Vistaprint o como los androides dominaron el mundo
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Aviso: Esto es una dramatizacion de un hecho real. Realmente no tengo constacia de que los andriodes quieran dominar la tierra. Al menos por ahora.
Si alguno de vosotros pensaba que Vistaprint era una simple imprenta on-line estabaís equivocados.
Vistaprint es realmente una tapadera que estan usando actualmente los droides liderados por Skynet (o Bender aun no lo tengo claro) y desde el que pretenden conquistar el planeta saturando internet de correos inutiles.
No, no he tomado cosas raras.
Es la unica explicacion posible a los extraños sucesos que me han acontecido con Vistaprint, que realmente sea una empresa gobernada por robots.
La situacion es la siguiente, Opikanoba y yo decidimos encargar unas tarjetas a Vistaprint a ver que tal, y aprovechando los poyaque acabamos comprando infinitas cosas absolutamente inutiles.
En el momento en el que te registras en vistaprint recibes al menos un e-mail diario aconsejandote que te aproveches de sus inmejorables ofertas. Las ofertas suelen ser “llevate tal cosa ‘gratis’ y paga una pasta por el envio” (adivina donde esta el negocio).
En nuestro caso los pagos los hicimos mediante transferencia bancaria, a traves de BiBit (el primer eslabon de esta conspiracion) que es la empresa que usan ellos.
En la misma web te avisan que en aceptar la transferencia pueden transcurrir unos 10 dias.
En mis envios no hay problemas aparentes, pero no importa, porque aqui es donde empieza la espiral del mal.
Ojo por que esto mola.
A los correos automaticos de spam, de uno a N diarios, hay que sumarle:
En este caso el pedido realmente no ha sido enviado, en su web informa que esta en impresion.
Empieza a contar cuantos e-mails habras recibido a lo largo de una semana para un sencillo pedido de dos elementos contando con que todo vaya bien. Ahora haz la cuentas calculando que nosotros pedimos ochopocientos.
Pero las cosas no siempre salen bien. Hay veces en las que uno puede equivocarse y por ejemplo olvidarse de introducir el numero de referencia en las observaciones de la transferencia. Habitualmente cuando esto ocurre el usuario ni se da cuenta, en caso de que se de cuenta llama al servicio de atencion al cliente y el problema suele solucionarse rapido.
Pero eso es en la empresas que no estan gobernadas por androides que desean saturar el universo de e-mails. (Chan chan chan!.)
En las empresas que si estan gobernadas por androides que quieren gobernar el mundo sucede lo siguiente.
Tu inocente mortal no encuentras ningun e-mail de contacto en su web, asi que utilizas el formulario que hay habilitado a tal efecto, como eres un buen tipo y quieres solucionar esto rápido detallas y explicas el problema con la ilusa esperanza de que se solucionara rápido y facilmente. Ja.
La oscura maquinaria se pone en marcha una vez mas, recibes un e-mail automatizado en tu buzon (copio y pego los mejores momentos):
Muchas gracias por su mensaje y su interés en VistaPrint. Debido al alto número de mensajes que estamos recibiendo diariamente, no nos resultará posible responder a su mensaje. […] Por favor, tenga en cuenta que su mensaje no será guardado ni respondido. Si sigue necesitando ayuda después de haber consultado la sección de Ayuda online, envíenos un e-mail a la siguiente dirección: emailservicesvpes@vistaprint.com.
Como ni han leido tu consulta ni lo van a hacer (los androides no leen) te remites a la F.A.Q. que no soluciona tu problema, pero que te remite al formulario de contacto que ya has utilizado, si sigues por ese camino entras en un bucle infinito. No hay condicion de salida y acabaras muerto delante de tu ordenador lleno de telarañas y con el buzon saturado de e-mails que te remiten a la F.A.Q. que es lo que ellos quieren para acabar definitivamente con la humanidad.
Asi que usas el e-mail que te han dado emailservicesvpes@vistaprint.com, y Oh my God!! recibes el mismo e-mail, acabas de cruzar la frontera, estas en el bucle infinito.
No importa te dices, improvisas una condicion de salida, y buscas un camino alternativo, debes de salvar el mundo de esos droides malvados, en algun rincon de esa empresa debe encontrarse el primer humano, aquel que puso en marcha todo el cotarro, debe sobrevivir controlado por las maquinas, apenas una cáscara pero lo suficientemente humano como para dar la cara por ellos y parecer una empresa normal.
Buscas por toda la web, y das con varios correos, envias un e-mail a todas las direcciones buscando siquiera un atisbo de vida humana.
Por cada e-mail enviado recibes el correo maligno del bucle infinito (esta vez no te engañaran!) y entre todo el ruido descubres escondido un pequeño tesoro, algo diferente, tambien es automatico pero es distinto, brilla con cierta calidez lejanamente humana.
