nada. Llamé al tlf q indicais con la escopeta cargada y me salió una señorita q hablaba una mezcla entre alemán, rumano, ruso e inglés, pq hablaba tan rápido al decir el nombre d la empresa q a saber lo q staba hablando…le hablé en castellano y continuamos la conversación en “cristiano”, me dijo q era una empresa del grupo pero q no eran vistaprint, q si tenía alguna duda me daban una cuenta d correo d vistaprint ya q no disponían d tlf aunq estaba previsto (para cuándo???) así q antes d mandar ningún correo, bajé en pijama al buzón y…uffff tenía un papel d correos conforme tenía q ir a recoger un pakete pero…mis temores no acabaron ahí ya q me empecé a comer la cabeza pensando q no estaría el pedido completo (camiseta, calendario, dos llaveros y tarjetas d visita), seguro q faltaba algo y ahí estaría el fraude pq nunca más recibiría nada…una película q me monté yo sola…pero sta mañana he ido a correos y está todo en orden, tanto la cantidad como la calidad (aunq la calidad d la camiseta no mata, la verdad sea dixa y en las fotos me podían haber sacao más wapa pero weno…eso ya son cosas d mis padres jajaja). Eso sí, jamás se me ocurrirá volver a pedirles nada, ya he aprendido y no kiero arriesgarme más.
Hola,
Yo he estado mirando la web de vistaprint y me ha gustado. Ya estaba pensando en hacer algún pedido… pero tengo la costumbre de mirar de donde son, si tienen telefono de contacto, cómo funcionan, etc. Y ya me ha empezado a oler mal el asunto, porque por mucho que miraba todos los apartados no aparecía el domicilio fiscal, ni teléfono….
Así que como eso me ha dado desconfianza he empezado a investigar en internet para ver si encontraba estos datos por algún lado. Y fíjate en qué página me he metido!!! Me lo habéis dejado pero que muy claro!!! Gracias chic@s, gracias a vosotros yo no caeré! Creo que después de lo visto pediré mis tarjetas de la forma clásica, haciendo una visitilla a la imprenta. : )
Estoy pensando que una forma de denunciar sería mediante la televisión. Ahora que hay programas de esos de denuncias, como el de Mercedes Milá (que no sé si sigue), que están muy bien para divulgar estafas como ésta. Y que se haga saber de una forma masiva, para que no caiga gente (aunque siempre la habrá).
Un agradecido saludo!
Yo también tuve el mismo problema, y lo solucioné en http://www.tarjetascolor.com
me atendieron personas, no máquinas.
Buenas!!
Yo iba a hacer un par de pedidos en vistaprint, pero menos mal que antes de dar al ok he leido la informacion sobre los androides, que sino….
Chic@s no seais buenos y a reclamar en la OCU que para eso está, y al menos que se sepa lo que hay que no pueden jugar con el dinero y el tiempo de los demas!!
Gracias a tod@s
Hola a todos! Pues yo no consigo hablar con ellos en el teléfono que habeis facilitado, me sale una operadora hablando en inglés y a los 5 segundos me cuelga… En mi caso hice un pedido y aún no me ha llegado, he llamado a la empresa por la que me dijeron mediante mail que lo enviaron y me confirman que no existe ningún paquete a mi nombre… así que no tengo modo de localizarles, no me responden a los mails y el teléfono ya os digo, me sale una locutora hablando en inglés… que puedo hacer, a ver si sabeis de algún otro teléfono o algo porque vaya, no hay forma de contactar con ellos y llevo llamando ya varios dias y nada de nada.
Gracias de antemano a todos.
Un saludo desde Cádiz!
Yo tambien estoy esperando un pedido desde hace un mes y medio y en la Web me dice que no han recibido pago(que hice mediante transferencia bancaria).
He encontrado esto. Nos puede servir el contacto de la noticia.
LA SEDE CENTRAL EUROPEA DE VISTAPRINT AHORA EN BARCELONA, ESPAÑA
15/05/2008 – 9:00
La empresa asciende a dos directivos para dirigir la nueva oficina; El nuevo organigrama está diseñado para posicionar a la empresa hacia su éxito continuado en todo el mundo BARCELONA, ESPAÑA — (MARKETWIRE) — 05/15/08 — VistaPrint España, filial de VistaPrint Limited (NASDAQ: VPRT), la empresa especializada en soluciones de marketing para PYMEs, ha anunciado hoy que llevará a cabo de forma proactiva un cambio en la estructura de su organización a nivel mundial y el ascenso de dos directivos en la dirección de la central europea. La oficina de VistaPrint en Barcelona ha servido como central de marketing para Europa desde su apertura y ahora pasa a ser el centro de todas las operaciones de la empresa en Europa. Su estructura organizativa se ha diseñado específicamente para afianzar el rápido crecimiento de VistaPrint en todo el mundo.