[…]Hemos recibido su mensaje y le responderemos lo antes posible. El departamento de Atención al Cliente de VistaPrint atiende las solicitudes recibidas por e-mail de lunes a viernes entre las 8:00 y las 18:00 horas EST (hora americana).[..]
Es un filon, ahí detrás hay alguien, y por fin poco a poco el casihumano despierta y te responde.
[…] Para poder ayudarle y localizar su transferencia en nuestro sistema, necesito que nos envíe la siguiente información al número de Fax: 93.545.0904, a la atención de ‘Atención al Cliente’.
Puede imprimir este e-mail, rellenar la información y enviarnos el papel por fax (debe enviarnos la información correspondiente a cada pedido por separado). Le ruego que no nos pase los datos por e-mail, ya que el correo electrónico no ofrece la misma seguridad que el fax[…]
Sigues recibiendo el ruido de la publicidad, mas datos de los envios que si se procesan, mas correos automaticos de los que se reciben cada vez que se intenta contactar con atención al cliente, los driodes no quieren que despiertes al durmiente.
Sin embargo humano intenta decirnos algo, las maquinas tienen un punto debil, se replican por una via que no es la suya natural, usan internet para subsistir pero asumen que internet es inseguro.
¿Como puede decirme una empresa que trabaja mediante internet decirme que ese medio no es seguro?
Hago pensar al humano, quiero que la cascara cobre vida.
Los driodes intentar interferir la comunicacion enviando cada vez mas ruido, y entre medias, el humano, aletargado, responde con una unica frase.
En respuesta a su correspondencia previa, le informamos que no podemos recibir documentos adjuntos por email.
Pero algo se agita en su interior, parece que los droides le azuzan mientras siguen enviando ruido ¿le habran descubierto?.
El humano habla de nuevo.
Nuestra web es completamente segura y también nuestros sistemas de trabajo en la oficina, pero no podemos decir lo mismo sobre la seguridad de la conexión de Internet de nuestros clientes puesto que desconocemos cual es.
Estas a punto de conseguir que el humano despierte y huya, ¡debes despertarlo! el futuro de la humanidad depende de ti.
¡Despierta humano!.¡Despierta!
Dinos por que no es seguro, responde, por que no recibes adjuntos dime por que solo recibo correos automáticos y solo percibo entre tanto ruido una debil voz ¿donde estas humano? ¿como podemos rescatarte?
Pero ya es demasiado tarde, le han descubierto, los androides incrementan el nivel de ruido, entre el ruido como un ultimo grito de auxilio llegan dos lineas repetidas.
Le agradecemos sus comentarios sobre Vistaprint.es. Por favor, no dude en contactar con nosotros de nuevo en caso de que necesite más información.
Le recomendamos que en un futuro pague con tarjeta de credito para evitar estos problemas.
El universo esta perdido. Chan! chan! chaan!!
Fuera de tanta coña, este post es simplemente para darle un tiron de orejas a Vistaprint, realmente es muy frustrante intentar contactar con el servicio de atencion al cliente, y de verdad que le temo a que el pedido no llegue bien y tenga que repetir este proceso para al final no conseguir nada depues de haber filtrado cientos de emails, haber enviado varios faxes y, en definitiva, repetir el mismo proceso que cuento arriba, solo que no es tan divertido, ni estas salvando el mundo.
Esta odisea me ha hecho plantearme si realizar en el futuro algun pedido mas, cuando un cliente decide hacer este tipo de cosas por internet, sin ver resultados, sin tocar el producto o comprobar la calidad de impresion lo hace para evitar perder tiempo, en un par de clicks solucionas lo que en otras circunstancias implicaria un desplazamiento a una imprenta, una fotocopiadora (las hay que imprimen tarjetas de visita), o una de estas maquinas expendedoras que hay en algunos centros comerciales. Pero si a cambio de esto debes perder una semana enviando faxes y cruzando e-mails la cosa ya deja de ser interesante.
Y repito aun no he recibido el pedido, sospecho que la ira sera grande cuando lo reciba, espero equivocarme. ¿Alguien ha encargado algo alli? ¿Podria comentarme un poco como es la calidad de impresion y eso?
Articulos relacionados: Friki~Programacion en Cuatro,El mundo es ancho y ajeno,Me lo quiero creer,Viaje a la Luna de Cyrano,Sugerencia a la ONU, buscando candidatos,
Escrito
el Martes, Julio 3rd, 2007 a las 1:15 pm bajo [Humor, Indignada].
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Julio 4th, 2007 el 10:18 pm
Pues no conozco a la imprenta, pero la historia la has contado genial xD
Oh, gran Bender, ten piedad de nosotros!!!
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Julio 8th, 2007 el 9:00 pm
Pero campanilla ¿como se te ocurre confiar en algo cuyo nombre empieza por VISTA?
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Julio 19th, 2007 el 7:32 pm
Hola Campanilla.
Yo también piqué y pedí algo, pero solo lo que me pareció “INTERESANTE” y “NECESARIO” y la verdad que no tuve ningún problema, de hecho he realizado un nuevo pedido, bastante más suculento, a ver si llega igual. La calidad no está nada mal.
De hecho he recibido muy buenas críticas sobre el diseño (50% de Vistaprint por usar sus plantillas y el otro 50% me lo otrogo yo por poner cada cosa en su sitio!).
Eso si no se la parte humana, porque no he tenido problemas por ahora, me llevo bien con los androides, nos complementamos…
Sobre los Gastos de envio… no los veo tan exagerados, ten encuenta que trabajan con CORREOS y estos a más que sobre salga algo del tamaño estandar ya te estan cobrando hasta las zuelas de los zapatos del cartero…
Ya nos contarás si llegó tu pedido o tuviste que ir en busca de los androides…
Un saludo.
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Agosto 12th, 2007 el 1:06 am
[…] No hay condicion de salida y acabaras muerto delante de tu ordenador lleno de telarañas y con el buzon saturado de emails que te remiten a la FAQ que es lo que ellos quieren para acabar definitivamente con la humanidad. … articulo continua en campanilla traido usted por Prestamos […]
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Agosto 13th, 2007 el 5:38 am
LLevo utilizando Vistaprint desde hace años, y la verdad es que nunca he tenido ningun problema, ergo, no he tenido que intentar despertar al pobre humano. En cuanto a los pagos, rapidos y seguros.
La calidad es muy buena teniendo en cuenta sus precios, tanto en diseños propios como en los suyos, y no solo he pedido tarjetas (que es de lo que más tiro, eso sí).
En definitiva, la primera vez sí te da algo de miedo porque no conoces a la empresa, pero la verdad, trabajan mejor de lo que a primera vista parece.
PD: no me llevo comisión, simplemente, funcionan bien (salvo eso de los emails, que con un filtro, ni me molestan)
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Noviembre 23rd, 2007 el 12:03 pm
Saludos,
Primero, la historia genial.
Segundo, la historia me suena, pero ahora a todo esto follón añade que soy de Canarias y aquí no se paga el IVA con lo que llego mas de un mes peleándome con esta gente por que me quieren cobrar 4 euros y pico más que no me corresponden y no han forma…. he pagado el pedido, pero todavía no ha salido de península……..Les he enviado tantos mail como ellos a mi y todavía no he recibido ni uno sólo explicándome la tardanza. Por lo menos espero que la calidad de la mercancía sea la esperada.
Hoy les he enviado por fax el comprobante de pago y a ver que sale de todo esto. Lo peor es que me vienen postales de navidad que a la altura que estamos, vamos, me van a llegar para carnavales…….
Saludos a todos…. ya contaré que ha pasado
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Noviembre 30th, 2007 el 6:43 pm
A nosotros se nos ha ocurrido pedir los calendarios y felicitaciones de navidad. El día 4 de Noviembre hicimos el pedido y escogimos que nos lo sirvieran en 21 días (el más lento) y nos cobraron 36€ por sus gestiones… Según la página Web el día 13-11 me lo han enviado pero a día de hoy 30-11 aún no ha llegado. Les he enviado varios mensajes por la www y he encontrado otros correos a los que también he escrito y no tengo ninguna comunicación. Me estoy temiendo lo peor.
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Diciembre 2nd, 2007 el 9:51 am
Hola campanilla
jjeee, me siento identificada contigo. Lo del bucle es cierto. mandas un correo desde la pagina, y te remiten a servicio-clientes@vistaprint.es, que te contesta a su vez que no, ahi no, tienes que escribir a emailservicesvpes@vistaprint.com, pero tampoco, vete a las FAQ pa que te contesten…
En fin, serias tan amable de pasarnos el fax ese …o confirmar que es 93.545.0904 (por si acaso era parte de la historia y le mando mi “carta de cliente satisfecho” a alquien que no se lo merece)
Bueno, yo ya llevo 5 pedidos, y en el ultimo me llegaron unos imanes grandes con “tara”, olvidaron poner unos datos. Era una copia de un pedido anterior, o sea que no me vale que yo me he equivocado en el diseño. Pues llevo mas de un mes… Ademas recibo correos diarios avisandome de que mi pedido está a punto de caducar…pero si no he vuelto a hacer un pedido desde hace un mes !! Y mi cesta sigue tan vacia como entonces..