Dos directivos con gran experiencia y demostrada dedicación han sido ascendidos para liderar la oficina europea en Barcelona: Janet Holian ha sido ascendida para ocupar la recientemente creada posición de Presidenta para VistaPrint Europa y trabajará desde la oficina de Barcelona. Como ejecutiva senior en VistaPrint desde el año 2000, Janet Holian había ejercido hasta ahora como directora de marketing de la empresa. Nick Ruotolo también ha sido ascendido y se convertirá en el director de marketing de VistaPrint Europa. Nick Ruotolo se unió a la empresa en el 2005 y hasta ahora había ocupado el cargo de vicepresidente senior dentro del departamento de marketing.
“Desde que abrió sus puertas en septiembre de 2006, la oficina europea de VistaPrint ha pasado de ser una oficina de marketing a convertirse en la organización que liderará las futuras operaciones de la empresa en toda Europa”, anunció Janet Holian, Presidenta de VistaPrint Europa. “Europa es la región dentro de VistaPrint que está experimentando un mayor ritmo de crecimiento y hemos creado una nueva estructura organizativa que estamos convencidos que facilitará el intercambio de la mejores prácticas entre departamentos y apoyará el crecimiento continuado de la empresa.” La sede de VistaPrint en Europa pasa a ser ahora responsable de todas las operaciones europeas, incluyendo las actividades de la planta de producción que la empresa tiene en Venlo, Países Bajos, y las funciones de marketing, tecnología, recursos humanos, finanzas y asesoría legal que se dirigirán desde Barcelona.
Acerca de VistaPrint VistaPrint Limited (NASDAQ: VPRT) es la imprenta online que ofrece diseño gráfico de primera calidad a PYMEs y consumidores y que ya cuenta con más de 13 millones de clientes en todo el mundo.
VistaPrint ofrece a las PYMEs todos los productos que necesitan para promocionar su empresa y crear identidad de marca, así como satisfacer sus necesidades de productos promocionales, servicios de marketing y soluciones electrónicas de marketing. VistaPrint es una compañía global que cuenta con más de 1.300 empleados y opera 19 sitios localizados que sirven a clientes en más de 120 países en todo el mundo. Una amplia gama de productos y servicios de marketing se encuentran disponibles online en http://www.VistaPrint.es. Los productos de VistaPrint ofrecen una satisfacción garantizada.
VistaPrint, el logotipo de VistaPrint y VistaPrint.com son marcas registradas de VistaPrint. Todas las otras marcas y demás nombres de productos que aparecen en este Sitio Web son marcas registradas propiedad de sus respectivos dueños.
Esta nota de prensa contiene afirmaciones sobre las expectativas y planes de la junta directiva para el futuro, que constituyen afirmaciones a largo plazo a efectos de estar protegidos bajo las provisiones establecidas bajo “The Private Securities Litigation Reform Act de 1995″, incluyendo, aunque sin limitarse a: afirmaciones relacionadas con el posicionamiento de la empresa para un crecimiento rápido continuado y el desarrollo de nuestro negocio, así como los beneficios que se esperan de la evolución de nuestra estructura organizativa a nivel mundial y de los ascensos directivos relacionados con dicha evolución. Los resultados reales podrían diferir en términos materiales respecto a lo que se expone en estas afirmaciones a largo plazo como resultado de varios factores de gran importancia, aunque sin limitarse a ellos, tales como: nuestra habilidad de atraer y retener clientes y hacerlo del modo más rentable; de la voluntad de los compradores de servicios de diseño gráfico y productos de impresión para seguir haciéndolo online; de fracaso de nuestras inversiones; de un aumento inesperado en el uso de nuestros fondos; de la imposibilidad de aumentar nuestros ingresos y mantener nuestros gastos en línea con dichos ingresos; fallos en nuestros sitios web o en nuestra red de infraestructuras; la imposibilidad de mantener los precios que cobramos por nuestros productos y servicios; la imposibilidad de que nuestras actividades de fabricación satisfagan la demanda de nuestros clientes; aparte de otros factores que se exponen en nuestro Informe Anual en el formato “Form 10-K” para el año que finalizó el 30 de junio de 2007, nuestro Informe Trimestral en el formato “Form 10-Q” para el trimestre que finalizó el pasado 31 de marzo de 2007 y otros documentos que entregamos periódicamente a la U.S. Securities and Exchange Comission (SEC).