En fins, si puedes por fvor confirma el fax a donde enviar mis quejas…que me tienes hasta las…
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Diciembre 2nd, 2007 el 9:52 am
Hola campanilla
jjeee, me siento identificada contigo. Lo del bucle es cierto. mandas un correo desde la pagina, y te remiten a servicio-clientes@vistaprint.es, que te contesta a su vez que no, ahi no, tienes que escribir a emailservicesvpes@vistaprint.com, pero tampoco, vete a las FAQ pa que te contesten…
En fin, serias tan amable de pasarnos el fax ese …o confirmar que es 93.545.0904 (por si acaso era parte de la historia y le mando mi “carta de cliente satisfecho” a alquien que no se lo merece)
Bueno, yo ya llevo 5 pedidos, y en el ultimo me llegaron unos imanes grandes con “tara”, olvidaron poner unos datos. Era una copia de un pedido anterior, o sea que no me vale que yo me he equivocado en el diseño. Pues llevo mas de un mes… Ademas recibo correos diarios avisandome de que mi pedido está a punto de caducar…pero si no he vuelto a hacer un pedido desde hace un mes !! Y mi cesta sigue tan vacia como entonces..
En fins, si puedes por fvor confirma el fax a donde enviar mis quejas…
Gracias
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Diciembre 4th, 2007 el 7:34 pm
El fax al que me remitieron a mi fue el siguiente 93.545.0904 que como ves coincide con el tuyo.
Para mas datos despues de mas de 30 mensaje y un par de faxes recibi mi pedido.
Saludos
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Diciembre 27th, 2007 el 11:57 pm
Para que conste y quede como jilip.. os digo que he sido estafado por Vistaprint. Es un negocio de pequeños ROBOS a mi me han timado 61 euros. Lo puedo decir y probar aunque las autoridades Catalanas de consumo permitan que semejantes tipejos se instalen alli.
Esta compañia tiene su domicilio social en Las Baamas y estafa en todo el mundo. Veanse pruebas y en todo el mundo en:
http://www.eleconomista.es:80/foros/viewtopic.php?p=29893&sid=6b9c8c5821b389240da4004b8c5003e6
http://www.officinado.com/new-reviews/VistaPrint-Printing-Service.html ;
Podeis buscar en otros idiomas, en todos encontrareis, hasta en español.
¿Para que sirve la Lot (Ley de ordenacion de las telecomunicaciones)?
Salu2
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Enero 17th, 2008 el 4:00 pm
!! No compreis en VistaPrint !!!
- me registraron
- me mandan muuuchas ofertas…
- me aceptaron el pedido
- me cobraron casi 140 EUR (por pedido y entrega urgente)
…y aqui se acaba la cosa, ya que el pedido nunca me llego !!! - ya pasaron 3 meses de la fecha aprox. prevista para entrega…
…y lo que es peor NADIE quiere devolverme el dinero !!! …porque pague con tarjeta y ya no hay vuelta atras (las transferencias al menos puedes pedir a tu banco que te los devuelvan )
SON ESTAFADORES - casi cada uno de nosotros primero hace un pedido “de prueba” pequeño . aver que tal va?… estos normalmente llegan porque cubican mas en el camion y los gastos son casi iguales que en los envios grandes. Problema es cuando pides mas… y si encima eres gilipollas (como yo) y pagas con tarjeta para ahorrar tiempo - ADIOS DINERO, PEDIDO Y TODO LO DEMAS…
Encima cometen infraccion grave al no publicar sus datos fiscales y de contacto, a lo que estan obligados segun la legislacion española, siendo una S.L. con NIF español.
Para interesados - datos que yo pude conseguir:
VistaPrint
Atención: Atención al Cliente
Fax: +1-781-890-8437 (locutora dice que esta desconectado)
VISTAPRINT ESPAÑA SL
Dirección: Bac de Roda, 64
Edificio D, 6ª planta
Barcelona - 08019
Barcelona
Contacto: Angela Porcel - dpto:RRHH
Forma Jurídica Sociedad Limitada
TELEFONO:935 450 800 ( …al no saber porque contestan en ingles !!! pero habla tranki Castellano)
Fax:935450904
VISTAPRINT ESPAÑA SL
Domicilio CALLE PRINCIPE DE VERGARA, 63 BJ DRCH.
28006 MADRID. (MADRID). ESPAÑA
Teléfono No disponible
Forma Jurídica Sociedad Limitada
A mi me estafaron, asi que no os deseo lo mismo…
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Febrero 26th, 2008 el 7:40 pm
acabo de alucinas, yo debo ser la mas tonta de todos, porque aparte de mi pedido, encima pague 11,95 € de suplemento por que me corria prisa,y era entrega en 7 dias, pues bien ya hace dos semanas que hice el pedido y llevo 4 mensajes enviados, y ni pedido ni contestacion, eso si, los 71 euros los cobraron a las dos horas de hacer el pedido.
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Marzo 17th, 2008 el 1:10 pm
Ami me cobraron casi 60euros y todavia estoy esperando el pedido. ESTAFADORES!
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