Además, las afirmaciones que se llevan a acabo en esta nota de prensa representan nuestras expectativas y creencias a fecha de esta nota de prensa. Creemos que futuros acontecimientos y desarrollos podrían hacer cambiar dichas expectativas. Estamos explícitamente exentos de cualquier obligación de actualizar cualquier afirmación de largo plazo aquí expuesta. Dichas afirmaciones no deberían ser consideradas representativas de nuestras expectativas o creencias a fecha posterior de la publicación de esta nota de prensa.
Contact:
Idaira Machargo VistaPrint España +34.93.545.0819 publicrelations@vistaprint.com Copyright © Hugin AS 2008. All rights reserved.
Yo me acabo de registrar en vistaprint… he pasado de buscar opciones ni mierdas y he ido directamente a por el teléfono para llamar y que me informen. Pero… ¿y el teléfono? me he vuelto loco buscando el teléfono en la web… así que recurrí a google… y me encuentro con un montón de gente indignada con vistaprint, empezando por el servicio anónimo y terminando por problemas con los pagos, estafas, y un largo etcétera.
He dado con este artículo y desde luego os doy las gracias por haber impedido que yo sea otro cliente estafado de vistaprint. Estoy igual de indignado que vosotros y ni siquiera he tratado con la imprenta esta online, ni trataré jamás.
Gracias de nuevo.
No sé si servirá de algo pero est es lo que yo sé.
En Julio/2009 hice mi pedido y hasta hoy.
Casi todos los días les mando correoa incluso con fotos de empleados suyos.
¡No pararé!
VISTAPRINT ESPANA SL.
CALLE BAC DE RODA, 64 – ED METROVACESA MOD. D PTA 7,
Localidad: 08019 BARCELONA (BARCELONA)
Teléfono: 935450866 1
Datos Generales .: C.I.F.: B83734319
Denominación: VISTAPRINT ESPANA SL.
Domicilio Social: CALLE BAC DE RODA, 64
- ED METROVACESA MOD D PTA 7,
Domicilio Anterior: EDIFICIO WORDL TRADE CENTER, ED SUR . PLT A. BCN,
Localidad: 08019 BARCELONA (BARCELONA)
URL: http://www.vistaprint.es
Teléfono: 935450866
Forma Jurídica: SOCIEDAD LIMITADA
Fecha Constitución: 26/12/2003
E- MAILS DE CONTACTO:
servicio-clientes@vistaprint.es ; clientes-espana@vistaprint.es ; soporte@vistaprint.es ; customers-service@vistaprint.uk ; emailservicesvpes@vistaprint.com ; contacto@vistaprint.es ; customercare@vistaprint.com ; publicrelations@vistaprint.com ; aporcel@vistaprint.com
Si necesitas mas datos de esta empresa puedes visitar: http://www.ciao.es/Vistaprint_es__Opinion_1624025/SortOrder/5/sortedReverse/1
http://www.euroinvestor.es/News/ShowNewsStory.aspx?StoryID=9838753
pero no hai ningun numero al q llamar?
Yo he realizado el pedido y la transferencia bancaria el día 25 de diciembre, y todavia no he recibido contestación de si lo han recibido, a pesar de haber pasado mas de 10 días.
Pero me lo estais poniendo bastante negro, esperare unos días más y luego los denunciare a la guardia civil, al departamento de delitos informaticos.
Haber si hay suerte
Mi gran problema es que además de tarjetas les contraté la creación de página web y sin que hayan creado nada me cargan 12 € todos los días 28 de cada mes.
Mandé carta, denuncia a consumo, al banco,…,pero al ser cargado con tarjeta no pueden devolverlo.
Lo siguiente el Juzgado, alguien tiene un caso parecido?
Gracias
NO SE , PERO A MI SIEMPRE ME FUE BIEN POR AHORA, HE PEDIDO MILES DE COSAS Y SIEMPRE ME HAN LLEGADO EN LA FECHA ESTIPULADA O ANTES, SERA QUE TENGO SUERTE ?? PUES ESPERO SEGUIR ASI, TODO ME LLEGA CON MUY BUENA CALIDAD Y NUNCA ME HA FALTADO NADA DE MIS PEDIDOS.
ES MAS , ESTOY PENSANDO EN SER DISTRIBUIDOR DEL MISMO. BUENO CUALQUIER COSA ESCRIBAN, SALUDOS.